この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夜間のお仕事お疲れ様でございます。
またお越し頂いた時にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
12時までごゆっくりして頂けて嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ではお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
人員体制の見直しを図り、楽しくお食事をして頂ける様努めます。
また、空調に関してのご意見、重ねてお詫び申し上げます。
全館一括空調の為、個別の設定が出来ずご不便をおかけしております。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、可能な部分は改善して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、次回のご利用を示唆頂き、感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、より快適にご滞在頂ける様努める所存です。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
グランティア小牧はルートイン系列ではございますが、大浴場がございません。
現場作業でお疲れのお体を休めて頂けず、申し訳ございません。
また、ホテル周辺には施設がほとんど無く、お客様にはご不便をお掛けしております。
最寄のコンビニまでは徒歩7分程でございます。
送迎可能な居酒屋のご案内もしておりますので、
お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
お忙しい中での貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
今後、大浴場が無くともご満足いただける様、より良いサービスを心がけてまいります。
お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
又のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　福山

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しての不手際に多さ、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間の連絡がうまく取れておらず、お客様には不愉快なご気分のままご出発頂いてしまいました。
ご出発の際、重ねて謝罪をするべきでした。
大変申し訳ございません。
今後は連携を密に行い、お客様により快適なご滞在を頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご寄稿感謝申し上げます。
機会がございましたら、再度グランティア小牧をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　纐纈

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。

今後さらに寒くなってまいります。
体調を崩されませんよう、お気をつけ下さいませ。
1F夕食レストラン花茶屋では、まもなく冬限定鍋メニューが始まります。
次回お越しの際には、是非お試し下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
度重なる、対応の不備に関しましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご配慮が欠けておりました。お客様皆様にご満足して頂ける様改めてスタッフ一同精進して参ります。申し訳ございませんでした。
このような事があり大変恐縮ではございますが、お客様にまたご利用して頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

いつもグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
コマキプランは一番大人気のプランでございます☆室数限定でございますので、お早目のご予約お待ち致しております。
また今後もお客様に喜んで頂けるようなプランを考えて参りますので、楽しみにして頂けると幸いです。
大浴場に関しましては、今の所難しい状態でございます。大変申し訳ございません。
周辺に温泉施設が何件がございますので、もしご利用の際はフロントまでお気軽にお声をお掛け下さいませ。周辺マップをご用意しております。
今後ともグランティア小牧を宜しくお願い致します。

フロント　高山

いつもグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場を設置出来ればとは思ってはいるのですが、難しい状態なのが現状でございます。
お客様のお声にお応えする事が出来ず大変申し訳ない気持ちです。
お車にはなりますが、周辺に何件か温泉施設がございますので、もしご利用される場合は、マップをご準備しておりますので、フロントまでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
恐縮ではございますが、お客様にまたご利用して頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
夕食レストランに関しまして大変お待たせしてしまった点、また不愉快な思いをさせてしまった点、大変申し訳ございませんでした。
お客様に温かい物を直ぐにご提供できるよう、改めて指導し実践して参ります。
また周辺には飲食店などがなく、お客様にご面倒をお掛け致しておりますことは大変申し訳ない気持ちでございます。
お車にはなりますが、大きい道まで出ますと、飲食店などがございます。周辺に関しましてはフロントでマップなどをご準備しておりますので、お気軽にお声をお掛け下さいませ。
今後もスタッフ一同お客様に喜んで頂けるようなサービスをご提供できるよう精進して参ります。
今後もグランティア小牧をご利用して頂けることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
有り難いお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
交通面でお客様にご迷惑お掛けしています点は大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。せめてバスなどの公共機関が充実していれば・・・と私達スタッフも思っている次第です。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様にお召し上がり頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂ける様なメニューをスタッフ一丸となり考えて参ります。是非お楽しみを・・・
大浴場はお客様の声にお応えし、設置出来ればと考えてはいるのですが、今厳しい状態でいるのが現状でございます。大変申し訳ございません。
お車にはなりますが、周辺には温泉施設もございますので、お気軽にフロントにお尋ね下さいませ。
この度はご寄稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。

次回お越しの際、早くご到着しましたら是非スポーツクラブをご利用下さいませ。
スポーツクラブはルートイングループで小牧だけにしかございませんのでちょっとした自慢の１つです☆
スポーツクラブのプランもございますので、オススメ致します☆汗を流してリフレッシュして下さい。

またこちらにお越しの際は、是非小牧にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
有り難いお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。ご朝食は和洋のバイキングでご用意しておりますのでお客様オリジナルの朝食セットをお召し上がり下さいませ。
お忙しい中、ご寄稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　小川

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

そして当ホテルスタッフのサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。

今回のスタッフの行動は、お客様の立場を考えたサービスをしていれば有り得ない行動。直ちにフロントスタッフに伝達し、お客様目線での接客・サービスをするように話し合いを致しました。

今後、気配りが出来るホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。大変心苦しいのですが、またご来店頂ければ幸いです。

フロント　弥山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食の際、団体様のお食事の後の片づけが間に合わず大変ご不快な思いをさせてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。
朝食スタッフのサービスとして、お気持ちよくお召し上がりいただけるよう、いつも気遣いを持たなければならないはずですのに、料理の提供などに気を奪われてしまい。大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフの配置やサービスを提供するホテルスタッフとしての勉強をしていく所存でございます。
次回いらした際には、より良くなっている様、基本に戻り努力して参ります。
貴重なお時間を割いてのご寄稿有難うございました。又のお越しを心よりお待ちしております。高橋

この度は、ホテルグランティア小牧及びＩＮＧスポーツクラブをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿のお言葉から、プールではリラックスしてご利用頂けましたようで私共も大変嬉しく感じております。暑くなってきますとプールは気持ちが良いですよね。
最近スポーツクラブも静かなブームとなっておりまして、長期ご滞在中のお客様は特に静かな日曜日をご利用されていらっしゃいます。
２２時までの営業時間ですので、お仕事が終えられてからでもご利用頂けます。
グランティア小牧へご宿泊の際には、水着とトレーニングウエアをお忘れなく・・・
お客様の次回のお越しをホテル、スポーツクラブスタッフ一同心よりお待ちしております。高橋

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークで今後の対応の仕方など、課題ができ、今後お客様に満足して頂けるよう徹底して参ります。
また朝食スタッフに関しましても前もっての準備がしっかりと出来ていなかった事も反省点です。

小牧にお越しの際にはぜひともまたご利用下さいませ。
小牧には小牧城などの観光スポットもございますので暖かい季節にはお勧めです☆
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食付きのプランでのご予約ありがとうございます。朝食メニューもお客様に満足して頂ける様、朝食スタッフ一同で新しいメニューを考えております。
周辺でございますが、お車でないと不便ではございますが、夕食レストランもございますので是非ご夕食にご利用下さいませ。日替定食は小牧自慢のメニューです！
小牧スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルグランティア小牧　高山