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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.63
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.76
  • 食事3.97

総合4

ゆめゆめいるかさんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

ゆめゆめいるかさん [40代/女性] 2024-03-20 16:05:31

大人三人で伺いました。
根府川駅からシャトルバスを利用しましたが、電車の先頭に乗っていたため駅を出るのに時間がかかり早歩きしていましたが置いていかれそうになったので電車乗車位置に注意してください。おそらくお年寄りは間に合わないです。

チェックインは14時過ぎで平日でしたので10分ほどの待ち時間でした。
ヒルトンオナーズでデジタルチェックインをあらかじめしていましたがフロントでのチェックインが必要でした。
部屋が空いており、すぐにお部屋に入れました。
コーナー和洋室を選んだので広く、ゆったり過ごせました。
海と山が見えて景色が良いです。
ミネラルウォーターは人数分ありますが、お菓子の用意はありません。

温泉は湯船に入ると景色が見えません。いたって普通の温泉です。少し塩素の匂いが気になりました。

岩盤浴は別料金ですが、空いているし気持ちよかったです。

プール、ジムは利用しませんでした。

夕食はブッフェでローストビーフが美味しかったです。
朝食もブッフェで、湘南ゴールドが美味しくオススメです。

帰りのシャトルバスは根府川駅まででしたが、余裕を持って電車にちょうど良く乗ることができました。

スタッフの方々は皆さん親切だし、ホテルでゆったりしたかったので満足しています。食事は正直横浜の同レベルのホテルのブッフェの方が美味しいです、すみません。
またゆっくりしたいときに伺いたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン小田原リゾート&スパ 2024-03-26 11:28:07

ゆめゆめいるか 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】天婦羅・ローストビーフ他が食べ放題「味覚のビュッフェ」ドリンク特典付き(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【★オーシャンビュー★コーナー和洋室・定員6名(禁煙)59平米】
ゆめゆめいるかさん
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