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六克さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 六克さん [30代/男性] 2012年01月10日 20:44:10
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前回もそうでしたが、広すぎるのか
廊下は冷え冷え、部屋も冷え冷え
暖房ガンガンかけても暖まらず、暖房機器具と毛布を借りましたが
そこそこの値段を取っているわけで、
もう少し考えてほしいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ルートイングランティア小牧 2012年01月13日 23:25:42
-
日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調設備に関しまして、ご不便をおかけしております。
大変申し訳ございません。
廊下やお部屋の暖房を早めに入れる等、出来る限りの対応をしていきたく存じます。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋の提供に努めて参ります。
貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのご利用、お待ち申し上げます。
フロント 纐纈
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ツインルーム☆】
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投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 15:12:50
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11月19日宿泊しました。 値段相応の部屋だと感じました。
あと気になる点がありましたのので下記に記述します。
①常備灯の乾電池の電池切れでライトがつかなかった。
②部屋のベット側の壁に絵画が取り付けてあったが地震などで落下したら、
怖いと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ルートイングランティア小牧 2011年12月04日 18:10:44
-
この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
客室に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後改めまして、客室の設備、備品などのチェックを行い、お客様にご満足して頂けるようなホテルにして参ります。
このような事があり大変恐縮ではございますが、お客様にまたご利用して頂けます事を心よりお待ち致しております。
１２月になり寒さもますます厳しくなっておりますが、どうかお体にはご自愛下さいませ。
フロント 高山
- ご利用の宿泊プラン
- 《質素倹約！節約カップル必見！》☆リーズナブルdeカップルーム☆【朝食付】 秋得
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ダブルルーム☆】
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投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 14:45:39
-
ホテル出発時にフロント電話の対応で待たされた。
仲間も呼ばず、フォローでバックアップせずでした。
止む無く大きい声ですみませんを連発しその後に対応となった。
他のルートインでは有り得ない対応でした。
ルートインは大浴場が付いている場所が多くあり最大の魅力でもありますが
小牧は無い事で既にマイナスポイントなのに
対応もまずいので２度と利用したく無いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ルートイングランティア小牧 2011年10月04日 01:10:53
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この度はホテルグランティア小牧をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
チェックアウトの際、お急ぎでございましたのに、対応でお待たせする事となり大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの時間帯は、皆様急がれていらっしゃるので、全てのスタッフがフロントにて対応していなければならなかったはずでしたが、事務所で電話対応をしていた様で、お客様の対応が遅れてしまった様でございます。
チェックアウト時は、一日の始まり、お気持ちよくお過ごしいただけるようにお見送りをするべきですのに、それが出来なかった事が残念でなりません。
折角数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。
最後に、ご宿泊いただきました事、貴重なお時間を割いてご寄稿いただきました事、合わせてお礼申し上げます。有難うございました。高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 《更にお得♪》☆QUOカード500円付宿泊プラン☆【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルーム★】
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yjutakuさんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- yjutakuさん [40代/男性] 2011年04月09日 17:10:36
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部屋の前の人のツマミのゴミが落ちていて、気分が悪くなりました。あと、朝食ですが、バイキングで採算があわないのかもしれませんが、いかにも冷凍品を使用しているのがわかり、全然おいしくなく駄目でした。採算重視だとわかります。もう少し、丁寧な料理ができないものかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ルートイングランティア小牧 2011年04月14日 23:42:16
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この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
客室の件、朝食の件に関しましてご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフにはこの事を伝え、清掃強化に今後も努めて参ります。
また朝食メニューは、お客様にご満足して頂けるような新しいメニューを考え、提供して行ける様改善して参ります。
お客様の貴重なコメントを頂き、私達が改善していく点を見つける事が出来ました。今後、お客様がまた利用したいと思って頂けるホテルにして行けるよう努めて参ります。
貴重なご寄稿ありがとうございました。
フロント 高山
- ご利用の宿泊プラン
- 毎日５部屋限定！！コマキ５６９０プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
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投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 15:48:52
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部屋のお風呂にカビが生えていて黒かった。普段から普通に掃除していたらガビなど生えないはず、、、禁煙の部屋なのにタバコ臭かったです。従業員さんの対応が親切なのに残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【毎日５室限定！！コマキ５６９０プラン♪】朝食付
