建物内が広いため移動に時間がかかる。
2階大浴場の表記をわかりやすくして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

チェックイン時に布団敷く時間聞かれたのに時間になっても来ないのでフロントに問い合わせたら、お客様のプランでは対応してないので有料になると回答され、非常に残念な対応にガッカリしました、間違って伝えたなら連絡くれれば納得するのに時間まで待った挙句に有料になりますって、対応してないなら聞かないで下さい、祝いごとで利用させていただいたのに不愉快な気持ちになり、それから楽しめなくなりました、申し訳ないけどもう利用することはありません。施設や、部屋、風呂、食事は良かったです。スタッフ対応以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

格安のプランだったので心配してましたが食事は驚くほど豪華でしたね、
スタッフの方全員がとても細かく気配りしてくれて嬉しかったです。
部屋について気が付いた事は宿のアンケートに書きましたのでご確認下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

１２日泊でお世話になりました。前日まで満室だったとか・・・
その訳が宿泊してみてわかりました。温泉、料理は最高で、客室係の方は勿論の事ホテル
従業員の方皆様のお心遣いがよかったです。
義母の誕生日を兼ねての家族旅行にかわいいプレゼントまでいただき、又手作りと聞きその気持ちがとても嬉しく、又絶対にこのホテルにしようねっと皆で話しました。
旅行をしてきて今までの中で一番でした。客室係の松枝せい子さん色々お世話になりありがとうございました。また、頑張って仕事ができそうです。今度は娘夫婦を連れて、是非利用しようと思います。
＊朝の温野菜美味しかったです。あのドレッシングも手作りですか？＊

宿泊年月

2009年10月

大変お世話になりました。数か月前に近くの観音温泉に日帰り入浴をさせていただきました。泉質は、珍しく大変気に入りましたが、難点は、浴場の床が大変滑りやすく危険を感じました。そんなこともありお世話になりましたが、浴場では滑ることもなく満足でした。部屋のお風呂は、ちょっと無理かなと思い大浴場にお世話になりました。早めに着いてしまいロビーで時間をつぶすかと思っていたのですが、1時間前にチェックインをしていただきありがとうございました。対応には、若手の方でしたが、一方的な説明で質問には、ほとんど答えられないところもあり少し残念でした。例えば、「朝食は、和食か洋食のどちらかを選んでください」とのことで内容をお聞きしたところ「和食は、ご飯です。洋食は、パンです。」との返事・びっくりでした。言葉は、丁寧ですが、がっかりしました。ホスピタリティーは、いずこか。の感じでした。でも全般的には、ゆっくり過ごすことが、出来ました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

先日利用させていただきました、ホテルの方も大変親切でご飯も美味しかったですがお風呂も少し熱かったけどとても良かったです！
一点だけ残念だったのが、、、夜にコインランドリーを利用しに行ったらゴキブリが複数匹いたのが残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

ロビーでのお出迎え、食事の際等、スタッフの方々の対応はとても良かったです。
ただ、ロビーから客室に移動する際から廊下に湿気を感じ、嫌な予感がしつつ部屋に通されると予感的中。
湿気でなんとも言えない匂いがしていました。
もしかしたら、温泉から来る匂いなのかもしれませんが、部屋にかなり大きな「空間清浄機」なる物が稼働しているにも関わらず、あまり効果は感じられませんでした。
（翌日の早朝、貯水タンクがいっぱいになり、エラーで止まりましたので、かなり湿度が高かったのかなと思います。）

また、コインランドリーが西棟にあるのですが、私たちは東棟に宿泊したため、とっても遠かったです。
小さな娘を連れて、西日の当たるエアコンの効いていない通路を渡って、やっとの思いでたどり着いたのですが、あいにく小銭を持ち合わせていなかったので、途中の大浴場まで戻り、ジュースを買って小銭を作りました。
こちらで小銭を確認しなかったのもいけませんが、その後も洗濯から乾燥、終わりまで3往復したので、それだけでクタクタ＆汗だくになってしまいました。
コインランドリーの場所を変えるのは難しいかと思いますが、せめて近くに両替機を設置された方が良いかと思います。
お部屋のマッサージチェアは、とても心地よく主人と順番に何度も使用してしまいました。
娘が寝た後に一人で大浴場に行きましたが、とても温度が高く、内風呂付きの部屋にして良かったと思いました。
小さなお子様連れの際は、一緒に入るのは厳しいと思いますので、気を付けた方が良いかと思います。
主人がお風呂の後のコーヒー牛乳を楽しみにしていましたが、時間が間に合わずかなりガッカリしていました。
「有料でもいいから飲みたかった」と言っていたくらいです。苦笑
お部屋の檜の内風呂は、ユニットバスの湯舟だけを檜にした感じです。
少し中途半端な感じで、ここまでするなら、小さくても窓があったらいいのに、とか、逆に檜にしなくてもいいのに、と、いろいろ思いました。
お部屋の窓を開けると道路？通路？になっていたので、障子をずっと締め切って過ごしました。
露天風呂付きの部屋なら眺めも良かったんだろうなぁ、と思いました。

いろいろ書いてしまいましたが、スタッフの方々は本当に良い人たちばかりでしたので、その点はお勧め致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

