評判どおり、食事もおいしく、お風呂も良かったです。電車で行きましたので、下田からの送迎バスを利用したのですが、私の見落としかもしれませんが、バスの時刻を確認できていなかったので、下田駅で30分程待ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

共有スペースはもちろん、部屋も広くてゆったりした気分になりました。夕食は味がうすいものが多くてご飯のおかずにならないと女房が愚痴っていましたが、大勢のお客を相手にするとどうしても薄味になると思います。露天風呂には私は行きませんでしたが、女房の話では遠い、ぬるい、何も見えないと不満のようでした。無料夜桜ツアーに行きましたが、きれいな夜桜を鑑賞出来て大変感謝しています。全体的には満足の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

　自家用車で到着しましたが、特に駐車場への誘導も無く（他のお客さんには対応していたように見えましたが？）、仕方なく少し離れた第２駐車場に駐車してロビーに入りました。同行の家族が、ソファーでくつろいでいたので、同席したら、柚子茶の接待がありました。ほっとして、美味しくいただきましたが、いつまで待っても案内がありませんでした。そのうち、後に到着したお客を接客しだしたので、近くにいた仲居さんに声を掛けてやっとチェックインができました。
　部屋を含めて、施設や食事には大変満足しましたが、チェックアウト時に決済済みの金額を請求されたので、楽天の予約確認のメールを印刷したものを見せたら、すぐに訂正をしてくれました。
　大勢のお客がいて、忙しく立ち振る舞っているのは確認できましたが、一人一人の客に、もう少し気をつけて接客をして欲しいと感じました。
　廊下ですれ違う従業員や食事所の従業員は、教育が行き届いていて、大変感じが良かっただけに、ちょっとしたミスや時間待ちが非常に感じ悪く思いました。
　全体的には、また行きたいホテルであるという印象です。それだけに、前記のようなことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

1月30日(土)に初めて宿泊しました

今回結婚記念日だったので、口コミがとても良かった下田セントラルホテルを利用しようと思い宿泊しました

駅に到着した際に送迎のバスが到着しておらず、どこに行けば良いかわからずホテルに連絡した際、丁寧な対応をしていただき、無事ホテルまで到着することができました
送迎バスは道路事情があるので仕方ないのですが、可能であれば連絡などもらえると大変ありがたいと思いました

口コミどおり、お風呂は清潔に管理されておりとても気持ち良かったです
食事は食べきれないほどのボリュームがあり大変満足しました
※お刺身も鮮度抜群で、その他の味付けも天下一品でした
朝食時には和洋食のビュッフェスタイルで、のりを焼く七輪？がテーブル毎に利用可能なのはとても気に入りました

また、帰り時に荷物が多くなり宅配便を利用したいと相談したところ、荷物を入れるダンボールを無料で快くもらえました
旅行先にて、ダンボールが無い私たちにはとてもうれしいサービスでした

また、次回機会があれば是非とも利用したいと思うホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

二度目の利用です。前回と同じく食事は最高ですね。味も量も非常によい上に、アレルギーによる食事内容変更依頼への対応が完璧です。食事を目当てにリピートしましたが、期待は裏切られませんでした。
ただひとつ残念だったのが、旧館（西館）の二階はエレベーターがなく階段利用だったこと。老母が足を悪くしていたので、食事に行くにも風呂に行くのも階段を使わざるを得ないというのは、かなり負担でした。（特に大浴場はかなり遠いので）
もちろんこれは予約時にそういう指定をしなかったこちらのミスなので、宿の責任ではありません。ただこれだけ立派な建物でバリアフリーではない部屋があるとは全く思っていませんでした。
足の悪い方がいらっしゃる場合は、新館の部屋で予約された方がよろしいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

こちらは口コミ情報をみて宿泊することにしましたが、情報通りでした。
館内はとても清潔にされている感じでした。ところどころに生けてあるお花はセンスも型も良かったです。
夕食のお刺身類は新鮮で大変満足しました。
部屋に案内されるとすぐに係りの方が、うがい薬の入ったうがい水を持ってきてくれて、”なんて気が利いているんだろう！”と感動しました。
宿泊したお部屋も、広々としていて、リラックスできましたが、室内はとても乾燥していてのどがカラカラ～；；バスタブに湯をためて浴室のドアを開けたままにして何とか対策しました。
下田の観光とセットになっているプランはお勧めです。
電車の旅でしたが、駅までの送迎や係りの方達がとても親切でよかったです。
次回、宿泊の機会がありましたら、さらに良いお部屋にステイしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ホテルの皆さんがとても良い対応でした。
料理も、満足です。旧館でしたが、大浴場も食事をすところも旧館でしたので特に問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

