施設は古く、トイレの壁がひびわれて欠けている部分があり、大丈夫なのかな？と不安になりましたが、皆さんとても親切で、暖かい対応に感謝しています。露天風呂がすばらしく、入った瞬間感激の声をあげてしまいました。お湯もすばらしくて、何度も入りました。満室だったようですが、いつも貸し切り状態だったのもよかったです。また違う季節におじゃましたいです。

施設は古かったが、接客の雰囲気・態度はとてもよかった。料理もおいしかった。御斎所ロープウェイ乗り場最寄りというのもよかった。お盆料金で高くなければ、それなりに満足できる。

８月７日の４０８号室に家族で宿泊させていただきました。たいへん、お世話になりました。
露天風呂は四日市の平野の遠く遥かかなたの山々まで見晴らせる素晴らしいロケーションでした。惜しむべきは目の前のホテルの無粋な塔と折角のロケーションなので湾や山の説明でもあればなぁと思いました。
料理は料理重視コースでしたが残念ながらでした。悪くはなかったのですが特に料理重視？という幹事でメイン（？）がコーンスープの鍋もので甘ったるくて家族全員がＮＧでした。
部屋はこじんまりとしているが綺麗に掃除されているなぁと感じました。
しかし、到着してすぐに窓を開けたら厨房の真上だったのか油ものの匂いがきつくて大急ぎで窓を閉めました。窓の下に大型の室外機があり大型冷蔵庫かプロペラ機のような音がずっとしており一睡もできませんでした（子供は関係なく大鼾でしたが）。静かな山間にホテルで鳥の声でも聞きながらと想像していただけにショックでした。
まわりの環境は本当にロープウェイの真前で、ホテルに駐車したままで御在所岳に行けました。近くの釣堀も楽しかったです。ニジマスのアライがおいしかったですね（塩焼きも）。アユは引っ掛けるコツをつかめば楽勝です。やまめはなかなか難しい。湯の本ホテルの親戚だそうで、割引券でもだしてくれるとうれしいですね。
少し苦情も入りましたが総合評価は満足（４）にさせていただきました。

ロビーは綺麗で仲居さんの接客も丁寧で、料理もおいしくとても満足しています。モーニングコーヒーのサービスもいいと思います。
気になった点は、部屋風呂にゴミがあったのが少し残念だと思いました。すぐ片付けていただきありがとうございます。貸切露天風呂は少し塩素の匂いが強く温泉という感じがしなかったのが残念でした。
しかし部屋、料理、料金などをみてもとても満足いくものだと思います。ありがとうございました。

風呂に関してですが塩素消毒の匂いが強すぎました。
各階に飾られている花が枯れていました。
ロビーはキレイです。接客応対も丁寧でした。

「カップルプラン（会席料理に伊勢エビのセイロ蒸しと三重県産和牛の鉄板焼きが追加されたボリュームのある内容＋貸切風呂45分） 」を予約しました。楽しみにしていた食事ですが・・・量（品数）については、結果としてはちょうど良かったですが、追加メニューがなかったとしたら、かなり寂しい品数だったように思います。ただ、伊勢海老とサザエは食べ応えのある大きさでとても美味しかったです。あと朝食の豆乳鍋も美味しかったです。
部屋の設備として、エアコンの温度調整ができないのはかなり不便でした。お風呂（泉質）は良かったです。仲居さん始め、従業員の方のサービス・マナーも良かったと思います。
今回は天気に恵まれなかったため、ロープウェーにも乗りませんでしたし、近隣の観光地にも寄らず、残念な思いで帰路につきましたが、次回は天気の良い時に訪れてみたいと思います。

幼児二人連れての宿泊でしたが、何事もなく楽しく過ごせました。
まだ小さいので子供食の予約をしていなかったのですが、
食事の際には子供用のご飯と少し冷ました汁物を出していただいて
そのお気遣いがとても嬉しかったです。
スタッフの皆さんもすれ違うたびに、子供に声をかけていただいて
温かい気持ちになりました。
夜に入った貸切の露天風呂も雰囲気あって良かったです。
他のお客さんに迷惑にならないよう貸切をお願いしたのですが、
少々子供には暗すぎたようで怖がってしまいました。
向かいに内風呂の貸切があったので、もう少し早く情報があれば・・・
と少し思いました。今は使ってないのでしょうか？
同行した父母は朝一番にも露天風呂に入り、とっても満足して
帰路につきました。
最後にお料理も多すぎず適量でよかったです。天ぷらのあんかけが
とってもおいしかったです！あとお鍋（豆乳？お味噌かな？）も
すごくおいしくて大満足です。
次回また家族旅行の際にはお世話になりたいと思います。
その際は、よろしくお願いします。