下田での海水浴が目的で、キレイなホテルを探していました。ビーチ近くのホテルはどこも古かったので、少し離れてはいましたがこちらのホテルに決めました。
とても清潔で静かな、くつろげるお部屋でした。下田の各ビーチまでは車で20～30分前後で苦にはならなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ひとり旅で二泊してきたので夕食は取ってないのですが、朝食は美味しかったです。煮物や温野菜、ふのりのお味噌汁などわたしの好みのものがあって満足しています。もちろんパンやフルーツ、デザートもあって種類は豊富でしたよ。お部屋やお風呂などは一人でしたので特に不満はありませんでしたが、お風呂が狭い…と文句を言っているお客さんもいましたね。不満といえば、男の従業員の方の無愛想さが気になりました。女の従業員の方の感じがよかったので際立っていた感じですね。連泊したので廊下で従業員とすれ違う機会が多かったのですが、片づけや布団しきのひとはほぼ挨拶なしでした。廊下でわーわー言ってるおじさんがいるな、と思ったら従業員のひとだったり。何かこうサービスにバランスの悪さを感じました。送迎バスも狭くてスーツケースなどの大荷物を持ってると乗車に苦労しましたし、次回の利用は考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

二人で利用しましたが、お子様のいらっしゃるご家族だったら非常に楽しむことができるホテルだと思います。
恋人や夫婦二人というカップルには不向きなイメージです。
とはいえ、料理も美味しくお部屋もなかなか良いお部屋でした。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年08月

ネット環境が使えないので注意

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

接客は少し雑さは見えますが温かみが有り親切でした。部屋はこれが里山と言われればそうなのかもしれませんが、風景が農作業をしてるおじさんが近くで見え、景色はあまり楽しめませんでした。露天風呂のお湯は熱めで長くは入れませんでしたが虫の音が聞こえ素敵でした。湯上がりの牛乳も最高です。食事場所はチェーン店のレストラン風で、お刺身、米などは流石下田っというくらい凄い美味しかったです。ただ、、肉系は臭みを感じたので、いっその事出さない方が良いと思いました。また子供の料理ですが、量より質が欲しかったです。そして鮎の塩焼きですが演出は凄い楽しめました。が中が生な部分があり生臭く凄い残念でした。美味しい料理は見た目も良く凄く美味しいのに、残念さも際立ってしまっていました。朝食はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

３月３０日に宿泊しました。部屋は、和室、ベッド、テーブル椅子、縁側が備わっていて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事の味はふつうですが、ボリュームを求める人にはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

大人4人で利用

部屋は広い 大きなソファー マッサージ機と大満足!!

食事は普通に良かったんだけどところどころ？？？的な。
朝ごはんにしてもこれというものがなく一番おいしかったのは味噌汁

パンも美味しくなくて置かないほうが…と思いました
温泉は遠い!! 親を連れてくる下見に行ったのですが違うところにしようと思いました

以前露天つきの部屋に宿泊した時は食事もよく浴衣も選べたりしたので楽しかったので

すが2割引のせいもあるんですかね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

評価が良いので選びました。部屋は２人にとっては広すぎる程広く、綺麗で調度品も立派で、案内された時は嬉しくなりました。
アミニティも充分で、「お持ち帰りください」とのメッセージが添えられていたのは有難い事です。
問題は大浴場で、天井までガラスで、夕日がさんさんと照りそそぎ、まるで温室、入った途端目眩がしました。我慢して湯船に入りましたが、その熱さに又びっくり！！
早々に部屋にかえりましたが、部屋が広すぎるせいか、冷房が効かず、暑さが引かない為ずっと不快でした。
食事は金目鯛の姿煮が大変美味しいでした。他は普通。
このままでは温泉に来た甲斐がないと思い、もう一度大浴場に行ってみましたが、同じでした。翌朝、旧館の露天風呂に入ってやっと温泉にきた気分を味わう事ができました。
年に１０回以上旅行をして、色んな旅館に宿泊していますが、満点の旅館は中々ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

以前から行ってみたい宿の一つでしたので、今回お得なプランでの一泊です。
口コミでは、かなりの高評価でしたので、期待しました。
ところが？？？残念です。
チェックインでは、３０分待たされました。後から来たお客２組が、先にチェックインを済ませました。私たちはいつなの？
客はフロントに３組程なのに。
食事ですが、伊勢海老は、はっきり言って車海老の方が大きいです。
食べる所はどこ？って感じ。金目だけは、まあまあでした。
お風呂は天井が高く、とても気持ち良いです。
朝は雨が降っていましたが、傘をもっていない私たちは、車の所まで走って行きました。見送りも、有難う御座いましたの一言もありませんでした。

残念の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋と広縁との段差が結構あったので危ないと思います
納戸のポールは縦より横の方がハンガーが取り出しやすいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【旧館限定・伊勢海老、鮑、金目鯛付で９，９８０円】
西館（旧館）和室１０畳＋３畳（次の間付）客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

チェックインの際の手際がとても悪かった。席に座らせてお茶のサービス等を省いてカウンターにて対応すれば、もう少し時間短縮出来るのではないですか？
人手が足りないのか、チェックインの際も食事処でもこちらが声をかけるまでなかなか従業員の方に気付いてもらえず困った。
部屋はきれいで廊下や隣室の音など全く聞こえず落ち着きました。
温泉も２４時間入浴可だったので時間を気にせず楽しめました。
料理は食べ切れませんでした。皆さんはあまりそう思わないなのかもしれませんが
私は食事付きの宿に泊まる度に、刺身定食とか焼き魚定食とかすきやき定食みたいに
メインディッシュにご飯、味噌汁、あと一品位でいいのではと思います。
いつも食べきれずもったいないので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月