実家から遊びに来ている母と一緒に宿泊させていただきました。
リニューアルされたばかりということで館内は大変綺麗で、お部屋も広く、とても快適に過ごせました。
平日ということもあり空いていたせいもありますが、とてもゆったりと過ごすことができ、お食事も温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、良いタイミングでいただけました。
夕食の伊勢海老のお造り、ぷりっぷりのえびがとても美味しかったです。金目鯛の煮つけも優しい味付けで大満足でした。
朝食はバイキングで、品数も豊富、終わりごろに行きましたが十分な量でこちらも大満足です。
大浴場もちょうど良い温度、タオルの補充などもこまめにされており、気持ちよく温泉につかることができました。

残念だった点は大浴場にベビーベッドやベビーチェアなど、赤ちゃん向けの設備が全くないこと。
せっかく≪孫旅プラン≫というものを設定しているのに子供や赤ちゃん向けの設備がないのは残念に感じました。
もう一点はお部屋の確認(清掃)が不十分であったこと。
こちらに関してはその後のフォローがあり、従業員の方たちから誠意ある姿勢を見せていただいたので今回は目をつむりたいと思います。
今後はこのようなことのないように確認作業を徹底していただければと思います。

総合的にはとても素敵なお宿だったと思います。
母も子供も楽しんでいる様子だったので満足です。
また機会があれば、今度は露店風呂付のお部屋に宿泊したいと思います。

素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

露天風呂付き部屋に泊まりました。　お部屋はとても清潔で広く過ごしやすかったです。
しかし、夜11時過ぎからでしょうか、露天風呂付きお部屋で宴会が始まったようで（なぜ大部屋のようになるのでしょう？）　
12時を回ってもかなりのうるささでした。静かさを求めて行った母との旅行ですのに、
すべてが水の泡！　もちろんフロントに苦情を申し上げました。

しかし　翌日の精算の際　昨夜の事を一言でも謝って頂けるのかと思えば　
なにもなし！　そして帰途につく際も　誰も見送るわけでもなく
下田まで来て、お金を払って嫌な思いまでした　最悪な旅行となりました。

二度と行く予定もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

二人で利用しましたが、お子様のいらっしゃるご家族だったら非常に楽しむことができるホテルだと思います。
恋人や夫婦二人というカップルには不向きなイメージです。
とはいえ、料理も美味しくお部屋もなかなか良いお部屋でした。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年08月

おもてなしの心のないホテルでした。もう行きません。連泊して大金を使いがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

希望の和洋スイートに空きが出たので変更してもらいました。
お部屋は想像以上に広く、マンションのモデルルームのようでした。
アメニティも豊富です。
こどもが小さいのでベッドでは危険だとお布団を敷いてもらえました。
心遣いがうれしかったです。
食事も高品質でおいしくいただきました。
こどもに食事はつけてなかったけど、ごはんを頂きました。
ありがとうございました。
お風呂は広めだけど他がハイセンスな分普通に感じました。
露天風呂も普通です。
蛍鑑賞に参加しましたが、期待以上です。
以前こちらの近くで鑑賞したこともありますが、こんなにたくさん
いませんでした。
長野の有名な蛍スポット並でびっくりしました。
今度は露天風呂付きのお部屋に宿泊したいなと思います。
全体的にとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

部屋の花が枯れてても、誰も気づかない。
部屋の椅子がシミだらけ。
洗面所が薄暗くて水アカがびっしり。(壁が剥がれてる個所がある。)
洋服ダンスのハンガーが埃ぽい。　
食事は料理長おすすめコースを選んだので、ボリュームたっぷりで新鮮でよかった。
部屋のグラスが洗ってないのがあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

下田まではちょっと遠いですが、このクオリティーでこの金額は
箱根辺りではないと思います。

まずお部屋が広くてとても素敵でした。
家具も小物もオシャレです。
デラックスツインに2000円追加でこのお部屋ならば、
絶対に和洋スイートに宿泊することをオススメします。

