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里山の別邸 下田セントラルホテル クチコミ・感想・情報

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里山の別邸 下田セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.95
  • アンケート件数:953件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.07
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.83
  • 食事4.83

設備・アメニティ2

投稿者さんの 里山の別邸 下田セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-11-29 02:49:07

初めて利用させていただきました。一人だったのですが、夕食のときなど適度にお声をかけていただいたりして、居心地よく過ごさせていただきました。食事も美味しく、風呂場も清潔で全体的には満足です。

ただ、あえて欲を言えばですが・・・①部屋に筆記具がほしかった(アンケート等渡されても記載できなかった。何かと不便)、②窓際に鏡台があったのですが、暗くて化粧をする距離に近づいては使えなかった(照明も暗め)、③夕食後部屋に戻ったら蛍光灯が切れかけていた(しょうがないことかもしれず、真摯にご対応も頂いたのですが、かなり情けなく、悲しい気持になりました)について今後ご配慮いただければと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年11月
里山の別邸 下田セントラルホテル 2009-12-07 18:26:39

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

いろいろと不手際があり、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
筆記用具のことは、私どものスタッフの説明の言葉不足でございます。
申し訳ございません。
鏡台の照明不足は 今後検討させた頂きたく、ご指摘に心より御礼申し上げます。
また、お部屋の電気を消してしまったこと。
誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同 今後同じ不手際を起こさないようにミーティング致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

時節柄 ご自愛下さいますよう心より御礼申し上げます。

        Web予約承り係 北村まり子