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食事2
投稿者さんの 牛窓 シーサイドペンション アラパパ のクチコミ
ついて早々、子供連れのこのプランはお盆にはやってない。
一部屋しかない１２畳の部屋は、もともと予約が入っていて、システムの手違い。
といわれ、
あたかも自分のせいじゃないと言わんばかりに狭い部屋に変更された。
楽天のシステムがダブルブッキングをほっておくわけないと思うのですが。。
狭い部屋になったので料金変更しますという割には、いまだにカード請求額の変更なく支払いが確定してしまった。。
チェックアウトのときは、謝ってくれたが ただの見せかけ？
普通、料金変更あったらすぐに訂正するでしょう。すでに１ヶ月以上経っている。
こんなことになってしまい残念で仕方がない。
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お盆にはご宿泊有難うございました。
お部屋の件では何とお叱りを受けても致し方なく
お詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
ただ料金の件ですがその処理は８月中にさせて頂いております。楽天さんにも確かめました。
カード決済の場合、カード会社により返金時期が異なるようです。
いずれにしましても私どもの対応の悪さにつきます。
重ねてお詫びいたします。