食事は大変満足しました。
また、餅つきも楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

家族で利用させて頂きました。温泉が最高です！泉質が良いのはもちろん、清掃も行き届いており、大変綺麗で気持ちよく過ごせました。脱衣所にタオルが用意されていて、手ぶらで行けるのも良かったです。無料のマッサージチェアも（平日だった為か）貸し切り状態で、堪能させて頂きました。館内は広く、静かで落ち着きます。夕食もとても美味しく、安いプランでしたが量も十分。特に金目鯛の姿煮は絶品でした。ただ、担当のウェイターさんが最悪でした。細かいことは旅館のアンケートに書いてきたので割愛しますが、どんなに素晴らしい料理でも、あれでは2度と行きたいとは思えません。ですが、「アンケートに書いておけば早々に改善して下さるだろう」と期待できるくらい、細かな心遣いを感じる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

□今回、約２０年ぶりにこの里山やってきました。洋室は広くてくつろげます。
□温泉・お部屋・各種設備は手入れ・掃除が行き届いていて快適です。
□従業員の接客も丁寧で、おもてなしの心を感じました。
■夕食も大変おいしいのですが、不満が２点。
　サザエのエスカルゴ風は単品としては、出来栄えは良いのですが、他のメニューとの調和で考えれば和風に「刺身」か「壺焼き」にしてほしいところ。量が多いので、海鮮ボルシチは要らないな～。
　料理長さんが工夫しようとしているのは理解するも、空回りかなと感じました。
□朝食はバイキングなので、さほど期待していませんでしたが、新鮮な食材が並び、特にコーヒーとクロワッサンがおいしかったので、文句なし。

□番外、車で天城から４１４号のルートで来るには、途中狭い山道になります。山岳ドライブに慣れている方は気にしないでしょうが、不慣れな方はすれ違いに苦労するでしょうね。そこを避けるには、遠回りになりますが看板通りに曲がらず、県道１４号で河津まで下りてバガルテ公園方面に右折した道を行くと、さほど狭いととはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

・大浴場はとても広く、お湯も良くって大変素晴らしかったです。
・ご飯はとても多く完食するとが出来ませんでした。
伊豆＝新鮮な魚が食べれると思っていたのですが、お刺身が少なく感じたので、品数を減らして量を増やしてくれると良いと思いました。
あとホールの土屋さん応対がとても素晴らしく印象に残っています。
・部屋はとても広く、綺麗に掃除されており気持ちが良かったです。
ただ一点ゆっくりと寛ぎたいので、部屋は土足でない方が良いと思いました。
・朝、廊下で従業員の方々に会うと皆さんが挨拶をしてくれ気持ちが良かったです。

最後に…また宿泊したいと思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

2月6日、喜寿の母とお世話になりました。
客室、泉質、大浴場、お食事、スタッフ対応、全て満足しました。　特に、
1.夕食は、結構な量にも関わらず、飲泉の効果(?)か、何故か完食出来ました。
2.大浴場の広さと、投入されている湯の量に感動しました。　浴槽が広いので、好みの湯温の場所を探すのが楽しい。
3.館内自販機の飲み物の値段が良心的。
4.アメニティが充実していて、旅の記念品も充実。
5.客室も源泉風呂でこの値段は、すごく幸せな気分。
欲を言えば、
1.夕食のお品書きは、食材等も書いて欲しい。
2.食事会場に隣席との仕切りが欲しい。
3.客室の浴槽に、膝が悪い高齢者でも入りやすい工夫が欲しい。
次回、南伊豆に行く時も、お世話になろうと思います。
有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

７月に家族旅行で利用しました。お部屋は清潔でサービスもよかったです。また子供向けの企画もあって、楽しく過ごせました。お料理は魚介類が中心で、おいしかったですが、子供には食べにくいものもありました。１品はお肉料理があるとさらによかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お部屋は思っていたより古い感じでしたが、食事とお風呂には満足、プールなどの設備にも満足でした。
評判どおり、ホテルの方の印象が良くとても気持ち良く過ごすことができたのですが、少し残念だったのが、子供対象の体験コーナーの責任者みたいな人が入り口の前にスーツ姿で立っていたのですが、子ども達には「それしか頼まないの？」係りの人には「後で追加になるかもしれないから、先に伝票を締めないように」等の発言があり、女性店員？をつかまえて、「去年は売り上げが○万円あった・・・」等言っていたのが不愉快でした。
ホテルの従業員ではなく、おそらく外部の人だと思うので仕方ないかなーとは思いますが・・・
次は夏の海水浴の季節に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

