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ルートイングランティア小牧のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
これは楽天トラベルへの苦情です。楽天からの予約（ツイン\11,000)が安かったので予約してしまいましたが、朝食代（\800Ｘ２名)が別でした。ルートインのホームページからの予約の場合（ツイン\12,000)朝食付き、ホームページ予約サービス（ペットボトル２本）あとで考えたらえらい損してしまいました・・・・・・楽天トラベルスタッフはもっと客が得するプランを考えてほしい。何かサギにあった気分でした。予約内容を確認しなかったミスでしたが、ホームページの予約より楽天のほうが特という観念を捨てました・・・・・以上、残念・・・・・
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この度は、当ホテルをご用命頂き誠のありがとうございます。普段は弊社ホームページをご利用頂いているとのこと、重ねて感謝申し上げます。当ホテルはルートイン系列ではございますが、ご朝食は無料ではございません。楽天トラベル様をご利用のお客様には、「素泊り」と「朝食付」を分けてプランをご用意し、お客様にお選び頂いております。ご指摘のご朝食とペットボトルのお水は、弊社ホームページをご利用下さるお客様への特典としてのサービスでございます。何卒、ご了承頂けます様お願い申し上げます。また、プランは当ホテルスタッフが提案しております。今後、プランを充実させ、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。貴重なご寄稿、感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。フロント 纐纈
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投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
これは楽天トラベルへの苦情です。
楽天からの予約（ツイン\11,000)が安かったので予約してしまいましたが、朝食代（\800Ｘ２名)が別でした。
ルートインのホームページからの予約の場合（ツイン\12,000)朝食付き、ホームページ予約サービス（ペットボトル２本）あとで考えたらえらい損してしまいました・・・・・・
楽天トラベルスタッフはもっと客が得するプランを考えてほしい。何かサギにあった気分でした。予約内容を確認しなかったミスでしたが、ホームページの予約より楽天のほうが特という観念を捨てました・・・・・
以上、残念・・・・・
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この度は、当ホテルをご用命頂き誠のありがとうございます。
普段は弊社ホームページをご利用頂いているとのこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはルートイン系列ではございますが、ご朝食は無料ではございません。
楽天トラベル様をご利用のお客様には、「素泊り」と「朝食付」を分けてプランをご用意し、お客様にお選び頂いております。
ご指摘のご朝食とペットボトルのお水は、弊社ホームページをご利用下さるお客様への特典としてのサービスでございます。
何卒、ご了承頂けます様お願い申し上げます。
また、プランは当ホテルスタッフが提案しております。
今後、プランを充実させ、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 纐纈