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ホテルサンオーシャン阿南のクチコミ･お客さまの声
総合1
初めて利用しました。１ チェックアウトの時間案内なし、2 大浴場開場の時間がきても開いていない、3 ビールか酎ハイサービスのコーナーの時間がきても開いていない、4 夕食の予約を準備が20分ほどかかるのでという言われ予約をしましたが時間通りに行ったのに20分待たされた、5 朝食時テーブルには前の方が食べた納豆のパックが残っていた、6 チェックアウト時に部屋のキーを持っていった「大丈夫です」とだけでありがとうございますの一言もなかった、7 女性アメニティプレゼントと書いてあったがもらっていない。事実だけ書かせていただきました。
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投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 フロント 中岡
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投稿者さんの ホテルサンオーシャン阿南 のクチコミ
初めて利用しました。１ チェックアウトの時間案内なし、2 大浴場開場の時間がきても開いていない、3 ビールか酎ハイサービスのコーナーの時間がきても開いていない、4 夕食の予約を準備が20分ほどかかるのでという言われ予約をしましたが時間通りに行ったのに20分待たされた、5 朝食時テーブルには前の方が食べた納豆のパックが残っていた、6 チェックアウト時に部屋のキーを持っていった「大丈夫です」とだけでありがとうございますの一言もなかった、7 女性アメニティプレゼントと書いてあったがもらっていない。事実だけ書かせていただきました。
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投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロント 中岡