４泊５日の伊豆一周旅行で利用しました。
広々とした館内、大浴場、露天風呂で快適でした。下田の街からは離れているのでぶらっと街に出向くには不便です。
夕食はまぁ普通かなというところですが、伊豆の食材が使われているところは好感が持てます。朝食はビュッフェスタイルで野菜料理のバリエーションが豊富なところが気に入りました。定番の鰺のひものも旨かったです。
食事はすべてレストランで、家族連れやカップルのテーブルに挟まれて一人のテーブルで食事するのはちょっとなぁという感じです。レストランでも個室的なスペースがあると落ち着きます。
温泉ホテルであって、温泉旅館のもてなしを期待してはいけません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

河津桜は今年は開花が遅く３・４分咲きでしたがセントラルのスタッフの方が出迎えてくれました。安いプランなのにお食事も満足スタッフの対応も親切で良かったです。
温泉もとっても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

チェックインの前にはおしぼりと柚子茶で、また、広々とした部屋と温泉でもくつろがせて頂きました。ありがとうございます。
食事もとても美味しく、大満足です。
今回は使いませんでしたが、部屋でも温泉に入れるのはとてもありがたいです。
また利用させて頂きたいと思います。

3点だけ残念なことが。

1）送迎バスで荷物を抱えていなければならなかった
事前にHP等でお知らせ頂けると対応のしようもあるかと思います。ぜひご検討ください。
帰りは人がほとんど乗っておらず、空いている席に荷物をおかせて頂けてとても助かりました。

2）食事処の人出が足りない？
ホールに人がおらず、ほかの部屋の方が困ってみえました。
一人でも良いのでホールを見る人をたてられては如何でしょうか？

3）料理の説明がない
ご説明頂けたのは金目鯛のお料理だけで、あとはお料理の説明がありませんでした。
もちろん、質問すればお答え頂けましたけれども、せっかくなので料理名だけでなく、ちょっとした説明が頂けるとより楽しめるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

夕日の見学は私ども夫婦だけでしたが、送迎して頂いた運転手さんがとても親切で、良い思い出ができました。有難うございました。大きなお風呂は、２４時間いつでも入れて、温度も管理され、風呂好きな私たちはとても満足でした。食事も美味しく夫婦でのんびりできました。お勧めのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

　噂に違わぬすばらしいところで、みんなに勧めたいと思います。ソフト面（サービスや食事、温泉など）は文句なし、たいへん満足しています。ハード面に関しては２点ほど。
　ひとつは、西館にエレベーターを設置してほしいということ。エントランスから渡り廊下で西館までの距離はさておき、宿泊した部屋は、２階に上がってからさらに大きく戻る感じのところ。高齢者には少々きついなあ、と思います。
　もうひとつ、ぜひすぐにでも実施していただきたいのが「分煙」もしくは「禁煙」。喫煙所が設けてありますが、これが何の囲いもなく、まったく分煙になっていない。分煙できないのであれば、思い切って館内を全面禁煙にしていただきたい。せっかくの料理や温泉、生けてある花々など、香りの楽しみが「無」になってしまい、たいへん残念。さらに満足度を上げるため、ぜひ取り組んでいただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

温泉は湯上がり後もスベスベ感が残り最良の印象です。
接客態度も文句なしです。立地も広々とした静かな場所で申し分ありません。

食事は上記二点の満足度からすると低い評価になった感があります。決して不味い訳ではありませんが、５点評価で行くと、２点に近い３点と云えます。

たまたまだったのかも知れませんが、12月20日に270号室に宿泊したのですが、部屋の暖房があまり効きませんでした。廊下も大浴場に向かい、食堂を通過すると急に寒くなりました。部屋で体が冷えているだけに、廊下の寒さが身に染みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11/21に家族（3歳児含む）と両親と5人で、口コミがよかったこちらの宿に1泊しました。

皆さん書かれていますが、施設が横長の為か、部屋からお風呂、食事会場までが
遠かったです。
和洋スイ－ト自体が奥の方にある部屋だったようで、両親にはちょっと歩かせすぎて申し訳なかったかな、という感じでした。
部屋自体は非常に広くて本当に快適でした。

