この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回のご宿泊では、残念であるとのご指摘をいただきました。具体的にどう言った内容か把握いたしかねますが、早めのお部屋へのご案内の件でございますでしょうか。もしそうであれば、当館のお部屋へのご案内は15時からでございます。当日の清掃完了の状況次第で14時30分過ぎから順次、ご案内を行う場合がございます。ただ、お部屋の仕上がりによっては、通常通り15時からとなります。また、お昼12時位からのご利用希望であれば、前もってご依頼をいただければ、お代を頂戴した上で、お部屋をご用意させていただきます。ご到着時のお申し出であれば、清掃の関係上、お部屋のご用意が出来ていない場合もございます。どうぞご理解をいただきます様お願い申し上げます。

今後も安全安心・快適な客室・美味しいご朝食をご提供できます様に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿・ご指摘ありがとうございました。

宿泊マネージャー 西竹