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都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
立地5
お盆時期だったため、安く利用させていただきました。駅とコンビニが近く立地は良いと思います。お部屋は清潔で、1人で泊まるには十分な広さでした。ただ、フロントの対応で気になった点が。チェックイン前に荷物を預かってもらおうと思い、列に並んで待っていたのに、フロント係は宅配業者とずっと話し込んでおり無視。列に並ばずに割り込んできた外国人を先に対応する。チェックアウト時にはフロントに誰もおらず2-3分待って登場。お待たせしましたの一言もない。まあ、タイミングが悪かっただけかもしれません。リーガロイヤルという名前だけに若干期待していましたが、接客に関しては普通のビジホチェーン以上の満足感はありませんでした。
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過日は都市センターホテルにご利用を賜りまして誠に有難うございます。この度はご来館時、チェックアウト時ともにお待たせした上に嫌な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。たとえ繁忙で他のスタッフが出払っていたとしても、お待たせしているお客様にひと言 お声掛けすることは私ども心掛け次第で容易いことと存じます。今回のことを契機にスタッフ一同、心配りの効いた対応を肝に銘じたいと存じます。不手際があったにもかかわらずコメントを投稿していただき有難うございます。御礼申し上げます。
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立地5
投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ
お盆時期だったため、安く利用させていただきました。駅とコンビニが近く立地は良いと思います。お部屋は清潔で、1人で泊まるには十分な広さでした。
ただ、フロントの対応で気になった点が。
チェックイン前に荷物を預かってもらおうと思い、列に並んで待っていたのに、フロント係は宅配業者とずっと話し込んでおり無視。列に並ばずに割り込んできた外国人を先に対応する。チェックアウト時にはフロントに誰もおらず2-3分待って登場。お待たせしましたの一言もない。
まあ、タイミングが悪かっただけかもしれません。リーガロイヤルという名前だけに若干期待していましたが、接客に関しては普通のビジホチェーン以上の満足感はありませんでした。
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過日は都市センターホテルにご利用を賜りまして誠に有難うございます。
この度はご来館時、チェックアウト時ともにお待たせした上に嫌な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
たとえ繁忙で他のスタッフが出払っていたとしても、お待たせしているお客様にひと言 お声掛けすることは私ども心掛け次第で容易いことと存じます。
今回のことを契機にスタッフ一同、心配りの効いた対応を肝に銘じたいと存じます。
不手際があったにもかかわらずコメントを投稿していただき有難うございます。御礼申し上げます。