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都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.32
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.67
  • 食事3.82
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合1

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投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 12:10:40

wifiが繋がらない部屋にされ、変更した部屋は外人特有の体臭が残っており気分が悪くなった。部屋変更を依頼してもなかなか応じてくれなかった。領収書も出してもらえなかった。最低なホテルだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】日別に料金変更♪♪カレンダープラン♪♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合1

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 11:00:32

トイレがアンモニア臭くて不快だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:41:19

過日は都市センターホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お手洗いのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。こういったお言葉をいただいてしまうようでは、清掃と点検を行っておりますとはとても申し上げれれません。確実に異常に気付きすぐに対策する。見逃してそのままお客様をご案内してしまうことが起こらないような体制、仕組みを考えしっかり対応してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF【さらにポイント4倍!!】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年04月07日 19:14:34

自分のお客様のために快適にお過ごしいただこうと思いましたが、ホテル側の致命的な手違いでお客様にとりかえしがつかないくらい、とんでもない思いをさせてしまいました。
あまりにもひどい話しなので宿泊直後に、直接ホテルのご意見・ご感想のページから詳細を伝えたものの、何の音沙汰もなし。正直、根本からサービスに対する姿勢とか運営方法を見なおすべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】日別に料金変更♪♪カレンダープラン♪♪【素泊】
ご利用のお部屋
【◆デラックスツイン◆喫煙◆最上階◆31平米◆夜景を一望◆】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年11月28日 12:04:41

禁煙プランでの予約が勝手に消臭ルームに変更されていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
【週末セール】ちょっとのんびり★チェックアウト11:00プラン☆武道館まで10分圏内★週末駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングル◆禁煙◆ビジネス◆朝刊無料◆インターネット接続無料◆】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

KK9603さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

KK9603さん [40代/男性] 2012年02月12日 11:32:23

夜の10時半に到着したら、フロントで「禁煙で承っていましたが、当ホテルの都合で喫煙になりました。よろしいでしょうか?」と一言。謝罪の言葉もなく、普段なら厳しくクレームをすることですが、疲れていたため部屋へ移動。翌日朝の朝食券も手違いで渡してくれず、後で部屋に届けてもらいました。早い時間なら他のホテルに移ったのですが、翌日の用事が朝からこのホテルであったため、やむを得ず宿泊しました。部屋は煙草臭で咳が出てたいへんでしたが、我慢しました。2月10日1632の部屋に宿泊した者ですが、このクチコミを見たホテルの方、できれば最初フロントで担当した方が謝罪の連絡をしてくれることを望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割★早割21】21日前のご予約で!更に!うれしい特典付き☆(朝食付&ポイント4倍)
ご利用のお部屋
【シングル◆禁煙◆ビジネス◆朝刊無料◆インターネット接続無料◆】

総合1

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投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年06月25日 23:02:58

バイキングではスタッフがご飯を入れて下さり親切でした。

トイレを使ったら水があふれて洗面所が水浸しになりました。
そのイメージがついてしまいもう泊まれません…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定★早割14】14日前のご予約でうれしい特典付き☆(和洋バイキングの朝食付!)
ご利用のお部屋
【シングル◆禁煙◆ビジネス◆朝刊無料◆インターネット接続無料◆】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

18imazawaさんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

18imazawaさん [40代/男性] 2010年08月29日 17:45:47

エントランス方向から駐車場に入る際,入り口の道路縁石の切り下げが狭く道幅も狭いことから,切り下げされていない部分に車のホイールが接触しキズが入りタイヤも裂けてしまいました。これは,第一に運転技術が未熟なせいもありますが,こんなくだらない事故を防止するために目印のポールを設置する等の注意を促す対策を立てるべきと思います,なんと言ってもアルミホイールもタイヤも高価ですから!!私が接触させてしまった部分は,タイヤ痕で黒くなり多くの人が接触させていることが明らかです,貴ホテルに車で行ったことが悔やまれます,早急に対応を希望します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【駐車場無料!】夏休み限定!2名1室でお1人様¥5700~(朝食付き)家族旅行に最適!
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙◆カップルお勧め◆18階~高層階◆夜景を一望◆】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 07:47:13

場所も設備も価格も納得の宿泊でした。

ただ一点、チェックイン定刻14:00に対し5分前にフロントに行ったところ、定刻までお待ちくださいとの対応。
その間、フロントでは何をするでもなく談笑しながらチェックインを断り続け、フロント前には大勢の人が待っていました。
結局私のチェックインが終わったのは14:20。

その時間にチェックインが集中するのは分っているのだから、早めにチェックインさせておけば30分も無駄な時間を待たずに済みました。

何が大事か優先順位を確認したほうが良いでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW20室限定】ゴールデンウィークスペシャルプラン
シングル◆喫煙◆ビジネス◆インターネット接続無料◆朝刊無料◆

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
【GW20室限定】ゴールデンウィークスペシャルプラン
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆ビジネス◆インターネット接続無料◆朝刊無料◆】

8件中 1~8件表示

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