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湯の山温泉 ホテル湯の本 クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.54
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.05
  • 食事4.55
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投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 08:05:54

料理部屋すべて期待はずれでした。いろいろあって気分転換に家族旅行だったので期待してただけに残念でした。絶対もうきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯の山温泉 ホテル湯の本 2019年08月24日 11:25:30

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に有難う御座います。また、ご期待に添えれず有意義なお時間をご提供できず申し訳ございません。今一度接客対応、お料理提供等見直します。ご投稿、有難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
【菰野豚しゃぶしゃぶ会席】女性に嬉しい!コラーゲンボール付♪“サッパリ”と綺麗も召し上がれ♪
ご利用のお部屋
【★一般客室★【和室10畳】~ゆったりごゆっくりと!◎~】

総合1

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投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 20:26:15

鍋の火が消えてしまい燃料をお願いしたがなかなか持ってこなくて、再度頼むと、かぶせぎみでお待ち下さい!と言われた。20分持ってこなかった。鍋は冷えてしまい、メインのお肉も食べる気がしませんでした。焼き肉いって火が消えてる状態と一緒です…ありえないw食事の間はずっと廊下で子供が騒いでてうるさかったので、あまりにもうるさいので外を確認したらドアが開けっ放しだった。食事を持ってくる時に開けっぱなしの方が楽だからでしょう…子供を注意してくれるか、ドアぐらいしめてほしかった。妻の誕生日祝いで来たのに、本当に最悪な夕食でした。悲しいです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
湯の山温泉 ホテル湯の本 2018年07月31日 16:21:09

この度は、ホテル湯の本へお越し頂きまして誠に有難う御座います。また、夕食時こちらの不手際で長らくお待たせし、大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。今後はお待たせしないように、お部屋のドアに関して一言伝えるよう従業員一同、精進していく所存です。ご投稿、有難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
★A5黒毛和牛祭り-梅-★【人気№1】メインはもちろん牛で♪しゃぶしゃぶで“さっぱり100グラム”♪
ご利用のお部屋
【★一般客室★【和室10畳】~ゆったりごゆっくりと!◎~】

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