この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お申し越しのように夏はファミリーのお客様のご利用が大変多くございます。
他の季節は お二人でご利用頂くお客様が主流となります。

機会がございましたら 別の季節の下田もお楽しみ頂けましたら幸いに存じます。

時節柄、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ネットの環境が悪いこと、申し訳ございません。
私どもは下田駅から車で１５分程山間に入ったのどかな里山に立地しております。
都会の時間の流れとは異なるゆったりとした空間をお楽しみ頂けますが、環境も都会とは異なりiphoneの利用が厳しいこと、光通信が届いていないためネットのリスポンスが遅かったりとご不便をお掛け致しております。

心よりお詫び申し上げます。

お忙しい 日常から少し距離をおきたいときなど
機会がございましたら、再館を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

大浴場の室温 温泉の温度が熱かった御様子。
大変失礼致しました。

満点を頂くには なかなか遠い道のりですが、スタッフ一同 日々努めて参りたいと存じます。

機会がございましたら 再館を心よりお祈り申し上げます。

末筆になりましたが、時節柄 ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご到着の時から 不手際があり、また、お食事もご期待に副えず、お帰りに至ってはお見送りもできなかったとのお申し越し。

心よりお詫び申し上げます。
ご対応させて頂きましたスタッフからも「チャックイン時に大変お待たせしてしまった」旨
反省の意を込め 報告が上がっておりました。
お詫びをさせて頂くチャンスを頂き、ありがとございます。

この度の重ね重ねの不手際に スタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。

沢山の宿泊施設の中にあって 「以前から」気にかけて頂いておりましたのに・・・
ご期待に副えなかったこと、何と申し上げ、お詫びをするべきか。
言葉がみつかりません。
本当に申し訳ございませんでした。

末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

広縁との段差は 実は私も危ないと思っておりました。
構造上も問題もあり、すぐには手を施せませんが、機会がありましたら検討させて頂きます。
服を掛けるポールのことは、関係するスタッフと検討したい。と存じます。

貴重なご意見に御礼申し上げます。

また、機会がございましたらぜひ、再館頂けますことを心よりお祈り申し上げます。

末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

チェックイン 及び お食事処におけるスタッフの対応が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様におくつろぎ頂くことを最大のおもてなしと考えており、お客様の気配を察知できないことは弁解の余地もございません。
関係するスタッフともう一度意思の疎通を図るべくミーティングを行うます。
ご不便をおかけ致しました。

今回のことに懲りず、ぜひ 機会がございましたら再館を心よりお待ち申し上げます。

末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ハード面ではご満足頂けたご様子を拝見し、御礼申し上げます。
私どもで反省すべき点は、『旅館』としてソフト面（おもてなし）が十分ご満足頂けていないことです。
言葉の足りていないスタッフの対応に心からお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

お部屋にお食事をお届けしているお部屋はございます。
お部屋にお届けしている客室は「庭園付露天風呂客室」とさせて頂いております。
実は、他の客室では 物理的にお部屋へのお食事は致しかねる状況でございます。
きちんとご説明ができず、申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きましたことを関係スタッフとミーティングを行い、改善致したい所存です。

このたびはご指摘頂き、誠にありがとうございます。

今回のことに懲りずに、ぜひ、機会がございましたら再館を心よりお待ち致しております。

末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

アンケート拝見致しました。
貴重なご意見を頂けましたこと、御礼申し上げます。
また、ご配慮賜り重ねて心より御礼申し上げます。

お客様からのご期待に副える様 努めて参りたい所存です。

末筆になりましたが、御家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

力及ばず、ご満足頂けませんでしたこと お詫び申し上げます。

ゴキブリの侵入やベットの埃など 心外な思いをお掛け致しました。
心よりお詫び申しあげます。

お風呂の温度調整など スタッフの説明不足だったのでしょうか。
ご案内の際に必ずお伝えすることになっております。
また、同日のお食事に関しましては 他のお客様からは体調不良のお申し越しはございませんでした。
何か 食べ合わせが悪かったのでしょうか？

しかしながら、お申し越しのように勉強不足のご指摘は深く反省致す所存です。

私どもは お客様からのお声で育てて頂いております。
この度の貴重なご意見お寄せ頂き、心より御礼申し上げます。

末筆になりましたが、今年は酷暑でございます。
ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お祝いにプレゼントさせて頂きました『ブリザーブドフラワー』は、スタッフが心を込めて製作しております。
喜んで頂けまして、スタッフも励みになります。
ありがとうございます。

お褒めを頂き、恐縮致しておりますが、朝食の温野菜でお使い頂きましたドレッシングは既成でした。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

これに懲りることなく、ぜひ機会がございましたら再館を心よりお待ち申し上げます。

末筆になりましたが、季節の変わり目でございます。
ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申しあげます。

　　　　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

総体的にご満足頂けたご様子と拝見致し、誠にありがとうござます。

お子様のお食事に関して 私どもも悩みながら 試行錯誤致しております。
毎月調理 担当スタッフと考えながら検討しております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ホテルの姿勢としては
「 お子様を子供扱いしない 」ということを念頭にミーティングを重ねて参りました。
が、お召し上がり頂けない。ということになりますと大変な問題です。
お子様がおなかが空いてしまって...
誠に申し訳ございません。
まだまだ改良をするべき点があることを知りました。
ありがとうございました。

これに懲りず 機会がございましたら 再館を心よりお待ち申し上げます。

末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

Web予約承り係 北村まり子