この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
クチコミにご投稿頂き御礼申し上げます。
ご指摘頂きました食事の件ですが、申し訳ございませんでした。
早急に改善をし、食事サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

末筆になりましたがご家族皆さまのご健康を心よりお祈り致します。

今後とも何卒よろしくお願い致します


里山の別邸　下田セントラルホテル
宿泊予約　布施 八重

この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、ありがとうございます。

沢山の候補があったこととお察し致します宿泊施設の中から、私どもをお選び頂き ご宿泊頂きましたのに、お布団の件では 誠に申し訳ございませんでした。
お耳障りな応対、心よりお詫び申し上げます。
私どものスタッフ間での連携の悪さがお客様をご不快な思いに致してしまいました。
本当に申し訳ございません。

二度と同じようなことでお客様をご不快なお気持ちを抱かせぬよう 日々、地道に努めいて参ります。

時節柄、御家族皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お申し越しの通りに私共は海から離れた里山に立地しています。
下田＝海のイメージとは違うのんびりとした下田をお楽しみいただくことができます。

お客様には少しご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。

ぜひ、機会がございましたら別の季節の下田もお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。

末筆になりましたが、ご家族皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

食事のこと、フロントの対応のこと、布団敷きのこと「笑顔のおもてなし」に努めて行く所存です。

貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。

もし、機会を頂戴できるようでしたら ぜひ、再館頂けましたら幸いに存じます。

末筆になりましたが、ご家族皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルをご利用賜り、心より御礼申し上げます。

露天風呂付き客室にもご宿泊頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご不審を抱く事となってしまい、お詫び申し上げます。

この度ご宿泊頂きました「和洋スイートルーム」と「庭園付き露天風呂客室」では接客の方法が少しことなります。
お食事の内容も若干異なっております。

説明不足もあり、申し訳ございません。

今後は きちんと説明ができるよう致したく存じます。

心よりお詫び申し上げます。

Web予約承り係 北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ハード面ではご満足頂けたご様子を拝見し、御礼申し上げます。
私どもで反省すべき点は、『旅館』としてソフト面（おもてなし）が十分ご満足頂けていないことです。
言葉の足りていないスタッフの対応に心からお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

お部屋にお食事をお届けしているお部屋はございます。
お部屋にお届けしている客室は「庭園付露天風呂客室」とさせて頂いております。
実は、他の客室では 物理的にお部屋へのお食事は致しかねる状況でございます。
きちんとご説明ができず、申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きましたことを関係スタッフとミーティングを行い、改善致したい所存です。

このたびはご指摘頂き、誠にありがとうございます。

今回のことに懲りずに、ぜひ、機会がございましたら再館を心よりお待ち致しております。

末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お祝いにプレゼントさせて頂きました『ブリザーブドフラワー』は、スタッフが心を込めて製作しております。
喜んで頂けまして、スタッフも励みになります。
ありがとうございます。

お褒めを頂き、恐縮致しておりますが、朝食の温野菜でお使い頂きましたドレッシングは既成でした。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

これに懲りることなく、ぜひ機会がございましたら再館を心よりお待ち申し上げます。

末筆になりましたが、季節の変わり目でございます。
ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申しあげます。

　　　　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お申し付け頂きました通り、私どもは１万坪の敷地に２階建ての造りとなっているため移動に距離を感じてしまうかもしれません。
申し訳ございません。

金目鯛のお料理はいかがでしたでしょうか
旬の味　金目鯛のお料理　ご堪能頂けたことと拝察申し上げます。

また、機会がございましたら別の季節の下田もお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。

時節柄、ご自愛頂けますようお祈り申し上げます。

　　　Web予約承り係
　　　　　北村まり子

この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
クチコミへご投稿を頂き御礼申し上げます。

ご到着の際に担当者の対応が行き届いておらず、
説明不足により不安なお気持ちを抱かせてしまった事 誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご質問に対して、適切にお答えの出来るおもてなしにスタッフ一同、心掛けて参ります。
貴重なご意見を頂き御礼申し上げます

是非また機会がございましたらご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご家族皆さまのご健康をお祈り致します
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます


里山の別邸 下田セントラルホテル
支配人 黒須善朗

このたびは下田セントラルホテルの御利用を賜りまして、誠に有難うございました。　
改めて御礼申し上げます。

さて、このたびお料理についてのご意見を賜り、ありがとうございます。
当ホテルでは調理長をはじめとする調理スタッフが、移り変わる季節毎に旬の食材を盛り込みながら基本の献立に加え、お料理をメインとしたプランの献立を創作しております。

