この度は、ご両親様の金婚お祝いのプレゼント旅行の宿として、数ある施設の中より当館をお選び頂き、誠に有難うございました。しかしながら、売店にてお土産をたくさんご購入頂いたにも関わらず、係のご案内・対応の仕方に配慮が欠けており、ご要望に添えず残念な思いで帰路につかれたことは大変心苦しい限りでございます。当該部署へ確認致しましたところ、夜にお問合せを受けた係は、翌朝には商品が届くので大丈夫ですとのご案内をしたようですが、ご出発される時間など詳細な確認をしていなかったことと、またその旨を翌朝の係への引継ぎをしていなかった為、件の結果となったようです。今後このような事を二度と繰り返さぬよう、当該担当者への指導教育ならびに、全館で今回の事例を教訓として共有し、再発防止に努めて参る所存でございますので、是に懲りませず今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。中の坊瑞苑　フロント支配人 直田知彦

この度も、ご来館賜り誠に有難うございました。また、宿泊のご感想ならびに口コミへの過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、お部屋・料理等にご満足頂き、ごゆっくりとした時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。これからもサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑　フロント支配人 直田知彦

この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、宿泊のご感想ならびに口コミへの過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、料理、サービス等にご満足頂き、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。これからもサービスのより一層の向上にむけ日々精進して参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑　フロント支配人 直田知彦

この度は、結婚記念日のご旅行に当館をお選び頂きご宿泊賜り誠に有難うございました。また、ご感想にあったように、お料理や温泉には大変ご満足頂き、トータルすればまた来たいとのお言葉まで頂きましたが、しかしながらサービスの面では事前に頂戴していたご期待を裏切るようなこととなり、大変心苦しい限りでございます、誠に申し訳ございませんでした。到着後の案内係の対応については、個別にシミュレーションを行って検証し、改善すべき点を見出した上で指導教育して参ります。写真については、係同士の枚数の引き継ぎミスとご人数に対してプリントする枚数の規定が定まっていなかったのが原因でしたので、規定についての見直しを行い改善してまいります。この度、私どもへお教え頂きましたことに、心より感謝申し上げます。また、そのお心に報いることが出来るよう、お越し頂く全てのお客様にご満足して、喜んでお帰り頂けるよう、係一同日々精進して参る所存でございます。改めて私どもをご評価頂く機会を賜ることができれば幸いに存じます。次回ご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

この度は、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊の感想ならびに過分な評価を頂戴し、心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、料理やサービスにご満足頂きごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。しかしながら、ご指摘頂いた食事処の床については、ご不快な思いをされたようで誠に申ございませんでした。お教え頂きましたことに感謝申し上げ、頂戴したお声がサービス向上に反映されるよう、日々精進して参る所存でございますので、是に懲りませず今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

この度も、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊の感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、料理、サービス等にご満足頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。その他頂戴したご意見は、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。次回お越し頂いた際にも、よりご満足頂けるよう、日々精進してまいる所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非とも、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

過日はご来館頂き誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊のご感想、並びに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、有馬での休日の一日をごゆっくりと心地良くお過ごし頂けたようで何よりでございます。しかしながら、売店担当者の対応において、頂戴していたご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。この度お教え頂きました事に感謝申し上げると共に、そのお心に報いることができるよう、次回お越し頂いた際には、今回以上によりご満足頂けるよう、日々精進してまいる所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。是非とも、またのご来館頂を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

過日は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、宿泊のご感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。今回頂戴したご意見ご指摘を真摯に受けとめ、次回お越しの際には、よりご満足頂けるよう、係一同日々精進を重ねて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

過日は、ご来館を賜り誠に有難うございました。また、宿泊のご感想ならびにクチコミへの過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。しかしながらラウンジ係の配慮に欠けた対応により、せっかくのお祝い旅行の楽しいご気分に水を差すようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂いた際には、少しでも良くなったと感じて頂けるよう当該の部署をはじめ全館でサービス向上に向けて指導教育に努めて参りますので何卒ご容赦下さいませ。この度は大変貴重なご意見、ご指摘を賜り誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

いつもご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、クチコミの評価を頂戴し厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けする事なくお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。これからも、係一同より上質なおもてなしと、居心地の良い空間の提供に努めてまいりますので、今後ともお引き立て下さいますようお願い申し上げます。是非ともまた季節を変えてご来館下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

