この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
建物が古い分、館内につきましては皆様に快適にお過ごし頂けるよう心がけて清掃させて頂いております。お料理や温泉もいかがでしたか？
またごゆっくり過ごして頂けていたらと思います。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテル湯の本にお越しいただき誠に有難うございます。
アレルギーの件では、事前に確認しておきながら、当日間違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
アレルギーは体や命にかかわることなので、今後一切伝達ミスのないようにしてまいります。
ですが御食事はおいしかったとありがたいお言葉に心から感謝いたします。
またご機会ございましたら、ホテル湯の本へのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル湯の本へお越し頂きまして誠に、有難うございます。
脱衣所の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃へは１時間おきに見に行くよう心がけておりましたが忙しさを怠った理由にはなりませんん。より一層気を引き締めて参ります。貴重なご意見、ご投稿を有難うございます。

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、有難う御座います。
菰野豚のセイロ蒸しを楽しみにされていたと思いますが、蒸しすぎてしまっており申し訳ございません。今の時期は特にしっかり加熱をと考えておりましたので気持ち長く蒸していたと思います。今後は蒸しすぎに注意してまいります。またお越しいただく機会がございましたらご来館をお待ちしております。

この度はホテル湯の本をご利用くださり有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
当館の中で人気なのが卓球です。小さなお子様からご年配の方まで声を出して楽しんでいらっしゃいます。
卓球と創作料理、そして温泉で日々の疲れを癒していただければと思います。
またぜひホテル湯の本にいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、ありがとうございます。
　急のご宿泊でございましたがごゆっくり過ごすことが出来ましたでしょうか？
お部屋に案内した者が館内のご説明をさせて頂いておりますのでお褒め頂き嬉しく思います。
お風呂もごゆっくり浸かれたようでなによりです。確かに利用される方が多いと手狭になると思います。利用される時間帯でも変わってまいりますね、紅葉シーズンでは日帰りでご利用のお客様も多いですし。嬉しい反面申し訳ない気持ちにもなります。
　
　お見苦しいところをお見せしてしまい誠に申し訳ございません。おっしゃる通りでございます。只今改めて気を引き締めなおし、業務に打ち込んでおります。
　返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。貴重なご意見、ご投稿有難うございます。

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、ありがとうございます。
　是非、またお越し頂きごゆっくりお過ごしくださいませ。ご来館をお待ちしております。朝食バイキングも種類が増える様に努力して参ります。
　ご投稿、ありがとうございます。

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、ありがとうございます。
　遊んでますと時間を忘れてしまいますよね。１８時でも明るいので特に。楽しい一日を過ごされたと思いますがいかがでしたか？
　ご投稿、ありがとうございます。また機会がございましたらご来館をお待ちしております。
　

何度もホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、ありがとうございます。
　御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。言い方の問題もございますがもっと他にも伝える言葉はあったと思います。また当館を選んでお越し頂いたのに・・・。
　この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿、ありがとうございます。

せっかく当館をご利用頂きましたのに不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
もう少しお客様個人のご期待に添えるように対応していかなくてはならないですね。
ただ頭を下げるのみです。
不満もありながら、朝食を褒めて頂き有難うございます。
今後は改めてお客様の目線でおもてなしに務めさせて頂きます。
ご投稿、誠に有難うございます。

このたびのご利用まことにありがとうございました。

せっかくの楽しい旅が施設の不備でご落胆させてしまいました。お詫び申し上げます。

当館は築５０年で建物は古く、中の設備も改修、改造を常に繰り返しております。一度にすべてともまいりませんので、順番に改修工事をしております。

目に余るところは応急処置をするなどしておりますが、行き届かない所もございます。

不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

この度はホテル湯の本へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくお越し頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はおもてなしを見直し、再度改善徹底して参りたいと存じます。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテル湯の本へお越し頂き、誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、手前共の精算時の不手際がもととなり、更には日が経ってからの連絡により、ご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。事の原因は、手前共の伝票不備によるものであり、連絡が遅れてしまったことも、伝票整理上の問題と判明いたしました。今は、この２つの問題点を改善しているところでございます。今回は大変貴重なご意見を頂戴致しました。そして、このご意見を無にすることなく、全従業員が一丸となり、再発防止に向けて更なる精進を続けていくことが、それにお応えすることと存じます。この度の不手際、誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテル湯の本にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当館は御在所ロープウェイのすぐ前にありますので、山上観光されるお客様は大変喜んで頂いております。
また最近では、片道登山でロープウェイをご利用される方も増えています。
露天風呂からの夜景も喜んでいただけて大変嬉しいです。とくに月が見える夜は伊勢湾や街並などが浮かび上がりとても綺麗です。

またぜひホテル湯の本にお越しください。
秋は紅葉、冬は樹氷、春は花、四季を通じてお楽しみいただけます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はホテル湯の本にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

露天風呂、立地をお褒めいただきましてありがとうございます。
接客、料理も喜んでいただけますように努めてまいります。

ぜひまたご来館いただけますよう、お待ち申し上げております。
ご投稿くださり誠にありがとうございます。

この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またこのような嬉しい口コミをいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
当館の創業は約60年でございまして、決して新しい旅館ではございません。随時リフォーム工事も行っておりますが、建物に関しましては、今すぐには解決できない箇所もございます。私どもといたしましては、大変心苦しいことばかりですが、その分少しでもお客様には、快適にお過ごしいただけるような空間作りや、清掃は心がけております。
お部屋のお風呂については、ご希望の方は料金アップでお風呂付のお部屋をご用意することもできますので、次回ご予約の際はお気軽にお問合せください。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見も有難うございます。
当館は創業約60年でございまして、決して新しい旅館ではありませんが、毎日従業員で「どうすればお客様に満足していただけるか」改善案を出し試行錯誤しております。建物のことはすぐにとはいきませんが優先順位を決め、随時リフォーム工事をさせていただいております。
お布団に関しましては、こちらの確認不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きぬよう、お客様がお部屋に入る前の確認を再度見つめ直していきたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見とご投稿有難うございます。

この度はホテル湯の本にお越しいただき、誠に有難うございます。
当館のお風呂の5階の露天風呂は、あとづけされたものでございます。
四日市と名古屋方面の景色がきれいにご覧いただけるように、高台に設置しております。
離れており、お客様には面倒をかけてしまいますが、景色をみながら温泉につかっていただくのが、オススメでございます。
日帰り入浴のお客様は、利用時間が17時までですが、ご宿泊のお客様24時までご利用いただけて、夜景を堪能していただけます。
また日帰り入浴だけでのご利用もできますので、日帰り、ご宿泊とまたご機会ございましたら、当館へのご来館お待ちしております。
ご投稿有難うございます。