今回で２回目のご宿泊という事でありがとうございます。

今回のお越しは、とても大切な意味のあるお越し・・でしたので　本当にお越しいただけましてこちらも本当に嬉しかったです。

いつまでもお元気で　又３人でお越し下さいます日を心からお待ちしております。


ありがとうございました。

大変喜んで下さいまして嬉しく思います。

女性の願いをひとつ叶えてくれる『石神さん』の近くと言うこともあり　重兵衛では、女性のお客様が、かなり多くお越しくださいます。

女性ならシャンプー、化粧水などなど気になるところですよね。
当宿は、POLAを使っております。それからフェイシャルエステもPOLAなんですよ！

又次回お越しの際は、お肌もプルプルになってより一層身も心も綺麗になってお帰りくださいませ。
又のお越しを心からお待ちしております。

ありがとうございました。

沢山お話出来、とっても楽しかったです。

嬉しいお言葉に感謝しております。
又是非お越しくださいませ。

心からお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、花の小宿重兵衛にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

プラン名の通り　至福のひとときと言っていただき　嬉しい限りです。

是非又お越しくださいませ。

お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、お祝いに使ってくださいまして誠に有難うございます。

嬉しいお言葉を沢山頂戴しまして嬉しく思います。

当宿に置いておりますアメニティーやヘアケア商品ですが、人気がございますが、気に入ってくださって　売店を覘いてくださいます方も多いのですが、非売品も多く大変申し訳ないことです。

3月末までは、冬の美味しいものと春夏からの美味しいものがミックスされて　豪華な又珍しいものが特別にチョコッと入る時期です。

これからは、アワビも美味しくなり、うにや岩がきも登場します。是非又季節を変えてお越しくださいませ。

ご宿泊頂き　ありがとうございました。

この度は、花の小宿　重兵衛のお泊り下さいまして誠に有難うございます。

大変お返事が遅くなり申し訳ございません。
高評価と嬉しいご感想に大変感謝しております。

疲れた～と思ったときは、重兵衛を思い出して頂ければ　幸いです。

いつでもお待ちしております。

有難うございました。

このたびは当宿にご宿泊いただきありがとうございました。

ご評価してくださりとても嬉しく思います。
お客様も参拝された【石神さん】ですが、毎日とてもたくさんの方がいらっしゃり、みなさん、それぞれの願いを祈っていらっしゃいます。
当宿が【石神さん】に一番近い宿ですので、その帰りに立ち寄られる方も多く、中には『願い事が叶ったのでお礼に来ました』という方も。

願いが叶うといいですね。
その時はまた、ぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。

このたびは当宿にご宿泊いただきありがとうございました。

皆様にご満足いただけて、大変うれしい思いです。
お客様の料理コースは【重兵衛海席】でしたね。
このコースは私共の宿で一番自信のあるコースです。ご感想にお書きいただいたように、使用する食材にもこだわり、【うまし国のうまいもん】に恥ずかしくないように心がけております。
私自身が、『伊勢海老はこうして食べたい』、『鮑はこうして、松坂牛はこうやって・・・食べたい』と、形にしたのがこの料理です。
また、脇役になりがちな、朝食のおかゆまで褒めていただき、ただただ感激です！
ありがとうございました。

お子様の朝食にある陶板焼きですが、今回、ご指摘いただきハッとしました。確かに危険ですね。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たく召し上がっていただきたい気持ちで、お子様のお食事も同様に考えておりました。今回お客様からいただいたご感想を拝見し、早速その日からお皿にてお出しするようにいたしました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝しております。ありがとうございました。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

女将より

このたびは当宿にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族の皆様にご満足いただきとてもうれしく思います。
私も年に１～2度は勉強もかねていろんな宿に行きます。その時に『あったら便利なのに・・・』と思い、お客様のお部屋に置くようになったのが『女性用便利カゴ』です。
お風呂の時、男性はタオルだけでOK！という方も多いですが、女性はちょっとした化粧品類など、手荷物がありますから皆様にご好評です。

最近めっきり有名になった【女性の願いを１つだけ叶えてくれる神様『石神さん』】にも参ってこられたんですね。願いが叶うといいですね。
当宿は石神さんに一番近く、隣ということもあって、お客様が多くご宿泊されます。みなさんそれぞれにお願い事をされ、後日、『願いが叶ったのでお礼に来ました』というお客様も多くおられます。その幸せなお顔を拝見すると、こちらも幸せになりそうでとてもうれしいものです。

ぜひまたお越しくださいね。
皆様のお元気なお顔を見せていただくことを楽しみにしています。
ありがとうございました。

若女将より

このたびは当宿にご宿泊くださりありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

お食事の内容の事とお支払い方法のことでお書きいただいておりますが、どうかお気になさらないで下さい。私共のほうこそお客様へのご説明不足だったと反省しています。申し訳ございませんでした。

今回いただきました【ご感想】をスタッフみんなで拝見し、みんなとても喜んでおりました。
【満足度の高い宿】とは？どうすれば皆様に支持される宿になれるか、日頃からスタッフと話し合っております。せっかく伊勢志摩までお越しいただき、数ある宿の中から当宿を選んでお越しいただくのですから、精一杯のおもてなしをと考えております。
まだまだ足りないところもありますが、お客様の声に支えられながら、これからも『いい宿だった』と言っていただけるよう努力したいと思います。

またぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびは当宿にご宿泊くださりありがとうございました。

ご満足いただけたご様子にたいへんうれしく思います。

お風呂の件ですが、露天風呂は貸切風呂のほうにございまして、そちらをご利用されると星空のきれいな露天風呂を楽しんでいただけます。
スタッフよりご説明が不足していたのかもしれません。申し訳ございませんでした。

