初めてだったのでこのプランにしました。静かでお風呂も大きく綺麗で居心地良く過ごす事ができました。台風でずぶ濡れで玄関に到着すると直ぐに従業員の男性がとんで来られて、ホールに案内された後も他の方々がタオルで荷物を拭いて下さいました。恐縮してしまう程の御気遣いをありがとうございました。
食事の味付けや盛り付け、出して下さるタイミングも良く美味しく頂きました。
ただ、量が人一倍食べる自分には少々物足りなかった感じなので星４つとさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

　駅に近く、温泉街を散策するのにもとても便利でした。館内は清潔で、アメニティーも申し分無く、入浴後のドリンクサービスも嬉しかったです。
　夕食は、なかなかのボリュウムでしたが、どれも美味しくて全て完食致しました。還暦のお祝い旅行だったので、嬉しいサービスも有り、良い思い出になりました。ただ夕食が良かっただけに、朝食が少し残念でした。いまどきは、おいしい朝食を売りにしている宿泊施設も多いものです。
　中居さんのとびきりのスマイルやスタッフさんの心遣いで、気持ちよく宿泊する事が出来ました。有馬温泉の素敵な宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

初めて宿泊しましたが、大変良かったです。一点だけ銀泉露天風呂付客室でしたが、もう少しお風呂のサイズが多きかったら最高でした。別の部屋にの宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

とても、ゆったりした時間を過ごさせていただきました。80歳の母が同行する旨伝えておいたら、空いていた特別室を用意していただきました。トイレも二つあり、ありがたかったです。料理や風呂も、気配りがいき届いていました。
最上階でしたが、廊下のカーペットが汚れていたのか模様か、まだらになっていたのが気になりましたが？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

有馬温泉は初めてで、宿もなんとなく決めてしまったのですが、食事もおいしく、お部屋の担当の方もつかずはなれず、時には楽しい話も交えてゆっくり過ごさせていただきました。次回は主人や母も連れて一緒に泊まりたいなと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

還暦のお祝いで宿泊しましたが　お祝いのプレートや赤のちゃんちゃんこを用意していただき　記念写真を撮って頂きました　

食事控えめのプランにしたので　少ないのではと心配しましたが　充分で美味しかったです

各所への送迎もしていただき　サービス面も満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

料理は実に美味しい料理でした。料理長の甲斐田さんには感謝です。食事の部屋も別室でしたが、テーブルに椅子でしたので膝の痛い姉さんには絶好でした。お店の皆様の応対も抜群でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

久しぶりに寛げる大人の温泉宿でした。
お料理は適量で美味！
お風呂は有馬の金泉が素晴らしく。。。。

ひとつリクエストするならば、１２時チェックアウトと時間がたっぷりあるので、
お布団を引いておいてもらえると、湯上りにゴロゴロしたりと、さらに寛げるかと
思います。
リクエストすればよかったのかな？

朝食は部屋食でないほうがよい気がします。


有馬に行くときは、また立ち寄りたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

部屋付きの半露天風呂が最高でした！
廊下に出て移動することがないので、気が向けば
いつでもザブン！と入れ、何度も入りました。

今までの温泉旅館では、宿に着いたときに一回、
疲れていなければ食後にもう一回、
よほど温泉が好きな人は、朝に３回目入る人もいるけれど、
わたしは宿に着いたときに一回がせいぜいでした。

なので実際にお湯に浸かっていられる時間って
ほんのわずかでしたが、今回は本当に堪能しました。

ただ今回は忘年会を兼ねてと書き込みしたのに、お料理がアレ？って
感じで終わってしまい、そういえばお料理の内容をチェックしなかったと
悔やみました。

量少なめコースというのが別にあったけど、それをワザと外したので
一応の量は出るものと思ったのですが・・・甘かった？
旅館側も、その辺りのことを再確認してほしかったですね。

梅田でバスに乗る前にご馳走を買い込んで向かえばよかったと
思ったものです。

しつこいようですが、食事の最後に、おひつに入ったご飯の量は
多かったのですが、おかずが何も無い！
本当に微々たるお漬物しか無く、お腹が一杯にならずで仕方なく、
ご飯にお漬物用のお醤油かけて食べました。

翌日の朝食のほうが余程、食べ応えありました。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

親戚てちょっとしたお祝いと慰労で行きました。おばあちゃんが帰る時に見送りが無かったと言っており、最後の最後でガッカリしてしまいました。
施設も温泉も食事も申し分無かったのですが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

