他のホテルが一杯なので、駅から、やや遠いが予約した。到着が遅くなり１９時なので、仕方ない面もあるが、ついて早々、フロントに誰もいない。ベルを鳴らして、読んでもでてこない。しばらく待った後、フロント係りの人が来た。翌日早いので到着と同時に宿泊費をカード払いした。楽天の予約時の確認書を見せたが、スーパーポイント使用分を引いていなかったので、文句を言うと、カードの打ち直しをせず、ポイント分を現金で渡された。非常に気分が悪い。楽天からの予約内容に、ポイント使用の有無は、連絡されていないのだろうか？楽天側の指導を望む。