それと、空調の件、快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご感想をいただいた後に、１晩その部屋に泊まりまして、原因と対策がはっきりとわかりました。

エアコン自体は問題ないのですが、床に設置しているタイプのエアコンですので、部屋内の天井近くと、床あたりの温度差があり、冷気がまんべんなく循環していないのが原因とわかりました。
低い温度設定にすれば十分冷えるのですが、それでは床付近が冷えすぎて心地が悪いというのが実感です。
おそらくこれが原因だと考えられますので、部屋内の空気が常に循環するよう対策を講じます。

本来であれば、私共が先に気づいてお客様に快適に過ごしていただけるようにしなければいけませんのに、逆に不具合を教えていただくことになり、とても心苦しく思います。
本当にすみませんでした。

あと、車内の温度の件もすみませんでした。
運転している者が車内温度を調整しているのですが、お客様が道中快適にお過ごしいただけるよう常に気をつけております。特に後部座席のお客様にはこちらから『車内の温度はいかがでしょうか？』とお聞きすることもございますが、このときは不十分だったのでしょう。
送迎車もこの時期、エンジンかけてすぐに乗っていただくようなことはしておりませんが、これもまた不十分だったと考えられます。

いろいろとお客様にはご迷惑をおかけしました。
かさねてお詫び申し上げます。

よりよい対応ができるよう、今後の課題とさせていただき、もっとご満足いただけるように努めたいと思います。

ありがとうございました。

このたびは当宿にご宿泊くださりありがとうございました。

以前にもお越しいただいており、またお越しいただけて、とてもうれしく思います。

お料理の量のことですが、うまく調整できず申し訳なく思っています。
と言いますのも、当宿がリニューアルする前のお料理には、特にお刺身が船盛にったっぷりと乗った豪快な磯料理でした。
その頃を知ってらっしゃるお客様には料理コースのメインに位置していた船盛に物足りなさをご指摘いただくことがございます。
その代わりに料理コース全体のバランス、質、最後の1品までの満足度を重視するようになりました。
そのことを踏まえたうえで多少の量の調整は随時させていただいてますが、今回は裏目に出てしまったようです。

現在のお料理は豪快な磯料理と味を重視した繊細な料理を合わせた重兵衛オリジナルの料理。
特に、1品づつの質を大事にお出ししております。

今回もこうしてご感想をいただき、次回お越しいただいたときには、もっとご満足いただけるように内容を考えていきたいと考えています。
いい勉強になりました。

またぜひお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

このたびは当宿にご宿泊くださりありがとうございました。

その後、お体のほうはいかがでしたでしょうか。
無事、良くなってその後の観光など楽しくお過ごしいただたか気にしておりました。

次回、お越しいただいたときは、今回のぶんまでご馳走できるように美味い料理をお約束いたします。

あと、浴衣の件、申し訳ございませんでした。
スタッフには必ず着付けのご説明をするように指導しておりますが、不十分でした。
本来は、当宿の女性スタッフはすべて着付けができますので、お声をかけて頂いたお客様には着付けのお手伝いをさせていただいてます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにいたします。

またこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

女将より

このたびは当宿にご宿泊下さりありがとうございました。

ご満足のご様子にとてもうれしい思いです。
お客様のプランは【旬の１品を選べるプラン】でしたね。
この季節の自慢の逸品【生ウニの山盛り】を召し上がっていただきました。
１つのウニ殻に約８個分のウニを詰め込んだ贅沢な１品です。
せっかく伊勢志摩までお越しいただいたんですから、今が旬の【赤ウニ】を豪快に楽しんでいただきたいと、考えて作った一品です。
この【ウニの山盛り】をご注文されるお客様はとても多く、いろんな食べ方がありますが、大半のお客様は、ご飯に山盛り乗せて、わさび醤油を少しかけて召し上がられてます。ご満足いただいているのがそのお顔にも出ていますので、こちらも嬉しくなります。
お客様も気に入って下さり嬉しいです。

いよいよ本格的な夏がもうすぐですね。
滋賀県ですと
琵琶湖の各所で開催される打ち上げ花火。
また江州音頭も有名ですよね。
今年はどれか１つでも滋賀県の夏の風物詩を見に行きたいと思っています。

またぜひお越しくださいね。
心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

若女将より

このたびは当宿にご宿泊下さりありがとうございました。

気に入って下さり誠に光栄に思います。

私も勉強もかねて年に１、２度いろんな所へ旅行いたします。宿泊する旅館はすべてすばらしく、おもてなし、お料理、設備などなど、とても参考になります。
ただ、お風呂に入るときにいつも気になるのがシャンプーやコンディショナー、洗顔、スキンケアなどです。決して高価なものではなく、普段からいつも使っている程度のものでいいので置いていてほしい・・と。

旅行をするとどうしても化粧品やスキンケアなどで荷物が多くなる、その分重くなる、女性なら仕方がないことかもしれませんが、少しでもその負担が減ればと、当宿では私自信が普段から使っているものを置くようにしています。
気に入って下さってとてもうれしいです。

また、お料理もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
当宿のお料理は旬を大事に考え、月替わり。
また機会がございましたら違った季節のお料理もお楽しみいただければ幸いです。

またぜひお越しくださいね。

心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

若女将より

初めての三重県に　重兵衛を選んでいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフをお褒め頂き、何よりも嬉しいお言葉です。

今度は和モダンのお部屋にもお泊まりくださいね。

又お越しくださいます日を心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

重兵衛にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくの家族旅行ですので　ゆっくりしていただける事が大前提ですので　喜んでいただけまして何よりです。
又お越しくださいませ。

お待ちしております。
ありがとうございました。