温泉は湯量も多く、すごくよかったですが、露天風呂がまた遠いところ（別棟）にあり、
一気に入れないのは残念でした。
でも、お風呂に行くのに部屋のタオル等もっていかなくていいのは助かりました。
（お風呂に備え付けタオルあり）
飲める温泉があるのは変わっててよかったです。

サービス面は、まあまあ、と感じました。
部屋に着いた時に、おいしい蒸し羊羹を持ってきてくれたのですが、
（部屋置きとは別）どうせ持ってきて出してくれるなら、お茶も入れて欲しい感じがしました。（贅沢？）

お茶が欲しくなり入れましたが、急須とお茶の葉が合っていないというか、
お茶葉が湯のみにかなり出てしまい、お茶が飲みにくかったです。
まだティーパックの方がいいかな。

それから、食事中にお布団をひいてくださったのですが、その際
食べ終わったお茶菓子（蒸し羊羹）のお皿とか、包み紙とか
下げてくれてもいいのに、と思いました。
（布団敷のサービス等ある宿では、お茶菓子のゴミは当然、使った急須等も全部綺麗に新しくしておいてくれるのが通常な気がします）

当日は全室埋まっているとおっしゃっていたので忙しかったのでしょうし、
また、口コミがよかっただけに、期待しすぎたのかもしれませんが、
サービスはまぁまぁという印象でした。（スミマセン）

夕食、朝食はかなりおいしかったです。
色々旅行に行く両親も、豪華な食事だと言っていました。

朝食でのりを焼く七輪を各自に出してくれたのはびっくりしました！
でも、焼きたてでおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月21日に3歳と4ヶ月の子供2人を含めて家族4で泊まりました。
このホテルに一室しかないと言う事で部屋と庭、客室についている露天風呂
はとても素晴らしかったです。
妻も久しぶりの温泉が気持ち良かったのか何回も入っていました。

ただ、内風呂の電球が全部切れていたり、コンセントが壊れていて
電源が取れなかったりと高級な部屋なのにちょっと手抜きな所が
あったので残念でした。
ホテルの自慢の一部屋だと思うのでもっとメンテナンスをしっかり
すれば、最高の部屋になると思います。

また、お子様ランチも最初からすべてが冷え切っており、良い素材
を使っている意味が無いと思うので、出す方法を考えたほうが良いと思います。

ですが、ホテルの従業員の皆様の対応はしっかりしており、挨拶も
気持ちが良い笑顔でして頂き、とても素晴らしかったです。
また、泊まりに行きたいと思います
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

旅行最大の楽しみである温泉と食事は文句なし！温泉はさすが自家源泉と思わせる泉質だし、食事は伊豆ならではと思わせるメニューでボリュームも満点でした。ただ、温泉は内湯と露天の場所が離れており移動が大変なので、一回の入浴で両方には入れず、一回ずつ入りに行く感じになってしまいます。
建物がとても広くて、部屋の場所にもよりますが、どこへ行くにも遠く感じました。ここはもう少しどうにかしてもらいたい点です。
職員の対応は、可もなく不可もなく…といったところでしょうか。
とにかく料理が最高だったので、下田近辺に宿泊するなら、リピートありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

リピで行きました。 広いお部屋を、用意して頂き、感謝しています。お部屋の清掃も、行き届いていて、とても、気持ち良かったです。そして、去年も感じたのですが、接客の素晴らしさ！私もサービス業なので、かなり厳しい目で見てしまうのですが、本当皆さん素晴らしかったです。 後、残念だったのは、昨年朝食に出ていた牛乳が変わっていた事です。とっても美味しかったので、来年は是非あの牛乳に…よろしくお願いします。
又、来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

プランの記載内容に食事の事が無かったので、どんな夕食か判らずに選択しましたが、和風懐石で金目鯛の造りもありで良かったです。
部屋には２４時間利用出きる露天付きで気が向いたらいつでも入れると言うのも良かったです。
ラッキーな事に寅年一名がいた為に割安に利用させて頂けたので、お得なプランで満足しています。

ただ、他の方も指摘がありましたが、到着時・出発時共に出迎え、見送りは無く、また、チェックアウト時のフロント対応も何かビジネスホテルのような扱い。その他の部屋つきの方やラウンジ・売店の方々の対応が良かっただけに、ロビーでの対応はもうチョット改善の余地ありと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月