神戸観光の折に、利用させて頂きました。

宿泊する前は、よくある温泉ホテル（外観）かな程度に考えておりました。
しかし、宿泊してみて感想は変わりました。

人的サービスは、そつなくこなしているな程度の感じでした。
むしろ物的サービス・・・！！といってもウェルカムドリンクをサービスとか
アメニティは○○社製とか、うちではこんなにサービスしてますよ！的な
特別かつあからさまなものではなくて、宿泊客が絶対使用するものについて
最上級のサービスを考えているという姿勢に感動しました。
例えば
・ティッシュペーパーが肉厚
・綿棒が個別装
・タオルが好み（柔らかいの・吸水性がいいの）が選べた
・浴場のロッカーにタオルフックがある
などなど、手を抜いていいところに
これでもか！ってほど気遣いを感じました。

食事も、おいしかったし
満足いく、コストパフォーマンスでした。

とても快適でした。サービスに過不足がないのが嬉しいですね。お風呂は綺麗で清掃もこまめに行き届いているので気持ちよく入れました。お料理はやはり素晴らしいと思います。見た目の豪華さではなく、文字通り味で勝負というのが何よりです。「だし」が何とも美味で、個人的には一番好きな味ですね。宿泊代は少々高めですが、それだけの値打ちはあると思います。

有馬のお湯は金泉でとても良かったです。露天風呂も最高！
館内・館外に渡る池を泳ぐ鯉も立派でした。朝食の量が少ないかったのが残念ですが、また何度も訪れたいです。

先日、家族で一泊でしたが“近くでいいから気持ちよくのんびりしたい”とのリクエストで有馬温泉の中で検討しこちらに決めました。
家族で温泉というのもめったになく、少々不安でしたが結論から言えば大正解だったとみんな喜んでくれました(^^♪

到着した時からの案内に始まり、旅館の中の雰囲気、フロントや仲居さんのマナー等には“これこそプロのもてなし”みたいな感じでとっても気持ちよくお客様気分を味わえました。

お風呂はもちろん大変広々として気持ちよく隅々まで綺麗にされてました。
ただ金泉？は、これはこれで“いい湯やな～”と気持ちよく入ってたのですが、ちょっと鉄臭くヌルヌルしてて、また少し時間が経つと身体がピリピリしてきて短時間で出てしまいちょっと勿体無かったです。

夕食も非常に上品に美しくできていて、素材も新鮮で美味しくいただけました。ただ、物によって少し冷めてるかな？って思ったものもありました。
それと、部屋風呂がヒノキ風呂だったんですね～。せっかく温泉に来て部屋風呂にわざわざと思いながらせっかくだからこちらにも入らせていただきました(^_^)
なんと言っても仲居さんの丁寧な接客にはホントに感心させられ、細かな心配りが嬉しく、気持ちよ～く一泊旅行を満喫させていただきました。

一つ残念だったのは、朝の布団を片付けてくださる係りの方の動作が少々雑で面倒くさそうにされてたのは少々気分が削がれました。それまでが大満足だったので余計にちょっと寂しくなりました。気を付けて下さいね。
チェックアウトも１２時までＯＫということで朝風呂にもゆっくり入ることが出来、時間ぎりぎりまで粘ってしまい申し訳ありませんでした。

このサービスと施設の充実さはさすが瑞苑さん！と納得しのんびり気分を満喫して帰ってきました。
料金もこの満足からすれば全く不満なんてありませんでしたよ。
皆さんも是非一度は行ってみられることをお勧めいたします。
私もまた必ずお世話になりたいと思ってます。

接客サービスがとても良く、お風呂もアメニティも充実し、量より質のプランにしたのですが大変満足いたしました。友人にもおすすめしたいと思います。12:00チェックアウトはかなり満喫でした。