浴衣は2種類あるし、バスローブも備えてあり、
アメニティーも十分です。
とても快適に過ごすことができました。

お食事はとても美味しかったのですが、
あまりにも量が多すぎてたくさん残してしまい、
もったいなかったです。
このご時世を考えると、罪悪感が・・・

お部屋もレストランもオシャレなのですが、
大浴場はかなり大衆的な雰囲気でした。
ものすごく大きなお風呂屋さんみたいな・・・

夜は、蛍見学に連れて行っていただきました。
あんなに間近でたくさんの蛍を見たの初めてだったので、
大感激でした。
いい経験をさせて頂いて感謝しております。

絶対また伺いたいお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

積極評価の詳細については他の方がされているとおりです。出張や妻との旅行で各地の宿泊施設を利用しますが、「プロ百選」の名に負けず、私的にはこれまで宿泊した中で第一順位の宿でした。普段どおり、食べる・寝る目的で夕食時刻直前にチェックインました。しかし、敷地内の自然河川で釣りができたり、温泉のプールが利用できることを、私が事前に調査していれば、早い時刻にチェックインし、１２０％満喫できたと感じ、悔いてます。チェックアウトの翌朝に、365日利用可能な温泉プールを拝見しましたが、夜間開放もされれば、星空を満喫でき、西館露天風呂よりも魅力的な設備になると感じました。有名宿の中には、従業員の中に自慢げ・高飛車な態度があったりして、不快感を感じることがありますが、低価格パック利用にもかかわらず、セントラルには、そのようなことが一切なかったことも高評価の一因です。必ずリピしたい宿です。そのときも同じサービスを維持していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お食事はおいしかったです。
サービスも良かったです。
部屋は、混んでいたのかもしれませんが、和室の設定ももう少し
増やしていただけたら嬉しいです。
やはり、母は、和室のほうがよさそうでした。
ただ・・・・また訪れたい気持ちにさせていただける
旅館（ホテル）でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

チェックインの際の手際がとても悪かった。席に座らせてお茶のサービス等を省いてカウンターにて対応すれば、もう少し時間短縮出来るのではないですか？
人手が足りないのか、チェックインの際も食事処でもこちらが声をかけるまでなかなか従業員の方に気付いてもらえず困った。
部屋はきれいで廊下や隣室の音など全く聞こえず落ち着きました。
温泉も２４時間入浴可だったので時間を気にせず楽しめました。
料理は食べ切れませんでした。皆さんはあまりそう思わないなのかもしれませんが
私は食事付きの宿に泊まる度に、刺身定食とか焼き魚定食とかすきやき定食みたいに
メインディッシュにご飯、味噌汁、あと一品位でいいのではと思います。
いつも食べきれずもったいないので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族で宿泊しました。格安プランでしたが部屋食事共に料金以上に満足しました。風呂は広かったですが、普通の風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

１０月５日に、宿泊しました。宿のかたが皆、親切　　　　　　　　　　　　　　　　　でとても感じが良く　素晴らしいです。帰りの、送迎　　　　　　　　　　　　　　　　も、私たちしかいなかったので、申し訳なくおもいましたが　　　　　　　　　　　　　運転手さんがとても良い方で、更に感激です。本当にありがとう　　　　　　　　　　　ございました。　

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同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

今回で二度目の利用となります。前回お料理、サービス共とても満足いくものだったので、今回もこちらのホテルを選びました。
利用プランは利用日直前に、こちらのわがままでワンランク下のお安いプランに変更させていただいたのですが、それがいけなかったのか、お料理、お部屋とも前回に比べるとまったく違ったというかそれなりだったので、とてもがっかりしました。
プランを安くしたのだからしょうがないと言われればそれまでなのですが、例えば
お料理の品数はもう少しおさえてでも、質の良い食材を提供していただきたかったと思いました。次回はあまりケチらずにしよう！と固く心に決めた宿泊となりました。
しかし、子供達はお祭り広場や花火、チェックアウト後のプール等を利用させてもらい、とても楽しませていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月3日に東館 庭園付露天風呂客室に宿泊した者です。
毎年伊豆に行くようになってから、もう20年近くになりますが、ここは極めて残念なホテルです。

幼児がいるので、食事部屋出し、露天風呂付き部屋、プール有り、また広めの部屋という条件でこちらに宿泊しましたが・・・・

まず、部屋の中途半端な高さのテーブルは食事がしづらくて仕方ありません。風呂は温度が熱すぎて一度も浸かることができませんでした。食事の内容については至って普通、極めつけは、食事後の腹痛・下痢が止まらず（おそらく貝類の刺身だと思いますが）、夜中にフロントのスタッフを呼んで正露丸をもらったぐらいです。

ベッドの下には埃が溜まっているし、ゴキブリが出るしで・・・・
掃除していますか？？？上の食事と併せて、「不衛生」というイメージしか残っていません。

それと、今まで泊まってきた旅館やホテルでは、帰りの「お見送り」が当たり前のようにありましたが、ここは全く無かったですね。最後の最後まで、不愉快な気分になりました。