主人との久しぶりの旅行で、食事と貸切露天風呂にひかれ予約させて頂きました。「ゆっくり」が目的でしたので、正直小さなお子様もおられず静かな時を過ごさせて頂きました。お食事は豪華で、量もかなりのものでした。「ゆっくり」「静か」を希望される方にはおススメかもしれません。

「お客さまの声」の点数を見て、半信半疑で予約しました。
点数どおりでした。とても丁寧な対応で、気持ちよく宿泊できました。
3家族の中には、小さな子供もおりましたので、
夜中迷惑もお掛けしましたが、快く対応いただけたとのこと、
ありがとうございました。
お風呂から外が丸見えなのがちょっとびっくりでした。
お風呂の雰囲気を壊さないように、なにか目隠しできないでしょうか。
食事についてはみんな満足したようで、
「姉ちゃん、今年の選択は、当たりだったね。」と弟達も言っていました。
いろいろ工夫されていて、とてもおいしかったです。

ロープウェイ駅のすぐ隣で、便利でした。湯の山温泉駅まで送迎いただいて大変助かりました。フロントの対応も親切で良かったです。

内湯の水位を浴槽の縁と同じ水位にしておき、人が浴槽に入るときだけ湯を外へ流し捨てるようにして、浴槽水面の湯あか等が流れ出るようにすれば、浴槽縁内側の青ゴケも繁殖せず、二鳥一石なのになーと思いました。

露天風呂から見える夜景は絶景でした。
対応もよく満足でした。

子供(幼児)連れで予約してあったのですが、ホテル側の手違いで食事などの手配がなされていなかったようです。すぐに確認してくれ、手配もしていただきましたが、結果として少々待つことになったのは残念です。それ以外は問題なく、大変いい対応をしていただいたと思います。
惜しむらくは天気が悪く、露天風呂からの展望が一面雲だらけでした。晴れてたらきっといい景色なのでしょうけど…。別の機会があれば、再度訪れて良い景色の中でゆっくり温泉につかりたいと思います。

担当の仲居さんが、とても親切で大変気分が良く、過ごせました。
ただ、季節の変わり目とお天気のせいか、特に夜になって、部屋の中が寒い気がしました。
空調のスイッチを入れたのですが、暖房にはなりませんでした。

大変気持ちの良いお宿でした。チェックインが予定より１時間以上も遅れたのに玄関の外で待ち受けて頂き、又接待さんもとても心のこもったサービスで料理も大変美味しく選んで良かったと言えるお宿でした。特にフロントの男性の方、寅さんフアンの主人の「寅さん談義」に快くお相手して下さった上、保管されていた撮影当時の旗を見せて下さるやら自分の着ていた半被を着せて写真を撮って下さったりと、とても良い思い出になりました。いつか又訪れたいと思うサービスの旅館でした。

お世話になりました。
食事重視でお願いしておりましたが、夕食は最低でした。朝食は満足しております。それから温泉ですが翌朝の大浴場の温泉の温度管理がなっていません。熱くて入れません。足を入れましたが火傷しそうでした。

旅館の皆様！この度はお世話になりました。
今年の家族旅行にいい思い出が出来ました。
昔ながらの旅館と言う雰囲気で、フロント係の対応といい
客室係りの和やかな雰囲気！来て良かったと思いました。
特に、露天風呂は良かったと思います。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。

駐車場のおじさんの対応、お部屋係のもてなしはあたたかく好感が持てました。お風呂は内湯と露天が別の場所であることを明示してありましたか？
食事は工夫が凝らされていて満足でしたが、から揚げが冷めていたのが残念。女将さんの挨拶はありがたいけれど、場の雰囲気が変わります。できれば辞退したいです。支払い、チェックアウトの際のフロントの対応で満足度が確定すると思います。

渋滞にかかり到着時間が二時間近く遅くなってしまいましたが、気持ちよく迎えてくださいました。食事もおいしくいただき楽しい時間をすごすことが出来満足しております。

３月２６日にカップルプランで宿泊させて頂きました。ホテル湯の本さんに決めるきっかけとなった伊勢エビのセイロ蒸し＆三重牛の陶板焼き大変美味しかったです。勿論それ以外の料理も美味しかったですよ。『料理のお品書きの素早い対応』普段お品書きのいらない食生活を送っている私たちには必要不可欠な物ですので助かりました。それともう一つ決めるきっかけとなった『貸し切り家族風呂』お客様の声にあった『ボイラーの調子』も良くなっていて『カラスの行水』の二人ですが気持ちよく入浴させて頂きました。
欲を言えば朝も貸し切り出来れば良かったです。仲居さんもとても気さくな方で気持ちよく宿泊させて頂き有り難うございました。