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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ･お客さまの声
総合3
紅葉を楽しみに文化の日に宿泊しました。予約時に案内されたルートは「湯の山かもしか大橋」からのアクセス。行ってみると当日は通行止め、御在所ロープウェイに向かう大渋滞の道を登り直すよう係員に指示されて、渋滞に耐え１時間半後に到着しました。後で宿の方から「宿泊予約していると言えば橋を渡れたはず」と言われて、「どうしてそれを先に教えてくれないの？」と残念な思いをしました。その他のサービス、食事やお風呂はとても良いと思ったのですが、そこだけが残念です。
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この度はホテル湯の本にお越しいただき誠に有難うございます。交通規制についてこちらの説明不足で、渋滞に並ぶ羽目になり大変申し訳ございませんでした。事前のご連絡での説明の仕方を今一度見直し、しっかりお客様に伝えるようにしてまいります。この度は大変申し訳ございません。ですが、お食事やお風呂に関しましては「よかった」とありがたいお言葉を頂戴し心が救われる思いでございます。次回はすべてにおいてご満足していただけるように日々精進してまいりますので、またご機会ございましたらホテル湯の本へお越しいただけたら幸いでございます。口コミのご投稿ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ
紅葉を楽しみに文化の日に宿泊しました。
予約時に案内されたルートは「湯の山かもしか大橋」からのアクセス。
行ってみると当日は通行止め、御在所ロープウェイに向かう大渋滞の道を登り直すよう係員に指示されて、渋滞に耐え１時間半後に到着しました。
後で宿の方から「宿泊予約していると言えば橋を渡れたはず」と言われて、「どうしてそれを先に教えてくれないの？」と残念な思いをしました。
その他のサービス、食事やお風呂はとても良いと思ったのですが、そこだけが残念です。
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この度はホテル湯の本にお越しいただき誠に有難うございます。
交通規制についてこちらの説明不足で、渋滞に並ぶ羽目になり大変申し訳ございませんでした。
事前のご連絡での説明の仕方を今一度見直し、しっかりお客様に伝えるようにしてまいります。この度は大変申し訳ございません。
ですが、お食事やお風呂に関しましては「よかった」とありがたいお言葉を頂戴し心が救われる思いでございます。次回はすべてにおいてご満足していただけるように日々精進してまいりますので、またご機会ございましたらホテル湯の本へお越しいただけたら幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。