この度は都市センターホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬ様、今後も精進して参ります。

しかしながら、設備、朝食に関しましてはご満足頂けませんでしたようで、申し訳ございません。
今後のサービス向上に向けて参考にさせて頂きます。

賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人