子どもは泊まれないので、落ち着いた静かなお宿です。
　いつもエステや色浴衣サービスを楽しんでいます。
　お料理も美味しく、夕食の美味なのは勿論、朝食も非常に美味しいです。
　ごはんを軽く３杯頂いてしまうほど。
　係りの仲居さんは行き届いた方で、安心して任せておけます。
　お風呂の数も多く、サウナも素敵で、お勧めのお宿です。
　
　欲を言えば、最新のＤＶＤとマニュキュアサービスがあればなあ。
　マニュキュアは女性用の温泉の脱衣場に置いて頂けると嬉しいです。
　ＣＩの際、カバンを持って頂けるのは有り難いのですが、ロビーの床に置かないで頂けると助かります。
　軽い材質で（レスポ）お気に入りのデザインなので、いつも膝の上に載せています。
　電車でも何処でも、通路に置いたり床に置いたりはしません。
　室内ではなくロビーの絨毯の上にはちょっと‥‥‥。
　お若い方も頑張っておられますが、接客はやはりベテランの方が、と思いました。
　いい意味で放っておいてくださる距離の取り方が好みです。
　お風呂上りに、小ビールの他、４種類のドリンクが頂けますよ。
　また、姉妹館のグランドホテルの温泉も利用できるのが嬉しいです。
　勿論、送迎も快くしてくださいました。
　有り難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

リピーターです。
　ゆったりした客室で１人宿泊ＯＫ。嬉しいです。
　部屋食でご馳走を頂ける贅沢。
　なじみの仲居さんの行き届いた接遇に身を任せる喜び。
　エステもＤＶＤも色浴衣もＯＫ。
　本当に命の洗濯が出来ました。
　有馬グランドホテルの温泉にも無料で入れるのは、大変お得です。
　人懐っこい、池の鯉も歓迎してくれるので、また泊まろうかな。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

銀泉付き洋室に宿泊。
　期待していた銀泉は小ぶりの浴槽で、1人用でしょうか。
　もう少し大きいものを想像していました。
　眺望もありません。
　洋室の電気や冷房のスイッチが分からず、探しまわりました。
　案内の際、説明して頂きたかったです。
　また、数回宿泊しておりますのに、部屋に用意された浴衣のサイズが違っておりました。
　すぐ代えて頂きましたが、配慮がスゴイと評判の「中の坊瑞苑」さんにしては、今回の宿泊では少しがっかりさせられました。
　結婚記念日の宿泊ということで、お気遣い頂いたのですが、サービスのドリンク券や写真サービスのカードも客室にはありません。
　夕食時、係の仲居さんが、そのことに気付いて、取りに行ってくださいました。
　私は以前（ＢＤ宿泊の際）同様のサービスを受けていましたので、そういうサービスがあることを主人に話をし、2人で楽しみにしていたのですが…。
　何もアプローチが無いので、サービスが無くなったのかと思いました。
　ＣＩの際は、フロントや若女将からもお祝いの言葉を頂き、良い気分だったのですが。
　今回、結婚記念ということで、高い料金のお部屋にしましたが、料金に見合う満足感は得られませんでした。
　非常に残念です（涙）。
　お料理も、次の料理が来るまで、時間が掛かりましたし…。
　ラウンジに行って初めて、本日はライブショーがあることを知りました。
　ＣＩの際に教えてくださればと存じます。
　３連休なのでお忙しかったのでしょうが、皆様、対応に余裕が無く感じられました。
　仕事をこなしているだけで、客としては親切にもてなされた感じがしません。
　大好きな御宿だけに、本当に残念でした。

　しかしながら、お風呂の係の皆様は笑顔で愛想良く、会話も気配りが感じられました。
　湯上がりドリンク４種類に小ビールも魅力です。
　お風呂も脱衣場も清潔。化粧水もＢＢクリームも完備。
　また、個室の食事処も綺麗で落ち着いた雰囲気で素敵です。
　いつもは部屋食なのですが、お庭を眺めながらの個室食も◎。

　次回の予約も入れておりますので、また行き届いた接遇を期待します。
　ＤＶＤは、もう少し新しいものも入れて頂けると有り難いです。
　貸色浴衣は、いつもご配慮賜り感謝しております。
　では、また…。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

土曜日に1人宿泊をＯＫしてくださる宿は少ないので、有難いです。
　先週よりも有馬には人が多かったです。先週も来ました。お宿は別でしたが。
　今回ＣＩ時に団体客？さまと同時だったため、こちらは待たされることに。
　あちらは若女将が接待。常連様なのかも。
　私は寂しくラウンジで待っておりました。仕方ないことでしょうね。

　接遇には満足です。
　案内の方も丁寧で、お願いしてあった色浴衣（有料）もお部屋にありました。
　ただ、腰紐がありません。これでは着付けられませんのでフロントに電話しました。
　すぐに係の仲居さんが持って来てくださいました。
　コーリンベルトを貸してくださったので、着付けが崩れにくく楽でした。
　有難うございます。
　係の方の接客は本当に行き届いたもので素晴らしいです。
　出過ぎず、馴れ馴れしくなく、行き届くことは難しいですが、さすがプロ。
　次回もぜひＭ様でお願い致します。

