皆さんのレビューが良いので宿泊しました。概ね５点！なのですが次回利用までに、今より改善されるとしたら以下の点です。洋室利用でゆっくりし始めたところで夕飯の時間等を尋ねに来室されました。それなら当初、部屋案内のときにして頂きたい。夕食、朝食ともに食事中に入室され、コップ交換、ベッド整頓して下さいましたが和室ならともかく洋室はよいのでは？大浴場の半露天は六階の客室から半ば見えてしまいます。目覚ましアラームがなぜかonになっていて早朝に鳴って起きてしまいました。OFFチェックお願いします。温泉が銀泉がないのが残念。マッサージの価格が高め。しかし食事は美味しく、施設は綺麗でチェックインからアウトまでの時間が長く、ゆっくりできるのでまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

担当してくださった、仲居さんが凄く笑顔がよく、気持ちいい対応でよかったです。

朝ごはんの品がチョイス制や布団や枕も選べる大変新鮮な感じでした。

のんびりさせていただきました。また利用したいと思います。
ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定ポイント10倍一泊朝食付きプラン
和室（1泊朝食）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

館内が落ち着いた雰囲気で、とてもリラックス出来ました。
日頃の喧騒を忘れることが出来ました。

お風呂(大浴場)上がりのドリンクサービスの中に、ビールが含まれていて驚きました。喜ばれる方も多いのではないでしょうか。
私は、アルカリイオン水とマスカット酢をいただきました。おいしかったです。

枕を6種類から選べるサービスには、感心いたしました。
自宅で使っている枕に近いものを選ばせていただけて、嬉しかったです。

お華が活けてあったり、小物の飾り付けが所々にあったりして、和みました。

お料理も非常においしく、堪能させていただきました。
お食事処が個室で、周囲の声も聞こえず、ゆったりといただくことが出来ました。

今後、有馬温泉での宿泊は、このお宿以外考えられません。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

先日は両親の金婚式祝いとしての宿泊対応をしていただき、ありがとうございました。過分のお心づくしをいただきましたようで、両親は十分満足し、最高のおもてなしであったと甚く感動して戻ってまいりました。今度は自身で貴館を利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年02月

梅田からバスで行きました。阪急バスのバス停降りてすぐの場所でした。
夕食なし朝食のみがついたプランで、夕食をどこかで食べようと思って19時くらいに
出かけましたが、どこも閉まっていました。
早く閉まる事を一言教えて欲しかったです。
その点以外は、満足でした。
とにかく静かで、きれいな旅館でした。　
貸し切り家族風呂を利用しました。露天風呂じゃなかったのが残念でした。
大浴場は、異なる２カ所を両方利用でき良かったです。
アメニティーも充実していて、清潔感あって良かったっです。
朝食は和洋選べ、焼き魚も選べ野菜も山盛りでフルーツまで付いていて食べきれないくらいで大満足でした。
13時チェックイン１２時チェックアウトだったので、かなりゆっくりできました。
ただ、13時すぐには部屋に入れませんでした。

全体としては、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

建物は全体的に落ち着いた雰囲気でした。食事の　特にお澄ましの味付けは美味しかったです。一人ずつ盛り付けが違い心配りが伝わります。部屋係の人はよく気のつく方で好感がもてました。温泉は金泉で湯量が多くゆったり入れました。また、来たいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

　洗練された、大人の空間でした。
　場所の良さやホテルの綺麗さはもちろんのこと、接客態度や庭の手入れに至るまで、全てに気配りが行き届いていると感じました。特に夕食の味わいは格別で、料理人の技に感心しました。足を延ばして座りたいと椅子の席を希望したのですが、こちらの真意を汲み取って、掘り込み式の座卓のある個室をご用意頂き、落ち着いて過ごせました。
　同じ位のレベル・値段のホテルの、団体客でざわついた雰囲気や、子供のうるささとは全く違う雰囲気で、別世界の、非日常を味わいました。
　強いて難点を挙げるならば、夕食の量でしょうか。我々には十分な量でしたが、若い男性には量が少ないかも知れません。ウニや松茸をなくして、神戸牛のステーキでも入れても良いかと思いました。もっとも、若い男性にはこのホテルの良さが理解できないかもしれませんが。
　お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋は広々、若女将から仲居さんまで行きとどいた心配りでそれでいて接客にも嫌味がなく大変気持ちが和みました。
そしてお料理も素材を生かした物ばかりでどれもおいしく頂けました。蕪のたいた物がおいしかったです。お肉も柔らかくほっぺが落ちました
部屋はやや古い感じがありましたが、それなりに改装もされており満足です。
欲を言えば、エレベーター前のトイレを洋式に改装して頂けると良いですね。
お部屋・料理・接客どれもが素晴らしい宿ってなかなか無かったですが、ここはどれも素晴らしかったです。
今まで泊まった宿の中で一番癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

なにもかもがとてもよかったです。
ひとつひとつのサービスに配慮が行き届いていると感じました。
特に感動したのが、大浴場の洗い場にタオルを置く場所があることでした。
確かになくてもそれほど不便ではありません。
でも、少しの不便をも解消してくださるその心遣いがとてもよいと思いました。