一人旅にて初めて利用させて頂きました。お部屋の庭園露天風呂は広くて湯の温度も良くとても気持ちよかったです。又お食事は、大変美味しく良かったです。とても気持ちよくリラックスする事が出来ました。アメニティも良く常に新しいタオルが使用出来てとても良かったです。ただ是非改善して欲しい点が有ります、東館の大浴場ですが、湯滝とジャクジーが素晴らしく良いのですが、顔と頭が直ぐに熱くなりポーとしてしまい、十分に楽しむことが出来ませんでした、是非換気を改善して欲しく思います。又、ホテルのＨＰからは、一人旅で東館庭園露天風呂付きのお部屋が予約拒否になっているのがとても残念に思いました。お世話になりありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

初めて利用させていただきました。一人だったのですが、夕食のときなど適度にお声をかけていただいたりして、居心地よく過ごさせていただきました。食事も美味しく、風呂場も清潔で全体的には満足です。

ただ、あえて欲を言えばですが・・・①部屋に筆記具がほしかった(アンケート等渡されても記載できなかった。何かと不便)、②窓際に鏡台があったのですが、暗くて化粧をする距離に近づいては使えなかった(照明も暗め)、③夕食後部屋に戻ったら蛍光灯が切れかけていた(しょうがないことかもしれず、真摯にご対応も頂いたのですが、かなり情けなく、悲しい気持になりました)について今後ご配慮いただければと思います。

宿泊年月

2009年11月

11月21日に1泊で利用致しました。
このホテルに決めた理由のひとつに、書き込み評価が大変高い事とがあります。
実際フロントの対応、客室係りの対応、申し分ない対応でした。館内及び客室の行き届いた清潔感、館内で行き会うスタッフの方の対応とても申し分のない対応に満足でした。
しかしチェックイン時の対応は過剰ではと疑問です。自分たちの時は他の客が居ませんでしたので良い雰囲気でしたが、何組もの宿泊者が重なった場合対応出来るのでしょうか？フロントのカウンターで対応するほうが良いように思います。
温泉施設も大変良く、清潔でバスタオル、タオル等も設備良く大変満足できるものでした。
全てにおいて大変グレードの高いホテルだと思いますが、最後にとても残念に思う所が有ります。
客室にあるアンケートにも書きましたが、欅という食事所での事、朝食時指定の時間に行きましたが、出迎える係の者もいなく、しばらく待っていると、接客中の係りの人が昨日と同じテーブルにどうぞと言う声が、テーブルにつくが、何の対応もなし、急須を持ってうろうろしている係りもいるが、自分たちには気がつかない様子、そのうち次の客が来きて、その客にはすぐに接客、また次の客が来てそちらの接客、まったく接客順がめちゃくちゃです。自分たちは何分も待たされお預け状態とても不愉快な思いをしました。
料理等に何の問題も有りません。ご飯も自分たちのところには、茶碗に軽く盛った物だけを出し、
隣のテーブルを見ると御ひつが置いてあり、なんと言う対応かと？おかわりおを告げると御ひつを持って来ましたが、その後他の接客を見ていましたが、ご飯ください、味噌汁くださいと叫ぶ声も聞こえ、また他の客には、最初から御ひつを出していたり、ここの接客にはマニュアルが無いのかと非情に腹立たしく思いました。
よほど責任者を呼んで文句の一つもと思いましたが、他の人達の雰囲気も考え抑えました。
まず、ここの食事所には、統括出来る者がいない、これほどの高級なホテルを謳っているならそれ位出来る統括者を置いとくべきだと思います。出迎える係りもいないのにどの客が先か判らないでしょう。この事だけが非情に残念で成りません。今後の改善に期待します。

宿泊年月

2009年11月

おかげ様で、ゆっくり過ごすことが出来ました。
皆さんの対応が、とても良かったと思いました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

スイートなだけあって、お部屋がとにかく良かったです。サービスも気が利いていて全く問題なし。温泉を一番心配していて、バリエーションは多いとは言えませんでしたが、マッサージ機何台もあったりやサウナなど、他の部分で楽しめました。もう一泊したかったですね。

宿泊年月

2009年10月

お部屋・・・最高でした。5人まで泊れる部屋をたった二人で泊ったので、とてもリッチな気分になりました。ただ、部屋からの景色が期待したほどのものでは無かったです。ちょっと残念でした。
お食事・・・種類が豊富で、食べていて楽しかったです。朝ごはんの蒸し野菜がとても美味しかったです。
お風呂・・・部屋についている檜風呂のシャワーまでが温泉でした。ホテルで源泉を持ってるから出来ることなのかもしれませんね。露天風呂や大浴場にもいきましたが、オレンジのシャンプーとリンスを使ったら、髪がサラサラになりました。温泉は無色透明で、じんわりと身体が温まり気持ちが良かったです。

今回は、恋人の誕生日だったので、思い切ってスイートルームに泊りました。泊ってよかったと思います。事前に誕生日の旨を伝えたところ、スパークリングワインをフルボトルでプレゼントして頂きました。彼はとても喜んでくれました。ありがとうございました。
また、チェックイン時のドリンクサービスや部屋到着時のお菓子のおもてなしが嬉しかったです。お菓子はスイートルームだけ特別仕様だったのでしょうか？栗のようかんがとても美味しかったです。

