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都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルとして大きな不満はありませんが改善要望が二点あります。部屋の暖房が暑すぎます。窓があかないので冷房に近い温度に下げる必要がありますが、そのままにしておくと寒くなりすぎます。朝食ビュッフェは9時30分終了ですが、料理の補充がかなり不足しています。8時30分に行くと、複数の種類の品目がなくなっており、補充もされていません。白米も空っぽで、スタッフさんに指摘すると、ほんの少しだけ補充していました。いやいや、まだ終了まで一時間近くあるんだから、たっぷり補充してくれないと、すぐになくなると思いました。上記二点の改善を要望します。よろしくお願いいたします。
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この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、「部屋の空調設備の点と朝食ビュッフェでの補充の点」に関しましては不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。部屋の空調設備の点に関しましては今後のホテル品質向上の参考とさせていただき、お客様にご満足いただける様改善して参ります。朝食ビュッフェでの補充の点に関しましては早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。最後となりましたが貴重なお時間を割いてご意見をいただき誠にありがとうございました。都市センターホテル お客様サービス担当支配人
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総合4
投稿者さんの 都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ） のクチコミ
ホテルとして大きな不満はありませんが改善要望が二点あります。
部屋の暖房が暑すぎます。窓があかないので冷房に近い温度に下げる必要がありますが、そのままにしておくと寒くなりすぎます。
朝食ビュッフェは9時30分終了ですが、料理の補充がかなり不足しています。
8時30分に行くと、複数の種類の品目がなくなっており、補充もされていません。白米も空っぽで、スタッフさんに指摘すると、ほんの少しだけ補充していました。いやいや、まだ終了まで一時間近くあるんだから、たっぷり補充してくれないと、すぐになくなると思いました。
上記二点の改善を要望します。
よろしくお願いいたします。
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この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、「部屋の空調設備の点と朝食ビュッフェでの補充の点」に関しましては不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
部屋の空調設備の点に関しましては今後のホテル品質向上の参考とさせていただき、お客様にご満足いただける様改善して参ります。
朝食ビュッフェでの補充の点に関しましては早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
最後となりましたが貴重なお時間を割いてご意見をいただき誠にありがとうございました。
都市センターホテル お客様サービス担当支配人