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都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
非常に便利な立地です。都心にもかかわらず静かで落ち着いた環境。部屋は料金のわりに綺麗で広いと思います。しかし、ツインルームで片方のベッドがエキストラベッド内蔵の作りになっており、マットレスが薄くて固く、寝心地が悪かったです。ツインルーム２人分の料金を取っておいて片方のベッドが簡易ベッド並とは、酷いんじゃないでしょうか。それから朝食ビュッフェのレストランが寒かったです。スタッフに伝えましたが暖かくはなりませんでした。
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投稿者様都市センターホテルよりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。しかしながら、ベッドの寝心地が悪かったこと、レストランでは空調の効きが悪かったことなど、不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご指摘は早急に改善し、今後お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。都市センターホテル 宿泊課一同
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立地5
投稿者さんの 都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ） のクチコミ
非常に便利な立地です。
都心にもかかわらず静かで落ち着いた環境。
部屋は料金のわりに綺麗で広いと思います。
しかし、ツインルームで片方のベッドがエキストラベッド内蔵の作りになっており、マットレスが薄くて固く、寝心地が悪かったです。ツインルーム２人分の料金を取っておいて片方のベッドが簡易ベッド並とは、酷いんじゃないでしょうか。
それから朝食ビュッフェのレストランが寒かったです。スタッフに伝えましたが暖かくはなりませんでした。
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投稿者様
都市センターホテルよりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ベッドの寝心地が悪かったこと、レストランでは空調の効きが悪かったことなど、不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご指摘は早急に改善し、今後お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。
都市センターホテル 宿泊課一同