　翌日、知人たちと日帰りプランを楽しみました。
　私はお宿に居続けたのですが、お部屋変更の際も荷物を持って移動してくださいましたし、ロビーで連れを待ってくださり、お茶のサービスも気を遣ってくださいました。
　良いお宿には良い仲居さんがおられるのですね。
　外出したら変えるまで玄関で座って待っておられた山中温泉の定宿を思い出しました。

　お料理は美味しいです。
　お腹いっぱいでも完食しました。
　朝も前回と内容を変えてくださる心遣いで、和食を堪能しました。
　ただ、日帰りの昼食は普通だったので、残念です。
　お澄まし汁に味がついていなかったような気が。気のせいでしょうか。
　
　お風呂の係の方も感じの良い方ばかりでした。

　お部屋は６畳でこじんまりしています。
　前回は広かったのですが、お安いプランだから仕方ないのですね。
　でも、1人なら十分な広さでした。
　ＤＶＤをお借りしたのに、ちゃんと見れなくて残念。
　エステも丁寧でした。

　次回は主人と伺います。
　日帰りでも色浴衣はお借りできますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

昨年末、宿泊致しました。午後7時までにチェックインしないと夕食が用意できないということでした。生憎、午後9時過ぎにチェックインしました。当然、夕食は諦めていたのですが、チェックインの際、ご夕食は済まされましたか？もし、未だなら何か用意させますが、と気を遣って戴きました。おにぎりでもあれば十分ですと告げましたが、折角ですからと、コース料理を出していただきました。料理長はじめ、従業員の方々にはご迷惑をお掛け致しましたが、お陰様でふぐ鍋はじめ料理を堪能させていただきました。また、風呂も露天風呂はじめ、素晴らしくゆっくりさせてもらいました。チェックアウトの際も、気持良く見送って戴きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

11月20日宿泊しました。朝食付きのみです。
サービス面もとっても良かったです。ゆっくり出来ました。
やっぱり小さな子供が宿泊していないのがいいですね。
お風呂もゆったり入れ、ほぼ24時間入れるなんて最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

前回と違うプランにしたのが間違いだった。
食事の担当の人が好きになれなかった。
あとは大満足だったんだけど。残念です。
リニューアルしてキレイにはなっていましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

梅田からバスで行きました。阪急バスのバス停降りてすぐの場所でした。
夕食なし朝食のみがついたプランで、夕食をどこかで食べようと思って19時くらいに
出かけましたが、どこも閉まっていました。
早く閉まる事を一言教えて欲しかったです。
その点以外は、満足でした。
とにかく静かで、きれいな旅館でした。　
貸し切り家族風呂を利用しました。露天風呂じゃなかったのが残念でした。
大浴場は、異なる２カ所を両方利用でき良かったです。
アメニティーも充実していて、清潔感あって良かったっです。
朝食は和洋選べ、焼き魚も選べ野菜も山盛りでフルーツまで付いていて食べきれないくらいで大満足でした。
13時チェックイン１２時チェックアウトだったので、かなりゆっくりできました。
ただ、13時すぐには部屋に入れませんでした。

全体としては、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

楽しい週末を過ごすことができました。
いつも思うことですが、本当に食事は、美味極まりないです。
すべてのお料理、美味しくいただけました。
量的にも、十分でしっかり満腹になりました。

温泉も、快適でゆったりのんびり過ごすことができ、日頃の疲れも吹き飛び、癒されました。温泉上がりの飲み物のサービスは、うれしい心遣いですね。

ただ、今冬一番の寒波襲来のためか、部屋が寒過ぎ、就寝中に冷気で夜中に何度も目が覚めました。
暖房も部屋の上部は暖かいのですが、足元および窓際まで暖気が循環せず、かなり寒かったです。普段の寒さではこのようなことはないのでしょうね。

仲居さん、従業員の方々の心のこもった行き届いたサービスは、本当に気持ち良く感じ、快適な空間を提供されていると思います。

本当においい食事と温泉で、また近いうちに伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

口コミで選びました。泊まってよかったです。一度有馬に行きたいという高齢の伯父をつれてですが、満足でした。
もう少しゆっくりできたら充分堪能できたと後悔しました。

食事は量より質を願いましたが、両方とも充分。
料理長のこだわりと心意気が感じられるものでとても満足です。

合理化がすすんでいる業界で、昔ながらのサービスをつづけている努力は敬服いたします。

若者も年寄りにもとても良いですね。　個人的にはミストサウナとジャグジーがとても気に入り、源泉と交互に入浴、肌がツルツルで、次回は保養にうかがいたいと思いました。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月