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HOTEL SUNSHINEのクチコミ･お客さまの声
総合2
2017年11月23日から3連泊しました。フロントスタッフが毎年のように変わり、年々サービスの低下が目立ちます。（特に日本語を話せるスタッフ）部屋もずいぶん使ってないのか？初日からスイッチ系が故障して、何回かメンテナンススタッフを呼ぶ羽目になりました。掃除スタッフも、2日目の夕方戻ってきても、まだ掃除がされておらず（角部屋のせいかドアノブの「掃除してください」に気づきにくいのか）、フロントに連絡したら「今から行かせる」と言われ、こちらは汗だくで帰ってきたので「シャワーを先に浴びたいので30分後か1時間にお願いしたい」と回答したら、「スタッフが帰るので、今から出ないと出来ない」との返答。しぶしぶ冷房効きすぎのロビーで待ってると、汗で風邪を引きました。ビールつきのプランも最初の1回だけしかもらえず（何連泊しても1回のみとキツイ口調で言われて気分を害しました）、こんなひどい扱いは初めてです。数年前までは気持ち良いスタッフばかりでしたが、ソフトもハード面も節約志向が極端すぎるような気がします。立地や広さは満足できるので、サービスが気にならない方なら満足いくホテルと思います。
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こんにちは、今回ホテルサンシャインをご利用を賜り、誠にありがとうございました。ホテルサンシャインにとして感想をご提供頂き、ありがとうございます。今回は弊社不足でお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。状況を確認し、改善していきたく存じます。また高雄にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル サンシャイン
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投稿者さんの HOTEL SUNSHINE のクチコミ
2017年11月23日から3連泊しました。
フロントスタッフが毎年のように変わり、年々サービスの低下が目立ちます。（特に日本語を話せるスタッフ）
部屋もずいぶん使ってないのか？初日からスイッチ系が故障して、何回かメンテナンススタッフを呼ぶ羽目になりました。
掃除スタッフも、2日目の夕方戻ってきても、まだ掃除がされておらず（角部屋のせいかドアノブの「掃除してください」に気づきにくいのか）、フロントに連絡したら「今から行かせる」と言われ、こちらは汗だくで帰ってきたので「シャワーを先に浴びたいので30分後か1時間にお願いしたい」と回答したら、「スタッフが帰るので、今から出ないと出来ない」との返答。しぶしぶ冷房効きすぎのロビーで待ってると、汗で風邪を引きました。
ビールつきのプランも最初の1回だけしかもらえず（何連泊しても1回のみとキツイ口調で言われて気分を害しました）、こんなひどい扱いは初めてです。
数年前までは気持ち良いスタッフばかりでしたが、ソフトもハード面も節約志向が極端すぎるような気がします。
立地や広さは満足できるので、サービスが気にならない方なら満足いくホテルと思います。
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こんにちは、今回ホテルサンシャインをご利用を賜り、誠にありがとうございました。ホテルサンシャインにとして感想をご提供頂き、ありがとうございます。今回は弊社不足でお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。状況を確認し、改善していきたく存じます。また高雄にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
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