ご指摘頂きました「特選みやび」の献立は今回初めてご提案致しましたが、まだまだ改良の余地があることが分かりました。
お客様の気付きをお知らせいただき、心より感謝申し上げます。

これから本格的な冬が到来致します。
ご家族皆様のご健勝を心からお祈り申し上げます。
どうぞ良いお年をお迎え下さい。

里山の別邸　
下田セントラルホテル
支配人　黒須　善朗

この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きご来館頂けました事をとても嬉しく思います。

クチコミにご投稿頂きありがとうございます。
ご夕食、飲み物でございますが、今後の課題としてあげさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
是非機会がございましたら、宿泊プランをたくさんご用意しておりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
末筆になりましたがご家族皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
滞在中は概ねご満足頂けたご様子を拝見し、嬉しく思います。
コインランドリーでは大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘に対し、社内で話し合い、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご来館頂けましたら嬉しく思います。
お待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き、ご来館頂けました事を大変嬉しく思います。

クチコミのご投稿 ありがとうございます。
ご宿泊頂きました客室は、リニューアルした際に新たにベッドを設え、すべての客室にベッドを2台ずつご用意出来るようになりました。

滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同とても喜んでおります。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

末筆になりましたが、ご家族皆さまのご健康を心よりお祈り致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

男性スタッフの態度、バスでのご不便さ、重ね重ね申し訳ございません

連泊頂く間中 心地良い施設でありたい！と
スタッフ一同 心掛け 仕事をさせて頂いております。
お申し越しの点 とても残念でなりません。
心よりお詫び申し上げます。

ホテルでの時間　お客様におくつろぎ頂けるようスタッフ一同　心を一つにして取り組んで参ります。

末筆になりましたが、返信も遅くなりましたこと　お詫び申し上げます。

　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お申し越しのように夏はファミリーのお客様のご利用が大変多くございます。
他の季節は お二人でご利用頂くお客様が主流となります。

機会がございましたら 別の季節の下田もお楽しみ頂けましたら幸いに存じます。

時節柄、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ネットの環境が悪いこと、申し訳ございません。
私どもは下田駅から車で１５分程山間に入ったのどかな里山に立地しております。
都会の時間の流れとは異なるゆったりとした空間をお楽しみ頂けますが、環境も都会とは異なりiphoneの利用が厳しいこと、光通信が届いていないためネットのリスポンスが遅かったりとご不便をお掛け致しております。

心よりお詫び申し上げます。

お忙しい 日常から少し距離をおきたいときなど
機会がございましたら、再館を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

チェックイン 及び お食事処におけるスタッフの対応が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様におくつろぎ頂くことを最大のおもてなしと考えており、お客様の気配を察知できないことは弁解の余地もございません。
関係するスタッフともう一度意思の疎通を図るべくミーティングを行うます。
ご不便をおかけ致しました。

今回のことに懲りず、ぜひ 機会がございましたら再館を心よりお待ち申し上げます。

末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　Web予約承り係　北村まり子

この度は 里山の別邸下田セントラルホテル宿泊賜り、誠にありがとうございました。

その後、体調はいかがでしょうか？
10月28日の日に体調の悪かった　お申し越しのお客様は他にはございませんでした。

他の４名様は体調はいかがですか
心配を致しております。

記念のご旅行でご利用と伺っておりました。
多くの施設の中からお選び頂き、光栄でございます。
御礼申し上げます。

折角のご旅行時体調が十分でないと本当に残念なお気持ちになられること　拝察致します。

季節の変わり目で体調も崩しやすい時季でございます

どうぞ皆様　ご自愛頂けますようお祈り申し上げます。

web予約承り係　北村まり子

この度は 里山の別邸下田セントラルホテル宿泊賜り、誠にありがとうございました。

その後、体調はいかがでしょうか？
10月28日の日に体調の悪かった　お申し越しのお客様は他にはございませんでした。

他の４名様は体調はいかがですか
心配を致しております。

記念のご旅行でご利用と伺っておりました。
多くの施設の中からお選び頂き、光栄でございます。
御礼申し上げます。

折角のご旅行時体調が十分でないと本当に残念なお気持ちになられること　拝察致します。

季節の変わり目で体調も崩しやすい時季でございます

どうぞ皆様　ご自愛頂けますようお祈り申し上げます。

web予約承り係　北村まり子