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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.95
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.74
  • 食事3.85
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総合2

静岡茶6410さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

静岡茶6410さん [30代/男性] 2020年01月17日 22:28:30

部屋は54平米でしたが、トイレと風呂に付属している2か所の洗面スペースがそれぞれ2台のベッドより大きいのに浴槽が小さく洗い場もありません。そのため部屋が狭かったです。またトイレはカビ臭く快適ではありませんでした。
しかしルームサービスはまずまずで、畳コーナーもありタオルも多く置いてあったためリゾートホテルとしてはありなのかもしれませんが、仕事でなければ次の宿泊はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ヒルトン小田原リゾート&スパ 2020年01月20日 17:13:30

静岡茶6410 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
ご利用のお部屋
【★オーシャンビュー★和洋室(禁煙)54平米】

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