この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内のレストラン花茶屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
事前にご予約を頂いていたにも関わらず、お席のご案内からお待たせをし、大変申し訳ございませんでした。
また、ご注文いただきましたメニューもお出しできない物がたくさんあり、本当に申し訳ございません。

また、小牧にお越し頂く事がございましたら、厚かましいお願いではございますが、是非グランティア小牧をご利用頂ければ幸いでございます。

次回ご利用頂ける事がございましたら、沢山のメニューを切らすことなくご用意し、お待ちしております。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント嶋垣

この度は数あるホテルの中より、グランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご宿泊の際ホテルのインターネット環境に関しまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今回のご意見を頂きまして本部と調整を行い、有線ＬＡＮにつきましては一般的なＶＰＮ接続が行えるインターネット環境の設定は施させていただきました。ただ現時点におきまして、特別なポートの開放が必要な設定をご所望の場合は、接続ができない可能性もございますので、何卒ご了承くださいませ。

また、客室の絨毯につきましても、不愉快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。日常的な清掃が十分に行えていなかったこと、とても恥ずかしく感じます。
平成25年以降に館内一部客室の改装を行う方向でおります。具体的な内容や予定日につきましては現在検討中ではございますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の対応をさせて頂きたいと思っております。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。　野坂

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
グランティア小牧には大浴場の設備が無く、また立地も中心部から離れており、お客様にはご不便をお掛けしております。
決して良い条件ではないなかで、当ホテルにお越し下さるお客様を大切にお迎えしたく存じます。
次回のお越しがございましたら、ご要望等フロントまでお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
グランティア小牧はルートイン系列ではございますが、大浴場がございません。
現場作業でお疲れのお体を休めて頂けず、申し訳ございません。
また、ホテル周辺には施設がほとんど無く、お客様にはご不便をお掛けしております。
最寄のコンビニまでは徒歩7分程でございます。
送迎可能な居酒屋のご案内もしておりますので、
お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
お忙しい中での貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際に、騒音によりごゆっくりお休みになれたかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
見回りを強化するなどの配慮をするべきでした。
大騒ぎをしている事に気づかず、注意を促す事も出来ず本当に申し訳なく思っております。

日頃よりご利用頂いているビジネスのお客様への配慮を持つ接遇を心掛けて参ります。

機会がございましたら、グランティア小牧をご利用頂ければ幸いでございます。高橋

この度はホテルグランティア小牧をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食レストランの事と思いますが、箸入れの籠内にゴミが入っていたとの事、気付かずに大変失礼いたしました。ご気分を害されたことと存じます。いつでも「気づき」の出来るスタッフであるよう、指導そして勉強して参ります。
フロントの対応やお部屋においても、当たり前のご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後、気持ちよく過ごせるホテルとなるよう、基本に立ち返り努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。　　高橋

この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルの最寄駅は名鉄岩倉駅でございます。駅から名鉄バスも走っておりますが、バス停からも少し離れており不便を感じさせてしまい申し訳ございません。お車でのご利用の方にはご不便頂かないよう、無料駐車場が192台ございます。
また夕食処『花茶屋』をご利用頂き、ありがとうございます！！何をお召し上がりいただきましたでしょうか？最近冬限定でおでんを初めました。
もし機会がございましたらご賞味くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランティア小牧　小林

この度は、ホテルグランティア小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。また、このようにお声を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝見いたしました。
お仕事でお忙しい中、貴重なご返信有難うございます。

今後もお客様のこうしたお声を励みに、より一層ハード、ソフト面両面からの充実を図り、温かさの感じられる質の高い寛ぎの空間とお時間を提供できますよう努めてまいります。

今回は、靴下プランにてのご利用でございましたが、当社HPでも様々、お客様に楽しんでお選び頂けるプランをご用意しております。
是非、ご覧下さいませ！

次の機会にも、当ホテルをご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。
末筆失礼ではございますが、気候不安定な折、どうぞお体ご自愛下さいませ。

この度は、数あるホテルの中からご予約頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。


折角のご来館でしたのに、今回お部屋の消臭の件で、ご不快の念抱かれましたこと、申し訳ございませんでした。

お煙草を嗜まれないお客様のために、やむなく喫煙のお部屋をご用意致します際には、出来る限り消臭を行い、快適にお過ごし頂けますよう心掛けておりますが不足があり、申し訳ございませんでした。
お子様とのお越しであったとのこと、今後、ご指摘頂きました点、配慮して参ります。
ご指摘に感謝申し上げます。

