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里山の別邸 下田セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
大変お世話になりました。数か月前に近くの観音温泉に日帰り入浴をさせていただきました。泉質は、珍しく大変気に入りましたが、難点は、浴場の床が大変滑りやすく危険を感じました。そんなこともありお世話になりましたが、浴場では滑ることもなく満足でした。部屋のお風呂は、ちょっと無理かなと思い大浴場にお世話になりました。早めに着いてしまいロビーで時間をつぶすかと思っていたのですが、1時間前にチェックインをしていただきありがとうございました。対応には、若手の方でしたが、一方的な説明で質問には、ほとんど答えられないところもあり少し残念でした。例えば、「朝食は、和食か洋食のどちらかを選んでください」とのことで内容をお聞きしたところ「和食は、ご飯です。洋食は、パンです。」との返事・びっくりでした。言葉は、丁寧ですが、がっかりしました。ホスピタリティーは、いずこか。の感じでした。でも全般的には、ゆっくり過ごすことが、出来ました。お世話になりました。
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この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。クチコミへご投稿を頂き御礼申し上げます。 ご到着の際に担当者の対応が行き届いておらず、 説明不足により不安なお気持ちを抱かせてしまった事 誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご質問に対して、適切にお答えの出来るおもてなしにスタッフ一同、心掛けて参ります。貴重なご意見を頂き御礼申し上げます是非また機会がございましたらご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますご家族皆さまのご健康をお祈り致します今後とも何卒よろしくお願い申し上げます里山の別邸 下田セントラルホテル支配人 黒須善朗
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投稿者さんの 里山の別邸 下田セントラルホテル のクチコミ
大変お世話になりました。数か月前に近くの観音温泉に日帰り入浴をさせていただきました。泉質は、珍しく大変気に入りましたが、難点は、浴場の床が大変滑りやすく危険を感じました。そんなこともありお世話になりましたが、浴場では滑ることもなく満足でした。部屋のお風呂は、ちょっと無理かなと思い大浴場にお世話になりました。早めに着いてしまいロビーで時間をつぶすかと思っていたのですが、1時間前にチェックインをしていただきありがとうございました。対応には、若手の方でしたが、一方的な説明で質問には、ほとんど答えられないところもあり少し残念でした。例えば、「朝食は、和食か洋食のどちらかを選んでください」とのことで内容をお聞きしたところ「和食は、ご飯です。洋食は、パンです。」との返事・びっくりでした。言葉は、丁寧ですが、がっかりしました。ホスピタリティーは、いずこか。の感じでした。でも全般的には、ゆっくり過ごすことが、出来ました。お世話になりました。
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この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
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ご到着の際に担当者の対応が行き届いておらず、
説明不足により不安なお気持ちを抱かせてしまった事 誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご質問に対して、適切にお答えの出来るおもてなしにスタッフ一同、心掛けて参ります。
貴重なご意見を頂き御礼申し上げます
是非また機会がございましたらご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ご家族皆さまのご健康をお祈り致します
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
里山の別邸 下田セントラルホテル
支配人 黒須善朗