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里山の別邸 下田セントラルホテル クチコミ・感想・情報

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里山の別邸 下田セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.95
  • アンケート件数:956件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.03
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.79
  • 風呂4.81
  • 食事4.82

総合4

投稿者さんの 里山の別邸 下田セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-11-23 15:43:50

11月21日に3歳と4ヶ月の子供2人を含めて家族4で泊まりました。
このホテルに一室しかないと言う事で部屋と庭、客室についている露天風呂
はとても素晴らしかったです。
妻も久しぶりの温泉が気持ち良かったのか何回も入っていました。

ただ、内風呂の電球が全部切れていたり、コンセントが壊れていて
電源が取れなかったりと高級な部屋なのにちょっと手抜きな所が
あったので残念でした。
ホテルの自慢の一部屋だと思うのでもっとメンテナンスをしっかり
すれば、最高の部屋になると思います。

また、お子様ランチも最初からすべてが冷え切っており、良い素材
を使っている意味が無いと思うので、出す方法を考えたほうが良いと思います。

ですが、ホテルの従業員の皆様の対応はしっかりしており、挨拶も
気持ちが良い笑顔でして頂き、とても素晴らしかったです。
また、泊まりに行きたいと思います
本当にお世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
里山の別邸 下田セントラルホテル 2010-12-05 09:10:57

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとございます。

お申し越しの電球切れ、コンセントが使えなかったこと 誠の申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

電球切れはご指摘の通りに点検不足によるものでした。
事前のチェックも充分でなかったことを反省致しております。
また、コンセントも他の電源と連動させてしまっていた私共のミスと判りました。
ご指摘の通り『自慢の一部屋』と表するには充分にご満足頂けなかったことを改めて心致しました。
また、お子様のお食事が冷めていたこともお詫び申し上げます。
重ね重ね誠に申し訳ございません。
伏してお詫び申し上げます。

今回のことに懲りずに 機会がございましたら再館を心よりお待ち致しております。

末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

       Web予約承り係 北村まり子

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