小牧市は少し桜が色づきほころび初めており、皆で楽しみにしております。春はもうすぐですね。

機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊ならびに、胸が温かくなる貴重なご寄稿に心から感謝し、重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。

ルートインホテルズ　グランティア小牧は、昨年10月にて早5周年を迎えました。
ご指摘のとおり、建物や設備は年齢を重ねている部分もございますので、何かご不便をおかけしたのではないかと心配しております。

しかし、建物のメンテナンスはじめ、お客様に安心感を持ってお泊りいただけるようスタッフ全員で取り組んでおります。
今後も、グランティア小牧を愛していただけますよう皆で「精一杯！」努力して参ります。

また、靴下は、履いていただいていますでしょうか？
お気づきの点がございましたら、ご教示下さいませ。お忙しい中、ご寄稿に感謝致します。

時節柄、お体ご自愛下さいませ。

数あるホテルの中から、多数のご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。

ご宿泊中、暖かくなったり寒くなったりを繰り返していた気候であったと認識しておりますがその後いかがお過ごしでしょうか？風邪など召されていませんか？

お忙しい中、温かいご寄稿に心から感謝申し上げます。今回は、モーニングコーヒーテイクアウトプランにてご宿泊でしたが、グランティア小牧ではワンランク上をいくご朝食もご用意しております。また機会がございましたら、一度ご賞味くださいませ！

この度は、ありがとうございます。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は、数あるホテルの中から私どもをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

現在、様々なお得なプラン設定から、楽しんで選んでいただけるよう、皆で趣向をこらしております！料金もお得感のあるものも、多数出ておりますので当社HPも合わせごらん頂けますと幸いです。

また３月1日より、当ホテル1階にございます花茶屋をリニューアルオープンさせて頂きました。早速のご利用、ありがとうございます。今後は、夕食処との宿泊コラボプラン企画を検討しておりますので、また是非ご覧下さい！！

温かく、とても嬉しいご寄稿に心から感謝申し上げます。
今後も、お客様からの「よかったよ！」の一言をひとつでも多く頂けますよう皆で努力して参ります。
この度は、誠にありがとうございます。

この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私共をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。


遠路、お越しいただいたにもかかわらずご到着の折、お時間を頂戴致し、大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。

お客様のご温情により、その後ゆっくりとお過ごし頂けたご様子、安心致しております。
1年の始まりに私共のホテルにてお過ごし頂きましたこと、またもったいないほどのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

ご指摘を頂いておりますチェックアウト時間に関しましては、現在「２４時間ステイプラン」など、ごゆっくりお過ごし頂けるプランもご用意しております。
次回ご宿泊の際に是非ご活用頂ければ幸いに存じます。

お客様からの温かいお言葉に感謝申し上げ、本年も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この1年が、ご家族皆々様にとって幸せで、充実した年でありますよう心より祈念しております。またお会いできますよう。
ご縁が続きますように…。

時節柄、お体ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。また、ご朝食もお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、日々努力して参ります。
また次回、お客様のお顔を拝見できます日を心よりお待ち申し上げております。

まだまだ、寒い日が続きます。お体ご自愛下さいませ。

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にご朝食の混雑にてご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様がいらっしゃる場合はフロンにてご案内させて頂きますよう、再度、指導徹底して参ります。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を目指し、努めてまいります。

また次回、お客様にお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角ご利用して頂いたにも関わらず、煙草の臭いで大変不快な思いをなさいましたこと申し訳ございませんでした。また、お部屋の設備についても、ご案内不足がございました事、重ねてお侘び致します。
　当ホテル周辺に飲食店が無く大変ご迷惑をお掛けしておりますが、平日１８時から２２時は当館１階レストランが営業しております。また、フロントにて近隣のお店をご案内しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご予約ありがとうございます。禁煙室ご希望の方には、大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。インタ－ネットからのご予約もいずれ禁煙タイプもご提供させて頂く予定でございます。また、当ホテル、小牧につきましては、ル－トインのホ－ムペ－ジもしくは、お電話でのご予約は朝食無料で、ご提供そせていただいております。ぜひ、ご検討頂ければと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの対応が至らず、お詫び申し上げます。朝食の品数・メニュ－共にご満足頂けますよう努力致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
今後もお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様にご満足頂けるサ-ビスを提供出来ますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。