お料理、お部屋の雰囲気、お風呂、直接お会いしてからの対応については満足しています。特に料理は夕朝ともに絶品でした！が、宿に着くまでの電話のやりとりが不満だったことが残念です。旅行中で不慣れな道中、道に迷ってしまい、到着が遅れる旨を宿に伝えたところ、どうして高速に乗らなかったのか、その方が早く着いたのに、というような言い方をされました。そのあとも何度か電話でやりとりをしたのですが、道に迷ってしまった私たちへの気遣いは全くなくとにかく早く宿に着いてほしいような言い方でした。今どこにいるのかどこを走っているのか、○○市はあと何分で着くのか、矢継ぎ早に質問されました。知らない土地でうまく回答できなかった私も悪かったとは思いますが。お料理は本当においしく、両親も喜んでくれたのですが、この宿への宿泊を楽しみにしていた分、がっかりしてしまいましたし、すごく残念な気分になりました。高速を使って確実に宿に着いた方が喜ばれそうです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月