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ルートイングランティア小牧のクチコミ･お客さまの声
総合4
基本的には十分合格点です。仕方が無いのかもしれませんが、・上層階の部屋ではシャワーのお湯が出にくい、安定しない。不満を感じたこと・部屋でパソコンをしようと思ったが、椅子が無かった。 こんな事は、他のホテルでは一度も経験が無い。・トイレの水を流す際、レバーをひねったままでないと水が流れなかった。・髪の毛を乾かそうとドライヤーを持ち、鏡上の電灯のスイッチを入れても 明かりが転送しなかった。・禁煙の部屋だったのですが、妙にタバコのにおいがしたので、気分が悪かった。
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この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。客室の件で迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。シャワーのお湯の件、早速原因を究明致しましてご迷惑の掛からないように対処致します。また椅子が無かった件につきましては、本当に申し訳ございません。言い訳になってしまいますが、壊れた椅子を交換する際に新しい椅子を入れ忘れた事が原因でございます。あってはならないミス、スタッフ一同大変反省しております。更にトイレの水が流れにくい、電灯の明かりが点灯しない、たばこの臭いがする等、お部屋のチェックが行き届いてない事が原因であり、ホテルとして大変恥ずかしいことでございます。折角お泊り頂いたのに数々の不備で不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、点検・チェックを改めて強化して参ります。失態ばかり大変恐縮ではございますが、もしまたご宿泊頂く機会を得る事ができるのならば、今度こそ快適に過ごして頂けるようスタッフ一同全力で努めて参る所存でございます。またご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 高山
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総合4
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
基本的には十分合格点です。
仕方が無いのかもしれませんが、
・上層階の部屋ではシャワーのお湯が出にくい、安定しない。
不満を感じたこと
・部屋でパソコンをしようと思ったが、椅子が無かった。
こんな事は、他のホテルでは一度も経験が無い。
・トイレの水を流す際、レバーをひねったままでないと水が流れなかった。
・髪の毛を乾かそうとドライヤーを持ち、鏡上の電灯のスイッチを入れても
明かりが転送しなかった。
・禁煙の部屋だったのですが、妙にタバコのにおいがしたので、気分が悪かった。
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この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
客室の件で迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
シャワーのお湯の件、早速原因を究明致しましてご迷惑の掛からないように対処致します。
また椅子が無かった件につきましては、本当に申し訳ございません。言い訳になってしまいますが、壊れた椅子を交換する際に新しい椅子を入れ忘れた事が原因でございます。あってはならないミス、スタッフ一同大変反省しております。
更にトイレの水が流れにくい、電灯の明かりが点灯しない、たばこの臭いがする等、お部屋のチェックが行き届いてない事が原因であり、ホテルとして大変恥ずかしいことでございます。
折角お泊り頂いたのに数々の不備で不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、点検・チェックを改めて強化して参ります。
失態ばかり大変恐縮ではございますが、もしまたご宿泊頂く機会を得る事ができるのならば、今度こそ快適に過ごして頂けるようスタッフ一同全力で努めて参る所存でございます。
またご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高山