この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。
駐車台数は192台ですが、駐車スペースの狭さは否めない状況です。
コインランドリーは、2階、3階、9階に洗濯機、乾燥機2台ずつ設置しております。
利用状況につきましては、テレビの案内画面で確認が可能でございます。
是非ともご活用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　武藤

お客様

この度は数あるホテルの中から、ルートイングランティア小牧のご利用、誠にありがとうございます。
ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
高層階のお部屋は、安全対策の為開閉できないようになっております。
低層階の喫煙のお部屋でしたら、窓が開閉できるお部屋をご用意しておりますので、次回小牧にいらっしゃる際はルートイン小牧を思い出して頂ければ幸いです。
ご指摘いただきました、喫煙お部屋の臭いにつきましては清掃スタッフ共に共有し、消臭対応に努めてまいります。

また、ご朝食・ご夕食共に満足頂き、喜ばしい限りでございます。
今回ご利用の2食付きプランは、夕食はお客様に楽んでいただけるように日替わりで提供しております。
朝食は名古屋の名物きしめんなども取り揃えておりますのでお客様の次回のご宿泊の際には、また違った一面にて楽しんでいただけるのではないかと実感しております。

お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント　所

平素よりご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
必要箇所を確認し、補修の依頼をさせて頂きます。
取急ぎ返信をさせて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　工藤

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思っております。今後の課題にもなります！
客室の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
再度清掃の際に布団のチェックをし徹底してまいります。
小牧にお立ち寄りの際には是非ともお越し下さいませ☆
小牧城などの観光スポットもございますので今の暖かい季節にはお勧めです！
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　高山

この度はせっかくご宿泊の縁をいただきましたのに、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
不具合のある部屋をご案内した時点でホテル業務に携わる者としてはアウト。
にもかかわらず☆4つの高得点をつけて下さり、恥ずかしい限りでございます。
古さを言い訳にせず、今後はお客様のご迷惑にならないようお部屋の準備に力を入れて参りますので、またのご旅行の際はルートインホテルズを思い出していただければ幸いです。
気付けばクリスマスも終わり、2021年も後わずか。
師走の慌ただしさもピークでございます。
よいお年をお迎えください。

ルートイングランティア小牧　伊藤