最高級の旅館で最高級のお湯を楽しめるだけで、満足です。値段はもちろん、安いわけではありませんが、その価値はあると思います。一階のジュリアンという名前のバーの、アイスクリーム（特に、冷たく固いバニラ）とコーヒーは、いけると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

宿泊日の一週間前に携帯に予約の確認電話があったが、仕事中で出られず「また電話します」の伝言を聞いて着信表示の番号に架けたら「相手の方の利用されているサービスによりお繋ぎできません」のメッセージ。今まで楽天トラベルで予約して確認電話が架かってきたことは一度もないし、返信も出来ずで気分を害しなが代表番号を調べて電話したところ、担当の男性氏は当日の移動予定を確認し、お盆渋滞する山陽道を使わず迂回して第二神明と阪神高速を利用するようアドバイスしてくださり、おかげで渋滞に巻き込まれずに到着できて感謝です。
部屋は新しい畳の香が心地よく、温泉も小さな子供の宿泊客がいないので落ち着いて入浴できました。食事はどの料理も味付けが良く、朝食時に部屋で焼くだし巻卵も他ではない趣向で美味しかった。これでお造りがもう少し上質（温度管理も含めて）だと文句なしです。大浴場や部屋の設備も充実しており、旅行中に衣服の糸がほつれたのですが、部屋のアメニティに「ソーイングセット」があったので助かりました。
従業員の方々の教育も行き届いており快適なお宿でしたので、また利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

料理に関しては入門編のコースを今回いただいたのですが、量もちょうどよく満足できるものでした。お風呂に関してもきれいで楽しく入浴時間を過ごせたのですが、仲居さんたちの接客態度にムラがあり、今回は４点という評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今年は結婚25周年でいろんな場所へ夫婦で出かける計画でしたが、その第1回目として利用させてもらいました。旅館の場所は周辺の散策にとても便利な有馬温泉のほぼ中心部でしたが、一歩旅館の中に入ると（お子様は立ち入り禁止のためか）大人の雰囲気のとても静かな環境でした。ウエルカムフルーツもお祝いのメッセージが添えられるなど細やかな心遣いをいただき嬉しかったです。お部屋・温泉大浴場（翌朝入った露天風呂が最高でした！）・ラウンジなどどこも落ち着いた清潔な雰囲気で気持ちの良い時間を過ごさせていただきました。今回は仕事が終わってからの出発のため朝食のみのプランで利用させていただきましたが朝食もとても美味しかったです。次回には是非とも夕食付きのプランで利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お値段の価値は十分にありました。
今後は週末のリフレッシュなどにも利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月10日に宿泊しました。お出迎えからお見送りまで親切丁寧な対応に大変満足いたしました。また、お部屋でのお世話をしてくださった方（研修中の方）には本当によくして頂き、行き届いたサービスに感謝しています。その方のおかげで本当に心からリラックスできました。お部屋も広く、また温泉はゆっくりのんびりと入ることができ最高でした。お食事の内容もタイミングもすべてがパーフェクトでした。
これほどの満足感を味わったのは初めてです。本当にここに宿泊できてよかったです。機会がありましたら、また訪れたいです。私たちがこれほど満足できたのは、お世話をしてくだった方の心のこもったおもてなしがあったからこそです。本物のサービスは心のこもった接し方だと感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

夫婦で久々にゆっくりする事ができました。
いくつか問題点がありましたが、全て直ぐに対応して下さいました。
いろんな意味で非常に真摯で良い旅館だと思います。
12歳以下の入館ができない大人の空間というのも我々にはありがたかったです。
有馬はあまりに近くて、いつも温泉に行きたい時は城崎まで行ってましたが、これからは有馬温泉もいいですね。今後も日常に疲れたら瑞苑を利用したいと思います。
細かい配慮が嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

花会席プランはお気軽に楽しめるというコースでしたが、料理はとても美味しく季節感がありこれで十分でした。
今回は妊娠のお祝いに使わせて頂きましたが、特別にプレゼントをいろいろして頂き大変うれしかったです。お部屋も８畳で予約していましたが１０畳のお部屋を用意していただき
二人では広すぎるくらいでした。
旅館の方がみな親切で、ここちよく滞在できました。
チェックアウトが遅いので、朝食後も温泉にはいりゆっくりできました。
一緒にいった母も大変喜んでおりましたので、また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

温泉治療のためうかがいました。食事がたいへんおいしく、またスタッフ全員のサービスがよく満足しました。お風呂は名物の「金湯」がいつも混んでいてなかなか入れず少々残念。また部屋でのインターネット接続ができるともっとよかったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