過日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊のご感想ならびにクチコミの評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けする事なくご満足頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。これからも、係一同より上質なおもてなしと、居心地の良い空間の提供に努めてまいりますので、今後ともお引き立て下さいますようお願い申し上げます。是非ともまた季節を変えてご来館下さいますよう心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

この度は、ご来館頂き誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊のご感想ならびにクチコミへの過分な評価を頂戴致しましたこと、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。今回はシェフズルーム鉄板カウンター席にて、鉄板会席のコースをお愉しみ頂き、料理サービス共にご満足頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも、今回以上にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非とも、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

Thank you for staying with us at Nakanobo-zuien.
Sincerest thanks for your gracious sentiments on Rakuten Travel.
We all hope that you have had a wonderful time during your stay in Arima.
Thank you again for your stay and giving a good comment on us.
We all hope that we will be able to welcome you back in the near future.
Sincerely yours,
Nakanobo Zuien,Front desk manager,Tomohiko Naota

この度はご来館を頂き誠に有難うございました。また、ご丁寧な宿泊のご感想ならびにクチコミへ評価を頂戴しましたこと、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。当日は母上様の退院祝いのひとときをごゆっくりと心地良くお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。但し、配慮不足の点が何点かございまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点について各現場へ確認を行い、修正ならびに改善に向けた指導を行ってまいりますので、何卒ご容赦下さいませ。次回お越し頂いた際には、今回以上にご満足頂けるよう、日々精進してまいる所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非とも、またのご来館頂を心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

この度はご来館を頂き誠に有難うございました。また、クチコミへの評価を頂戴しましたこと、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けする事なく、有馬での休暇の一日をごゆっくりと心地良くお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも、今回以上にご満足頂けるよう、日々精進してまいる所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非とも、次回は金泉露天風呂付客室をご利用下さいますことを心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊のご感想ならびに過分なクチコミの評価を頂戴し、心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けする事なく、母上様のご退院祝いの一日をごゆっくりとお寛ぎ頂き、母上様にもご満足を頂けたようで何よりでございます。
これからも、係一同より上質なおもてなしと、居心地の良い空間の提供に努めてまいりますので、是に懲りませず今後ともお引き立て下さいますようお願い申し上げます。是非とも、また季節を変えてご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

過日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊のご感想ならびにクチコミへのご投稿を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、サービス、施設等にご満足を頂き、ご家族様との団欒のひと時を当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。ご指摘頂いた件は、タオルの補充の他、洗面台や床の清掃、浴室内の点検等の目的でも出入りさせて頂いております。但し、お寛ぎ頂いているところにお邪魔をするという事を一番に考え、気を配りながら行うことが不可欠であり、係全員に再度徹底するよう注意致しますので、合わせてご理解を賜れれば幸いです。これからも係一同より上質なおもてなしと、居心地の良い空間の提供に努めてまいりますので、是に懲りませず、今後ともお引き立て下さいますようお願い申し上げます。是非とも、また季節を変えてご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

過日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊のご感想ならびにクチコミの評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は料理、サービス、施設ともにご満足頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
これからも、係一同より上質なおもてなしと、居心地の良い空間の提供に努めてまいりますので、今後ともお引き立て下さいますようお願い申し上げます。
是非ともまた季節を変えてご来館下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

過日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊のご感想ならびに過分なクチコミの評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中はお祝いのおもてなしをはじめ、料理、サービス、施設共にご満足頂き、還暦のお祝いの貴重なご旅行の一日をごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
これからも、係一同より上質なおもてなしと、居心地の良い空間の提供に努めてまいりますので、今後ともお引き立て下さいますようお願い申し上げます。是非とも、また季節を変えてご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦

過日はご来館を頂き誠に有難うございました。料理については過分なまでの評価を頂き大変恐縮でございます。大浴場については天然温泉の金泉を各浴室に配置しておりますが、透明のお湯は浴室内に表示しておりますとおり沸かし湯でございます。銀泉(ラドン泉）は６Ｆの無料貸切露天風呂と露天風呂付客室の３室のみでご利用頂けるようになっております。貸切風呂は朝の７時～２２時まで開けておりますので、タイミングを見て頂ければ必ずご利用頂けるかと思いますので、次回は是非ともお楽しみ頂ければと存じます。是に懲りませず今後ともお引き立て賜れば幸いでございます。
中の坊瑞苑　フロント支配人　直田知彦