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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.24
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.97
  • 食事4.05
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年07月05日 17:13:31

初めてヒルトンを利用しました。国内海外と旅行は何度もしていますが、はっきり言ってこんなに残念なホテルは
他にありませんでした。朝食・夕食のビュッフェ、結構なお値段なのに至って普通。特別に美味しいものはなし。
おまけに300mlのビールが一杯1600円!!!驚愕です。
お風呂とおいしいご飯を楽しみに旅行していますが、どちらも平均点以下。これがヒルトンですか?
サービスも食事も頑張っているホテルは他にいっぱいありますよ。
初めに無料の会員登録をしましたが、たぶんもう使うことはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ヒルトン小田原リゾート&スパ 2025年07月08日 14:57:12

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。朝食や夕食のビュッフェについてのご意見、またお飲み物の価格に関するご指摘、しっかりと受け止めさせていただきます。

お客様にご満足いただけるサービスやお食事を提供することが私たちの目標ですので、いただいた貴重なご意見を基に、改善に努めてまいります。

お風呂やお食事に関しても、より良い体験を提供できるよう努力していきますので、今後の機会がございましたら、ぜひ再度お越しいただければ幸いです。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋食も選べる【ディナー&朝食ビュッフェ】プールでリゾート満喫!シンプルステイ 夕朝食付
ご利用のお部屋
【★オーシャンビュー★ヒルトンツイン(禁煙)】

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