転勤となり、はや二ヶ月、温泉好きが高じた全国の温泉ホテル、旅館通い。久しぶりに、おもてなしの素晴らしい笑顔のホテルに出会いました。何よりも、妻が喜んでおり、また行こうね！の言葉がこの旅館のおもてなしの上質さが伺えます。今回は、温泉でこれから始まる激務と妻の転勤での労、そして、結婚記念日不在を温泉でも・・・と感じ、思いのままに予約を致しましたが、帰る時には、また来ようね！と妻の笑顔が印象的でした。大阪から40分程度、これからの関西での湯宿に致したいと思います。笑顔を頂き元気が出ました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

隅々まで行き届いたサービスや従業員の方々のあたたかい心配りに感激しました。
翌日に泊まった他の旅館に物足りなさを感じてしまう程に、お部屋もお料理もお風呂も素晴らしかったです。
お祝いで鯛を焼いて下さったり、腰が悪いということでお部屋にも気を遣って頂いて、とても気持ちよく過ごすことができ感謝しています。
星５つでは足りないくらいです。とてもよい思い出になりました。

是非また利用させて頂きたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

先日は２度目の当温泉地での宿泊として利用させていただき、大変お世話になりました。同伴者にも食事等で大満足してもらいました。すべての面でこれまでにない最高のサービスをして頂き、皆でよい思い出ができたと感謝いたしております。特に部屋担当の方のサービスは大変良かったので、また訪れる機会があれば、是非とも利用させてもらうつもりですのでよろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

とても行き届いたサービスに感動いたしました。
建物に入る前、外にいた従業員の方に名前を聞かれたので
答えるとちゃんと字まで覚えてくださっていて…感動しました＾＾
(変わった苗字なので今までにない経験です)

部屋についてからも従業員の方の細かい気配りに感謝です。

ぜひ次回も利用したい満点★です！！
5点じゃたりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

年寄りが多かったのですが、とても親切にしていただきました。卒寿と米寿のものがいたのですが、鯛が出たり、記念写真を撮っていただいたりし、記念になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

誕生日のお祝いで利用させていただきました。いろいろなところでご配慮いただき，よい思い出になりました。また別のお祝い日にも利用させていただこうと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4月30日に宿泊しました。遠方から両親を呼んで宿泊したのですが、良い親孝行ができました。
ホテルと高速バス停との位置関係を知らないまま、送迎をお願いしてしまったのですが、
快く出迎えいただき、ありがとうございました。隣がバス停とは…恐縮です。
チェックイン時のお抹茶とお菓子のサービスは心が和みました。
料理も花会席プランですが、量・質ともにとても良かったです。
何と言ってもスタッフの温かいもてなしの心を感じました。
私は関西に居住しているので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

30代女性4人グループで楽しませていただきました。ふかふか＆さっぱりの2種類のタオルが何枚でも使えたり、浴衣が2枚あったり、枕が選べたり、お風呂上りに数種類の飲み物が無料で置いてあったり・・至れり尽くせりでした。有馬温泉街のど真ん中にあり、ハイヒールでも有馬温泉駅から歩いて行けます。もちろん送迎もしてもらえますが休日の街中は渋滞することもあるので、この距離は嬉しかったです。その分、露天風呂は囲いが多く感じましたがこの立地では仕方がないのかも知れません。コース名に「お気軽に」とありますが、私たちにとってはお料理も量・質とも十分堪能できました。スタッフの方々全員に接客のプロ意識を感じ、ラグジュアリーな気分を味わえました。是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

今回有馬温泉で探していて、初めて利用させていただきました。
感想としては、とてもきめ細やかなサービスで大変気持ちよく宿泊できました。
従業員の方々もとても良い挨拶をしてくれましたし、よく徹底できていると感じました。

食事は部屋食で朝食をいただきましたが、質、量共に満足できるものでした。
温泉もいろいろ種類がありすべて入りました。
サウナが低温で初めて入りましたが、とてもよかったです。

あと、ここにきめたポイントの一つとして13歳未満の子供の宿泊ができないというのがとてもよかったです。
今までも、いろいろ旅館に泊まりましたが、やはり子供が食事や風呂で騒ぐのがどうも落ち着かないし、近くの部屋で泣かれても寝付きにくくなるのでこの旅館はその面でも大人だけでの落ち着いた宿泊になりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

4月３日に宿泊しました。これまでにも何度か宿泊をしておりますが、いつもサービス、食事、設備ともとても満足できます。また機会ありましたら利用したいと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

何度か利用させてもらっていますが、スタッフのみなさんの応対はさすがに絶妙な距離感が素晴らしいと思います。
今回はお土産を部屋に忘れてしまったのですがすぐに送っていただき、有難う御座いました。
すぐに行けて本格的な温泉が楽しめるし交通費がかからない分贅沢が出来るのでお気に入りです。

【ご利用の宿泊プラン】
もっと気軽に有馬温泉「ツイン１泊朝食付プラン」（洋室）
洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月