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里山の別邸 下田セントラルホテル クチコミ・感想・情報

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里山の別邸 下田セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.93
  • アンケート件数:960件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.00
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.79
  • 食事4.83

総合3

投稿者さんの 里山の別邸 下田セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-08-03 19:38:58

家族連れで利用しました。

受付、チェックインから部屋の雰囲気まではパーフェクトで、早くも両親にも紹介したいくらいの感じでした。

子供用の施設やイベントも非常にありがたく、プールに監視員の方もいて、本当にすばらしかったです。

ただし、女性用のお風呂の清掃が悪く、男女ともにお風呂の温度が熱すぎて、露天風呂にしか入れませんでした。

また、食事も期待以上の内容ではなく、ありきたりでした。子供用に関しては問題外で、ファミレスと同等の冷凍食品を温めただけではないかと思われる内容で、家族で楽しませる
ような気遣いが感じられませんでした。

極めつけは、布団が敷かれておらず、電話で督促しても来ず、再度フロントに電話をしたら、人任せのような言い訳でがっかりしました。

全体的な雰囲気は悪くなかったことから、もう一度行きたくなるように、是非これらの点を改善をして欲しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
里山の別邸 下田セントラルホテル 2014-08-19 19:44:38

この度は里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

食事のこと、フロントの対応のこと、布団敷きのこと「笑顔のおもてなし」に努めて行く所存です。

貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。

もし、機会を頂戴できるようでしたら ぜひ、再館頂けましたら幸いに存じます。

末筆になりましたが、ご家族皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

    Web予約承り係 北村まり子