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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ･お客さまの声
総合4
6月12日に夫婦で宿泊しました。全体的に良かったと思います。特に、サービス面では丁寧な説明や隣を通り過ぎる際の声掛けなど気持ち良く滞在する事が出来ました。一方食事の面で、今回のメインであった松阪牛ステーキと伊勢海老黄金焼の提供時期が思ったよりも早すぎて、当初テーブルに並んでいたものもほとんど食べていない時期だったこと、また提供された時には既に冷めていた事が残念でした。ただ、お肉は冷めても焼き加減が良かったので美味しく頂けたと思います。提供時期に関しては、食事の開始が1830だった事も影響しているのかも知れませんが。
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この度はホテル湯の本にお越しいただき、誠に有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。料理提供に関しては、お客様のスピードや、お料理のボリュームに合わせてお出しできなっかた事、せっかくのお料理を温かいうちに召し上がっていただくところを、冷めた状態でお出ししてしまったこと、申し訳ございませんでした。接客係は、お客様に合わせてお料理提供ができるよう、今一度全員で見直ししていきたいと思います。当館は、従業員全員が、お客様に快くお過ごししていただけるよう、通りすがりでもお声がけしたりと、心がけております。またぜひご機会ございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。ご投稿有難うございました。
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総合4
投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ
6月12日に夫婦で宿泊しました。
全体的に良かったと思います。
特に、サービス面では丁寧な説明や隣を通り過ぎる際の声掛けなど気持ち良く滞在する事が出来ました。
一方食事の面で、今回のメインであった松阪牛ステーキと伊勢海老黄金焼の提供時期が思ったよりも早すぎて、当初テーブルに並んでいたものもほとんど食べていない時期だったこと、また提供された時には既に冷めていた事が残念でした。ただ、お肉は冷めても焼き加減が良かったので美味しく頂けたと思います。
提供時期に関しては、食事の開始が1830だった事も影響しているのかも知れませんが。
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この度はホテル湯の本にお越しいただき、誠に有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。
料理提供に関しては、お客様のスピードや、お料理のボリュームに合わせてお出しできなっかた事、せっかくのお料理を温かいうちに召し上がっていただくところを、冷めた状態でお出ししてしまったこと、申し訳ございませんでした。
接客係は、お客様に合わせてお料理提供ができるよう、今一度全員で見直ししていきたいと思います。
当館は、従業員全員が、お客様に快くお過ごししていただけるよう、通りすがりでもお声がけしたりと、心がけております。またぜひご機会ございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
ご投稿有難うございました。