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（消費税込7,700円～）
総合2
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投稿者さんの 富士山と河口湖を望む高台の宿 クレッシェンド のクチコミ
食事は普通に美味しかったですが、部屋がくさくて眼、頭痛、吐き気までにおよびました。
チェックイン時お風呂予約等で満室を強調されたので部屋替えも相談できず・・・
禁煙部屋のはずでしたがたばこ臭、燻臭？お風呂のボイラーなのか窓全開にしてもニオイがひどく・・
以前喫煙室だったのか？それならそれで明記して欲しい。たばこの焦げ跡を修復したソファ？？
連休初日からテンション下がりまくりｗｗ
プラネタリウムを謳ったお風呂を楽しみにしていましたが、投影光量不足、焦点ぼやけで残念でした。メンテナンスした方が良いと思います。
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大変申し訳ございませんでした。お部屋の匂いに関しまして、大変不快な想いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今回のご投稿により気づかさせて頂いたことに感謝致します。もしかしたら、前日に泊まられた方がこっそりと喫煙されて、こちらのスタッフが匂いに気づかなかったのかもしれません。清掃の際には、消毒用のアルコールスプレーをかけながらしています。こちらのチェックが甘かったために大変ご迷惑をおかけしまして、誠にすみませんでした。入館されてから『お部屋の匂い』に関しまして、一言お知らせ頂けなかったのをとても残念に思っております。当日は満室でお部屋の変更は出来ませんでしたが、２階の廊下に設置している世界最高峰の空機清浄機【エアドック】をお部屋でご利用頂いたり、消臭スプレー等をご利用頂いたり、こちらも出来る限りのご対応させて頂けたのではないか？と、こちらに声をかけにくい雰囲気があったのではないか？と、とても反省させて頂いています。2度とこの様なことの無いように教訓とさせていただきまして、チェック体制の強化に励んでまいります。
プラネタリウムに関しましては、光源を豆電球とする家庭用のプラネタリウムなので、施設のような本格的なイメージと掛け離れてしまったことをお詫び申し上げます。ジャグジーバスのあるサンルームなので完全に真っ暗にすることが出来ずに苦慮しています。もう少し暗くできるように、試行錯誤しながら取り組んでまいります。
お食事に満足頂けたことにほっとしております。
ご宿泊頂き、ご指摘頂いたことに感謝しております。
また、お会いできる機会を作って頂けることを願っております。