この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご家族での御宿泊をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
ご家族の思い出作りのお手伝いをしたくご用意させて頂きましたが、
ユニットバスの清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございません。
20年の歴史をより生かしていけるよう、
今後は細部に目を行き渡らせ、お客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
お客様に今以上、滞在にご満足頂ける様努力いたします。
機会がございましたら、また是非小牧へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、数ある中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食メニューはご満足頂けましたでしょうか？
何かお気付きの点がございましたら、何なりとご指摘下さいませ。

お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

平素より当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
お客様に喜んでいただけるメニューを
日々レストランスタッフが考えております。
本当に嬉しいお言葉でございます。
お客様の1日の活力源となるご朝食を
今後も充実させて参ります。
また是非ご朝食付プランにてご用命下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き、誠にありがとうございます。

お申込み頂いたプランの「日替わり定食」は、
1階夕食レストラン「花茶屋」(21:30ラストオーダー・22:00閉店）の営業中のみの
ご提供でございます。
テイクアウトやルームサービスは営業許可を頂いておりません。
お時間が間に合わない場合は、お手数でございますが、プランをお取消し頂き、
お客様ご自身で他の条件にあうプランでのご予約をお願いしております。
当ホテル側ではプランの変更を承ることが出来ません。
ご到着時、お連れ様のお一人が時間に間に合わないとお申し出頂いた際、
その旨ご説明させて頂きましたが、上手くお伝え出来なかったご様子、
お詫び申し上げます。
お時間に間に合わない場合は、ご指摘の通りカップ麺とペットボトルのドリンクを
お選び頂いております。
何卒、御了承頂けますようお願い申し上げます。

お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、
是非とも自慢の日替り定食をご賞味頂ければ幸いでございます。

フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ではお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
人員体制の見直しを図り、楽しくお食事をして頂ける様努めます。
また、空調に関してのご意見、重ねてお詫び申し上げます。
全館一括空調の為、個別の設定が出来ずご不便をおかけしております。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、可能な部分は改善して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、次回のご利用を示唆頂き、感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、より快適にご滞在頂ける様努める所存です。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
グランティア小牧には大浴場の設備が無く、また立地も中心部から離れており、お客様にはご不便をお掛けしております。
決して良い条件ではないなかで、当ホテルにお越し下さるお客様を大切にお迎えしたく存じます。
次回のお越しがございましたら、ご要望等フロントまでお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
グランティア小牧はルートイン系列ではございますが、大浴場がございません。
現場作業でお疲れのお体を休めて頂けず、申し訳ございません。
また、ホテル周辺には施設がほとんど無く、お客様にはご不便をお掛けしております。
最寄のコンビニまでは徒歩7分程でございます。
送迎可能な居酒屋のご案内もしておりますので、
お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
お忙しい中での貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調設備に関しまして、ご不便をおかけしております。
大変申し訳ございません。
廊下やお部屋の暖房を早めに入れる等、出来る限りの対応をしていきたく存じます。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋の提供に努めて参ります。
貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのご利用、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご要望に沿うご用意が出来なかったご様子、大変申し訳ございません。
設備面及びご朝食につきましては、今後可能な限り改善して参ります。
お忙しい中でのご寄稿、ありがとうございました。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠のありがとうございます。
普段は弊社ホームページをご利用頂いているとのこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはルートイン系列ではございますが、ご朝食は無料ではございません。
楽天トラベル様をご利用のお客様には、「素泊り」と「朝食付」を分けてプランをご用意し、お客様にお選び頂いております。

ご指摘のご朝食とペットボトルのお水は、弊社ホームページをご利用下さるお客様への特典としてのサービスでございます。
何卒、ご了承頂けます様お願い申し上げます。

また、プランは当ホテルスタッフが提案しております。
今後、プランを充実させ、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
今後、大浴場が無くともご満足いただける様、より良いサービスを心がけてまいります。
お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
又のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　福山

この度は、数ある中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様にはご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お仕事で疲れてご到着されるお客様を、少しでも快くお部屋へお通し出来る様、今後も努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非グランティア小牧をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しての不手際に多さ、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間の連絡がうまく取れておらず、お客様には不愉快なご気分のままご出発頂いてしまいました。
ご出発の際、重ねて謝罪をするべきでした。
大変申し訳ございません。
今後は連携を密に行い、お客様により快適なご滞在を頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご寄稿感謝申し上げます。
機会がございましたら、再度グランティア小牧をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際に、騒音によりごゆっくりお休みになれたかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
見回りを強化するなどの配慮をするべきでした。
大騒ぎをしている事に気づかず、注意を促す事も出来ず本当に申し訳なく思っております。

日頃よりご利用頂いているビジネスのお客様への配慮を持つ接遇を心掛けて参ります。

機会がございましたら、グランティア小牧をご利用頂ければ幸いでございます。高橋

日頃よりホテルグランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。
この度は、お部屋や廊下が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
廊下のエアコンの温度設定を、その日の気温により上げ下げするべきだったと反省しております。
フロントではセラミックヒーターを準備しておりますので、次回のご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただける様にと、折角用意している貸し出し用品のご案内を分かりやすく表示するなどして参ります。
お忙しい中でのご寄稿有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。高橋

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございました。
団体のお客様に関しましては、今後このような事がないように添乗員さんなどに注意し、私達スタッフもお客様皆様にご快適に過ごして頂ける様、努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
また出張などでこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をお待ち致しております。
寒さもだんだん厳しくなってきております。どうぞお体にはご自愛下さいませ。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
周辺に飲食店などがない点で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お車にはなりますが、周辺地図をフロントにてご用意しております。お気軽にフロントへお尋ね下さいませ。
喫煙場に関しましても、しっかり隔離出来ます様検討して参ります。
ご寄稿頂きありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足して頂け、嬉しい限りです。
またスポーツクラブもご利用頂きましてありがとうございます。ジムもございますので、汗をかきリフレッシュしてはいかがですか・・・。その後夕食レストラン花茶屋での一杯！！
またこちらにお越しの際、ご利用頂けます事をお待ち致しております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
客室に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後改めまして、客室の設備、備品などのチェックを行い、お客様にご満足して頂けるようなホテルにして参ります。
このような事があり大変恐縮ではございますが、お客様にまたご利用して頂けます事を心よりお待ち致しております。
１２月になり寒さもますます厳しくなっておりますが、どうかお体にはご自愛下さいませ。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋に空室がございましたら、お部屋の変更、人数の変更等出来ますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し出下さいませ。状況によりご変更を出来ない場合もございますので、その際は御了承頂きますようお願い致します。
またこちらにご旅行などでお越しの際、当ホテルをご利用して頂けます事をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　高山