ここのホテルは二度と来ることはありませんが、様々な面で、もっと勉強した方が良いと思いますよ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回私の誕生日に宿泊させて頂きました。和洋スイートルームはとても広く、ゆったりとくつろげました。子供がこのお部屋がお家だったらいいのにな～と言ったほどです。料理もお刺身など新鮮でとても美味しかったです。まさに非日常を体感することができました。夕食で子供がメニューにない牛乳（牛乳が大好き）を３杯も注文し、すぐに対処して頂き、ありがとうございました。当日は子供に花火のサービスや、お祭り広場でのゲーム、くじなど楽しい催し物で子供が喜んでいました。また機会があれば是非、和洋スイートルームに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

前回の旅行は全てにおいて失敗したので　今回はクチコミを見て
こちらのホテルに決めました。
部屋は清潔感があり綺麗で申し分なし！
部屋付きの露天風呂も素敵です！
料理はクチコミ通り美味しい！
アメニティグッズも用意されている種類が多く感動しました。
また部屋の鍵を２つ頂けるので主人と温泉に入っても時間を気にせず
ゆっくりと入れました。
1年に1度の旅行なので　充実したものでないとガッカリしますが
大変満足しました。
従業員の方達も明るく声が出ていて印象はGOOD！！
不便なのは冷蔵庫の中身が入っていないのでいちいち自販機に買いに行く事ですね。
アロマのフェイシャルをしたのですが　肌に合わなかったらしく
皮が剥けかゆみが出てきました。ツルツルになるはずがボロボロです。
早く治って欲しい。
こちらは肌に合わない人がいるので要注意かもしれません。

総合的には　また行きたい！と思うホテルでした。
中々旅をして満足という宿には当たりません。
20年ぶりに好印象の宿に出会えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

宿泊日、祖母が誕生日だったのでサプライズの誕生日ケーキ（フルーツタルト）をおねがいしました。夕食の後、とても良いタイミングで持ってきていただきました。とてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

一人旅にて初めて利用させて頂きました。お部屋の庭園露天風呂は広くて湯の温度も良くとても気持ちよかったです。又お食事は、大変美味しく良かったです。とても気持ちよくリラックスする事が出来ました。アメニティも良く常に新しいタオルが使用出来てとても良かったです。ただ是非改善して欲しい点が有ります、東館の大浴場ですが、湯滝とジャクジーが素晴らしく良いのですが、顔と頭が直ぐに熱くなりポーとしてしまい、十分に楽しむことが出来ませんでした、是非換気を改善して欲しく思います。又、ホテルのＨＰからは、一人旅で東館庭園露天風呂付きのお部屋が予約拒否になっているのがとても残念に思いました。お世話になりありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

旅館はとても満足！部屋も満足！
ただ旅館内が広すぎてお風呂も何もかもが遠い。後、３日前に赤ちゃんがいるので夕飯を部屋食でお願いしたんですが、即答で断られました。旅館全体がレストラン食なんだと思っていたら実際には部屋食のお客さんもいたりしました。従業員の人の対応の悪さも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

２、露天風呂
どういう観点でそれを許しているのか理解できないが、母親が自分の家、あるいは貸し切り家族風呂と同じ感覚で小学生中学年の男子を、他者が同時に利しているにもかかわらず一緒に浴場に入れていることを数家族散見した。幼児ならまだしも、大きな声で話し、人に気をつかえ、十分ものごごろついている8歳の小学生が、女風呂にいるのは違和感が大きく、また不愉快極まりなかった。これは本来温泉側が先に強制力を発揮し、他の客の不快感を想定しておくべきなのに、同風呂内で同じように怪訝な顔をしている方がおられたため、こちらのほうで「いかがなものか？」という話をさせてもらい、気分がお互いに悪くなった経緯があった。逆に男風呂にものごごろついた8歳の女子小学生が入っている光景を想像して欲しい。これはあからさまに異様かつ、モラル違反である。
５、クアハウス
私見だが、男風呂との壁が低すぎる。壁側に打たせ湯、滝湯というものが設置されていて考えようによっては楽々と壁を登れる足がかりがいくつも用意されている構造になっているのに、すぐに壁のない空中オープンスペースがあり、好奇心の強い客がちょっと酔った勢いで登れば、頭を出すだけで十分女湯が覗ける状態であった。性善説を採用しているのであろうが、酔った人は、あるいは旅行先で奇行に走る輩が多いことを考えると、男風呂の壁が同じ構造かどうかを確かめることはできないが、それを阻止する構造になっているのか？を考えたとき、上記、他の面への配慮の不十分さを考えた際におそらくそこまで想定されていないのでは、といぶかしむ次第である。

宿泊年月

2009年09月