この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今後も、小牧へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
車の車高制限が必要な駐車スペースが多いためにご不便でしたこと、誠に申し訳ございませんでした。次回お泊りの際には事前に車高制限がない駐車スペースを確保いたしますので、お知らせ下さいませ。

朝食、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
たくさん食べて頂けるよう、これからも工夫してまいりますので、またぜひ朝食を食べにいらして下さい！
朝食のみでも大丈夫です。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターの照明へのご意見、ありがとうございます。
現在の明るさが通常の設定となっておりますが、少々暗めに感じられると確認致しました。
設備担当者へ相談し、改善して参ります。

貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
今後とも当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夜間のお仕事お疲れ様でございます。
またお越し頂いた時にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
12時までごゆっくりして頂けて嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
グランティア小牧には大浴場の設備が無く、また立地も中心部から離れており、お客様にはご不便をお掛けしております。
決して良い条件ではないなかで、当ホテルにお越し下さるお客様を大切にお迎えしたく存じます。
次回のお越しがございましたら、ご要望等フロントまでお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しての不手際に多さ、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間の連絡がうまく取れておらず、お客様には不愉快なご気分のままご出発頂いてしまいました。
ご出発の際、重ねて謝罪をするべきでした。
大変申し訳ございません。
今後は連携を密に行い、お客様により快適なご滞在を頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご寄稿感謝申し上げます。
機会がございましたら、再度グランティア小牧をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　纐纈

日頃よりホテルグランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。
この度は、お部屋や廊下が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
廊下のエアコンの温度設定を、その日の気温により上げ下げするべきだったと反省しております。
フロントではセラミックヒーターを準備しておりますので、次回のご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただける様にと、折角用意している貸し出し用品のご案内を分かりやすく表示するなどして参ります。
お忙しい中でのご寄稿有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。高橋

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。

今後さらに寒くなってまいります。
体調を崩されませんよう、お気をつけ下さいませ。
1F夕食レストラン花茶屋では、まもなく冬限定鍋メニューが始まります。
次回お越しの際には、是非お試し下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度はグランティア小牧をご利用いただきまして有難うございます。
日替わり定食は、喜んで頂けるものを提供して参りたいと思い、毎日調理のスタッフが入れ替わり、飽きの来ない様に考えておりますが、もっともっと頑張ってメニューを考えて参ります。
又の機会がございましたら、毎日店頭に日替わり定食のサンプルを置いておりますので、覗いてみて下さい。
又、お得感のあるプランを考え、提供して参ります。
是非又、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊有難うございました。高橋

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
度重なる、対応の不備に関しましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご配慮が欠けておりました。お客様皆様にご満足して頂ける様改めてスタッフ一同精進して参ります。申し訳ございませんでした。
このような事があり大変恐縮ではございますが、お客様にまたご利用して頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

いつもグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
コマキプランは一番大人気のプランでございます☆室数限定でございますので、お早目のご予約お待ち致しております。
また今後もお客様に喜んで頂けるようなプランを考えて参りますので、楽しみにして頂けると幸いです。
大浴場に関しましては、今の所難しい状態でございます。大変申し訳ございません。
周辺に温泉施設が何件がございますので、もしご利用の際はフロントまでお気軽にお声をお掛け下さいませ。周辺マップをご用意しております。
今後ともグランティア小牧を宜しくお願い致します。

フロント　高山

いつもグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場を設置出来ればとは思ってはいるのですが、難しい状態なのが現状でございます。
お客様のお声にお応えする事が出来ず大変申し訳ない気持ちです。
お車にはなりますが、周辺に何件か温泉施設がございますので、もしご利用される場合は、マップをご準備しておりますので、フロントまでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
恐縮ではございますが、お客様にまたご利用して頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場に関しましては、お客様のお声にお答えし、設置出来ればと考えてはいるのですが、今の現状では厳しい状態です。大変申し訳ございません。
お車にはなりますが、周辺には温泉施設もございますので、お気軽にフロントにお尋ね下さいませ。
朝食も新しいメニューを考え、お客様に喜んで頂けるメニューを提供致します。お客様のご意見が聞けたらな・・・と思ってます。
この度はご寄稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様にお召し上がり頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂ける様なメニューをスタッフ一丸となり考えて参ります。是非お楽しみを・・・
大浴場はお客様の声にお応えし、設置出来ればと考えてはいるのですが、今厳しい状態でいるのが現状でございます。大変申し訳ございません。
お車にはなりますが、周辺には温泉施設もございますので、お気軽にフロントにお尋ね下さいませ。
この度はご寄稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。

次回お越しの際、早くご到着しましたら是非スポーツクラブをご利用下さいませ。
スポーツクラブはルートイングループで小牧だけにしかございませんのでちょっとした自慢の１つです☆
スポーツクラブのプランもございますので、オススメ致します☆汗を流してリフレッシュして下さい。

またこちらにお越しの際は、是非小牧にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
有り難いお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。ご朝食は和洋のバイキングでご用意しておりますのでお客様オリジナルの朝食セットをお召し上がり下さいませ。
お忙しい中、ご寄稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　小川

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

そして当ホテルスタッフのサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。

今回のスタッフの行動は、お客様の立場を考えたサービスをしていれば有り得ない行動。直ちにフロントスタッフに伝達し、お客様目線での接客・サービスをするように話し合いを致しました。

今後、気配りが出来るホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。大変心苦しいのですが、またご来店頂ければ幸いです。

フロント　弥山

ホテルグランティア小牧をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度ご宿泊いただきました部屋が、煙草の臭いが残っていたとの事、清掃の際には禁煙ルームで煙草の臭いがあった場合に消臭をするのですが不十分だった様でございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃の強化を徹底して参ります。
シャワーの圧が強かった事合わせてお詫び申し上げます。
又、バスタブの栓がゆるくなっていたとの事、直ぐに確認しました所やはり少しゆるくなっていた様で交換をし現在はしっかりお湯を貯める事が出来ております。他の部屋も随時点検し改善をして参ります。
女性用アメニティも今後は検討の材料をいたします。
貴重なご意見を大切にし日々良いホテルを目指し努力して参ります。
ご宿泊有難うございました。高橋

この度は、ホテルグランティア小牧及びＩＮＧスポーツクラブをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿のお言葉から、プールではリラックスしてご利用頂けましたようで私共も大変嬉しく感じております。暑くなってきますとプールは気持ちが良いですよね。
最近スポーツクラブも静かなブームとなっておりまして、長期ご滞在中のお客様は特に静かな日曜日をご利用されていらっしゃいます。
２２時までの営業時間ですので、お仕事が終えられてからでもご利用頂けます。
グランティア小牧へご宿泊の際には、水着とトレーニングウエアをお忘れなく・・・
お客様の次回のお越しをホテル、スポーツクラブスタッフ一同心よりお待ちしております。高橋