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ルートイングランティア小牧のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
今回はダブルの部屋に泊まりましたが、湯船のお湯を栓から抜いた際に、配管から漏れてトイレ等にも浸透してきてびっくりしました。ただそれをフロントを伝えた際に、拭きあげますという判断は頂けなかった。どう考えても、拭きあげても再度なるのは分かっているのだから部屋をかえるしかないわけで・・・判断が少し遅かった！！夜遅かったので、すぐに取り換えてほしかった！！変更後の部屋で同じことが起こらないように試したというのは良い心がけていいんだけど・・・夜遅いし、すぐに取り換えてほしかったね！！あと、こういうことが起こった際には、帰りチェックアウトする際に御不便はございませんでしたか？と声をかけるべきかな！？悪くはないんだけど、今回はいまいちでした。
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日頃よりホテルグランティア小牧をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。この度はお部屋の不備に関しまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、フロントの配慮が欠けており、当たり前の対応が直ぐに出来なかった事、恥ずかしい限りでございます。お客様のご指摘を肝に銘じ、配慮を欠くことのない対応をさらに心がけて参ります。お客様のお気持ちに立った、気遣いの出来るホテルとなる様、スタッフ全員今一度基本に戻り精進して参ります。この度の件に懲りる事無く、またお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご寄稿有難うございました。お風邪を召されませんよう御身体ご自愛くださいませ。ホテルグランティア小牧 川嵜
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
今回はダブルの部屋に泊まりましたが、
湯船のお湯を栓から抜いた際に、配管から漏れて
トイレ等にも浸透してきてびっくりしました。
ただそれをフロントを伝えた際に、拭きあげますと
いう判断は頂けなかった。
どう考えても、拭きあげても再度なるのは分かっているのだから
部屋をかえるしかないわけで・・・
判断が少し遅かった！！
夜遅かったので、すぐに取り換えてほしかった！！
変更後の部屋で同じことが起こらないように試したというのは
良い心がけていいんだけど・・・
夜遅いし、すぐに取り換えてほしかったね！！
あと、こういうことが起こった際には、帰りチェックアウトする際に
御不便はございませんでしたか？と声をかけるべきかな！？
悪くはないんだけど、今回はいまいちでした。
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日頃よりホテルグランティア小牧をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
この度はお部屋の不備に関しまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントの配慮が欠けており、当たり前の対応が直ぐに出来なかった事、恥ずかしい限りでございます。
お客様のご指摘を肝に銘じ、配慮を欠くことのない対応をさらに心がけて参ります。
お客様のお気持ちに立った、気遣いの出来るホテルとなる様、スタッフ全員今一度基本に戻り精進して参ります。
この度の件に懲りる事無く、またお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご寄稿有難うございました。
お風邪を召されませんよう御身体ご自愛くださいませ。
ホテルグランティア小牧 川嵜