一緒に行った友人ともまた来ようねと話しました。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

初めての有馬温泉でした。
旅館の施設自体は飛び抜けて高級感があったり、風情があったわけではありませんが、清潔でクレンリネスは良好だったと思います。塗装がはげたり、クロスが剥がれたり、カーペットにシミが付いていたりといった悪さは見かけませんでした。
食事はとても良かったと思います。花から月へアップしてもらいましたが、花のままでも良かったかも知れません。選択できる特別料理の和牛ステーキも、ハモと野菜の鍋もボリュームがあって、普通でしたらこれだけで夕食になったかも知れません。
還暦の祝いということで、料理にもいろいろと工夫をして頂きましたし、ラウンジでのドリンクサービスや写真撮影サービスもありました。
朝食は、洋食に致しましたが、サラダのボリュームには意表を突かれました。野菜なので、多くてもすんなり入るのですが。
スープも大変美味しく、最後のフルーツがまた立派で驚きがあります。
お風呂は、源泉の赤色湯の浴槽の方がこぢんまりとしていたのが、少々さみしい感じがしますが、まあ大きさは関係ありませんね。日曜日だったのでほとんど一人で貸し切り状態でゆっくり楽しめました。
従業員の方々のサービスぶりは満点でしょう。
とても、行き届いたサービスでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

最高級の旅館で最高級のお湯を楽しめるだけで、満足です。値段はもちろん、安いわけではありませんが、その価値はあると思います。一階のジュリアンという名前のバーの、アイスクリーム（特に、冷たく固いバニラ）とコーヒーは、いけると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

料理に関しては入門編のコースを今回いただいたのですが、量もちょうどよく満足できるものでした。お風呂に関してもきれいで楽しく入浴時間を過ごせたのですが、仲居さんたちの接客態度にムラがあり、今回は４点という評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夫婦で久々にゆっくりする事ができました。
いくつか問題点がありましたが、全て直ぐに対応して下さいました。
いろんな意味で非常に真摯で良い旅館だと思います。
12歳以下の入館ができない大人の空間というのも我々にはありがたかったです。
有馬はあまりに近くて、いつも温泉に行きたい時は城崎まで行ってましたが、これからは有馬温泉もいいですね。今後も日常に疲れたら瑞苑を利用したいと思います。
細かい配慮が嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

転勤となり、はや二ヶ月、温泉好きが高じた全国の温泉ホテル、旅館通い。久しぶりに、おもてなしの素晴らしい笑顔のホテルに出会いました。何よりも、妻が喜んでおり、また行こうね！の言葉がこの旅館のおもてなしの上質さが伺えます。今回は、温泉でこれから始まる激務と妻の転勤での労、そして、結婚記念日不在を温泉でも・・・と感じ、思いのままに予約を致しましたが、帰る時には、また来ようね！と妻の笑顔が印象的でした。大阪から40分程度、これからの関西での湯宿に致したいと思います。笑顔を頂き元気が出ました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

4月30日に宿泊しました。遠方から両親を呼んで宿泊したのですが、良い親孝行ができました。
ホテルと高速バス停との位置関係を知らないまま、送迎をお願いしてしまったのですが、
快く出迎えいただき、ありがとうございました。隣がバス停とは…恐縮です。
チェックイン時のお抹茶とお菓子のサービスは心が和みました。
料理も花会席プランですが、量・質ともにとても良かったです。
何と言ってもスタッフの温かいもてなしの心を感じました。
私は関西に居住しているので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

何度か利用させてもらっていますが、スタッフのみなさんの応対はさすがに絶妙な距離感が素晴らしいと思います。
今回はお土産を部屋に忘れてしまったのですがすぐに送っていただき、有難う御座いました。
すぐに行けて本格的な温泉が楽しめるし交通費がかからない分贅沢が出来るのでお気に入りです。

【ご利用の宿泊プラン】
もっと気軽に有馬温泉「ツイン１泊朝食付プラン」（洋室）
洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

口コミで選びました。泊まってよかったです。一度有馬に行きたいという高齢の伯父をつれてですが、満足でした。
もう少しゆっくりできたら充分堪能できたと後悔しました。

食事は量より質を願いましたが、両方とも充分。
料理長のこだわりと心意気が感じられるものでとても満足です。

合理化がすすんでいる業界で、昔ながらのサービスをつづけている努力は敬服いたします。

若者も年寄りにもとても良いですね。　個人的にはミストサウナとジャグジーがとても気に入り、源泉と交互に入浴、肌がツルツルで、次回は保養にうかがいたいと思いました。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

先日は大変お世話になりました。とてもよいお宿で、びっくりしました。お風呂上がりに色々な飲み物が用意されてるのに感動しました。チェックイン時間も早くて、アウトも遅いので、有馬をたっぷり堪能されたい方には是非お勧めしたいです。色々な旅館に泊まりたい派な私ですが、またお世話になりたいと思ったお宿は初めてです。お夕食をいただいてないので、今度は是非旅館でいただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
もっと気軽に有馬温泉「ツイン１泊朝食付プラン」（洋室）
洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

ルームキーが二つあったり、大浴場には湯上がりの飲み物が用意されていたり、細かいところまで心配りがされていました。また、接客も自然で、かつ気配りも行き届いていました。料理は、上品な感じで、量もちょうどよかったです。結婚記念日の旅行でしたが、思い出に残るすばらしいものになり、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

11月下旬に夫婦で利用しましたが、従業員の皆さんが、「客の満足を」の精神で対応していらっしゃることがよくわかりました。紅葉の盛り、天気もよかったので、部屋から見える山の景色が最高でした。下手な開発をしないで、いつまでもあの景色を見せてほしいと思いました。もう一度行きたい宿です。

宿泊年月

2009年11月