☆禁煙シングルルーム☆（朝食付）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ルートイングランティア小牧 2010年10月05日 21:02:13
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この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
客室に関しましてご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフにはすぐに現状を伝え、改めて日頃の清掃を強化致します様、指導して参ります。
また消臭に関しましても、徹底致します。
このような事があり、大変恐縮ではございますが、またご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 高山
- ご利用の宿泊プラン
- 【毎日５室限定！！コマキ５６９０プラン♪】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆（朝食付）】
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hayabusa5970さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- hayabusa5970さん [40代/男性] 2010年05月29日 11:58:49
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朝食バイキングでの外国人客のマナーの悪さが目に余る。ホテル側で注意するべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ルートイングランティア小牧 2010年05月31日 02:08:40
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この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食に関しましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様の件では多くのお客様にご指摘を受けております。今後ご案内だけではなく、スタッフで注意をして参ります。
お客様にご迷惑をお掛けする事もあるとは思いますが何卒ご了承下さいませ。
失態ばかり大変恐縮ではございますが、もしまたご宿泊頂く機会を得る事ができるのならば、ご満足して頂けるようスタッフ一同で全力で努めて参ります。
またご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 高山
- ご利用の宿泊プラン
- 【毎日５室限定！！コマキ５６９０プラン♪】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルーム★（朝食付）】
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みぃなごさんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- みぃなごさん [30代/女性] 2010年01月21日 18:49:55
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大晦日をゆっくりホテルで過ごそうと１泊しましたが、エアコンがついたり消えたりで寒くて寛げなかったです。食事する所も全部休みだったので残念でした。でも部屋はキレイだったし応対も丁寧な所は良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】●冬休みに得しちゃおープラン☆朝食付11000円！！●
☆禁煙ツインルーム☆（朝食付）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ルートイングランティア小牧 2010年01月21日 22:04:12
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この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく年越しを過ごすホテルとして選んでいただいたにも関わらず、満足していただくことができず、たいへん申し訳ございません。
年越しは雪が降り、たいへん寒い状態でありました。空調が上手く作動しないがために寒い思いをさせてしまい、心苦しく思います。電気ストーブや加湿器、毛布の無料貸出も行っておりますので、もしまたご利用いただけるのであれば何なりとお申し付け下さいませ。
この度は貴重なお言葉を有難うございます。
ホテルグランティア小牧 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】●冬休みに得しちゃおープラン☆朝食付11000円！！●
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ツインルーム☆（朝食付）】
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投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月02日 17:29:49
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楽天予約は5090プランで申込み、確認返信も同プランであったのに
現地ホテルでは5800プランの請求をされました
フロントの方に申し上げると、楽天さまより5800プランで受けておりますとの事
詐欺ですか？- 宿泊年月
- 2009年08月
- ルートイングランティア小牧 2009年09月06日 22:54:16
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この度はホテルグランティア小牧をお選び下さいまして、誠に有難うございます。
それにも関わらず、私共の不手際と確認が至らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました点につきましては、再発防止に努め、今後このような事がなき様、徹底して参る所存にございます。
また過分に頂戴致しました料金に関しましても、後日再度お詫びを申し上げる際に同封返金させて頂きます。
取り急ぎこの場を借りて謝罪させて頂きます事、ご容赦下さいませ。
ご多忙の折、ご指摘とご寄稿を下さり、誠に有難うございます。
また、ご利用頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。
また季節も移り変わり、世間ではインフルエンザも流行り始めております。
どうか御体を御自愛下さいませ。
ホテルグランティア小牧
小野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルーム★（朝食付）】
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ken3300032さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
急な出張で到着が遅れ、食事が間に合わず。⇒ホテルからカップメンって？
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この度は、当ホテルをご用命頂き、誠にありがとうございます。
お申込み頂いたプランの「日替わり定食」は、
1階夕食レストラン「花茶屋」(21:30ラストオーダー・22:00閉店）の営業中のみの
ご提供でございます。
テイクアウトやルームサービスは営業許可を頂いておりません。
お時間が間に合わない場合は、お手数でございますが、プランをお取消し頂き、
お客様ご自身で他の条件にあうプランでのご予約をお願いしております。
当ホテル側ではプランの変更を承ることが出来ません。
ご到着時、お連れ様のお一人が時間に間に合わないとお申し出頂いた際、
その旨ご説明させて頂きましたが、上手くお伝え出来なかったご様子、
お詫び申し上げます。
お時間に間に合わない場合は、ご指摘の通りカップ麺とペットボトルのドリンクを
お選び頂いております。
何卒、御了承頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、
是非とも自慢の日替り定食をご賞味頂ければ幸いでございます。
フロント 纐纈