この度は都市センターホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

フロントスタッフの対応に関しても、温かいお言葉をいただき光栄ございます。

しかしながら、お風呂場のタオル置きの棚に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用いただきましたお部屋含め14F・15Fの一部のお部屋は視覚、聴覚障がい者の方に対応できる使用となっております。
そのため、通常よりも低い位置に棚が取り付けられております。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

次回ご利用いただける機会がございましたら、通常のタイプのツインのお部屋希望とご用命いただけますと幸いです。

賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人