宿泊年月

2009年10月

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。シルバーウィーク中だったため宿泊は旧館（西館）で、本館は遠く感じられましたが、かえって旧館の入浴は空いていてとても快適でした。食事はどのメニューも量、出されるタイミングも良く美味しくいただきました。朝食についてはサラダなどの野菜、卵焼きがあればなお良かったと思います。９月にもなり、レストラン、カラオケボックスの冷房や館内の移動では少し寒く感じられるので薄い羽織るものがあれば良いのではと思いました。スタッフの方皆さんの笑顔が快く感じられました。ぜひ次は本館の露天風呂付きの部屋にも宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

２、露天風呂
どういう観点でそれを許しているのか理解できないが、母親が自分の家、あるいは貸し切り家族風呂と同じ感覚で小学生中学年の男子を、他者が同時に利しているにもかかわらず一緒に浴場に入れていることを数家族散見した。幼児ならまだしも、大きな声で話し、人に気をつかえ、十分ものごごろついている8歳の小学生が、女風呂にいるのは違和感が大きく、また不愉快極まりなかった。これは本来温泉側が先に強制力を発揮し、他の客の不快感を想定しておくべきなのに、同風呂内で同じように怪訝な顔をしている方がおられたため、こちらのほうで「いかがなものか？」という話をさせてもらい、気分がお互いに悪くなった経緯があった。逆に男風呂にものごごろついた8歳の女子小学生が入っている光景を想像して欲しい。これはあからさまに異様かつ、モラル違反である。
５、クアハウス
私見だが、男風呂との壁が低すぎる。壁側に打たせ湯、滝湯というものが設置されていて考えようによっては楽々と壁を登れる足がかりがいくつも用意されている構造になっているのに、すぐに壁のない空中オープンスペースがあり、好奇心の強い客がちょっと酔った勢いで登れば、頭を出すだけで十分女湯が覗ける状態であった。性善説を採用しているのであろうが、酔った人は、あるいは旅行先で奇行に走る輩が多いことを考えると、男風呂の壁が同じ構造かどうかを確かめることはできないが、それを阻止する構造になっているのか？を考えたとき、上記、他の面への配慮の不十分さを考えた際におそらくそこまで想定されていないのでは、といぶかしむ次第である。

宿泊年月

2009年09月

夏休みに利用させて頂きました。
下田から山側でしたが、源泉があるということ・海水浴場までの送迎があるということで選びました。
チェックイン前でしたが、送迎も利用させて頂き、海で１日のんびり楽しみました。
インの際には丁寧に説明して頂き感じがとてもよかったです。ロビーの椅子に座ってのインは、なかなか他ではないと思います。
お風呂も広々としており、ゆっくりお湯を堪能しました。浴室でのタオル常備、よかったです。
お食事も満足できました。
シーズンですので仕方がないですが、欲をいえばアウトがもう少し遅いと…よかったかな。
全体的には、満足。またお世話になりたい宿です。

宿泊年月

2009年08月

部屋や食事、サービス、アメニティ等、全体的には非常に素晴らしいホテルでした。しかしながら、1人35000円の値段からすると、２点ばかり申し上げたいことがあります。まず、チェックイン時に「お掛けになってお待ち下さい。」と言われてから、片付いてないテーブルに案内されて、10分近く放っておかれて、最初からちょっと嫌な気分にさせられました。それから、大浴場の露天風呂は酷過ぎます。もう少し景色が良いとか、広いとか、情緒があるとかでないと、露天風呂付き個室で宿泊しなかった場合は、かなりがっかりしたと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【露天風呂付客室】◆温泉ひとりじめ専用露天風呂満喫プラン♪
東館 庭園付露天風呂客室

宿泊年月

2009年08月

8月14日に宿泊しました。

お料理が、全般的に美味しかったです。（でも…揚げ物は残念でした。）

子供がプールを満喫していました。

建物が川沿いにあって、水の音が、さわやかな感じでした。

宿泊年月

2009年08月

今回、初めて利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまで、従業員のかたの心配りは十分で、とても楽しくすごす事ができました。
特別食のコースのこともあり、食事の量は多く、食べ切れませんでした。特においしかったのが金目鯛のお造りで、脂がのってなんともいえない味わいでした。
お風呂は、お湯の量がたっぷりとあり、ゆったりできました。ただ、露天風呂は地形のせいもあり、柵があって景色を楽しむにはもうひとつでした。
機会があったら、また泊まってみたいです。

宿泊年月

2009年08月

料理は美味しかった。下田だが山の中だったので驚いた。部屋のお香は感じが良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
『四季彩の膳』伊勢海老・鮑・金目鯛・本マグロのお造り、牛ロ－スしゃぶしゃぶなど全１３品
西館 (旧館)ツイン

宿泊年月

2009年05月