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カントリーリトリート サントヴィラージュ クチコミ・感想・情報

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カントリーリトリート サントヴィラージュのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:73件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.67
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事4.50
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総合1

投稿者さんの カントリーリトリート サントヴィラージュ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 00:38:43

本館の建物の中に入った途端、とてもとてもカビ臭くて、非常に驚いてしまいました。こんな経験は初めてでした。
壁や所々に飾ってある物の全てが古く、黄ばんでいて、おもてなしの心が伝わりませんでした。
共同風呂の釜が割れて黒ずんでいて、子供が怖がっていました。
ドライヤーが部屋になく、不便でした。
自宅に帰ると、洋服がカビ臭くて、全て洗い直しました。
あの臭いにお気付きにならず、経営されている事が非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
カントリーリトリート サントヴィラージュ 2022年08月21日 06:58:06

この度は投稿有難うございます、又貴重なご指摘重ねてお礼申し上げます。 コロナ禍においてマスクを着用していますので臭いに鈍感になっていたのを恥じる次第です。
 
随所に手製のドライフラワーが 飾っておりますが、時の経過とともにその色合い出てきました。 見方によっては価値観が全く違うのを感じています。

客室外浴室の浴槽のヒビにお子様が怖がっていて申し訳ありません。早速コーキングで修理しました。

ドライヤーを設置しました。客様には不便をおかけし申し訳ありません。 

近くには天然温泉もあります(当施設には割安な温泉券もご用意しております)。

洋服にカビの匂いがついてしまったようで申し訳ありません。 お部屋には消臭剤も設置しておりますが尚一層の注意を致します。

ご利用の宿泊プラン
 清里高原でゆったりのんびり【連泊プラン】
ご利用のお部屋
【洋室 禁煙室】

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