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ルートイングランティア小牧のクチコミ･お客さまの声
風呂3
早朝、キーを預けジョグに行きました。大雨に祟られ、30分後に戻ってキーを受け取る時に「あら、凄いコトになってますね」と女性スタッフに言われた。こういうときは、小さなタオルのサービスでもあってしかるべきだと思う。ちょっと、がっかりです。
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この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。そして当ホテルスタッフのサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。今回のスタッフの行動は、お客様の立場を考えたサービスをしていれば有り得ない行動。直ちにフロントスタッフに伝達し、お客様目線での接客・サービスをするように話し合いを致しました。今後、気配りが出来るホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。大変心苦しいのですが、またご来店頂ければ幸いです。フロント 弥山
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ルートイングランティア小牧（愛知県）
3.0
投稿日：2010-09-09 14:50:09
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風呂3
koss5379さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
早朝、キーを預けジョグに行きました。
大雨に祟られ、30分後に戻ってキーを受け取る時に
「あら、凄いコトになってますね」と女性スタッフに言われた。
こういうときは、小さなタオルのサービスでもあってしかるべきだと
思う。
ちょっと、がっかりです。
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この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして当ホテルスタッフのサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。
今回のスタッフの行動は、お客様の立場を考えたサービスをしていれば有り得ない行動。直ちにフロントスタッフに伝達し、お客様目線での接客・サービスをするように話し合いを致しました。
今後、気配りが出来るホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。大変心苦しいのですが、またご来店頂ければ幸いです。
フロント 弥山