予約した時点で高層て、景色の良い部屋とあったが、低層で窓からは隣のビルしか見えない部屋でした。
正直騙された気分です。
2度と宿泊はしません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

都心であるが、地方の田舎のホテルという印象だった。部屋も古くリラックスがあまりできない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

3度目の宿泊です。
この度仕事のためにシングルを利用しました。
今まではツインでしたが、とても良かったので利用しました。
連休中日でもあり料金も高めでしたが、シングルのバストイレは、アンモニア臭くてあまり清潔さを感じなかったです。夜疲れて帰ってきてお風呂に入りたかったのですが、臭いがたまらずシャワーにしました。
19000円以上して休日料金にしてもがっかりしました。
ホテル前のコンビニ等は便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

サービスだめですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

サービス悪い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

水曜、初めて宿泊しました。１８階以上、セミダブル「角部屋」ということでしたので、ああ、高所でコーナーなので景色はいいのだな、と思っていました。が、しかし、裏切られましたねえ。角部屋ってコーナーの意味だと思っていたけど、このホテルではそのシングル部屋列の「一番端の部屋」という意味のようですね。横が通路です。隣部屋と通路に挟まれた部屋なわけです。角ではありません。なので、１８階以上なのに窓の景色はひどかったので、すぐカーテン締めました。期待しちゃいけなかったですね。　
苦情ではありませんが、気分はよくない。リーガロイヤルさん、言い方変えたほうがいいよ、今後。という提案です。初めて宿泊予定の皆さん、ココは気を付けてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

部屋は料金相応、朝食バイキングも種類があり満足でした。
ただ、バスルームのトイレの悪臭が強くて、ゆっくりバスタブにつかっていられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

チェックアウトが10時との事で追い出された。ホテルを選択する際は私はチェックアウト時間を重要視するので事前にチェックするが、このホテルの案内には目立たないように記載されており、気がつかなかった。フロントの責任者に質すと、今までも同じコンプレインを受けているとの事。あまりの不誠実さに呆れる。
ロケーション、眺望は素晴らしく、チェックイン時の対応も非常に良い。これからの定宿にしようと思っていただけに、残念。不誠実さが改善されない限り二度と使わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

自分にとって立地が良いので、東京に行くときに何度か利用をしていています。
その度に思うことが同じなのですが、ホテルの顔と言えるフロントの方の対応が
残念だということです。
チェックインとチェックアウトってフロント業務の基本だと思いますが、
それができていない。人によって違うのかもしれませんが、毎回思うからここは
こういうとこなんだと思っています。
今回でいうと、チェックインは実習生の方だったのですが、不慣れ感満載で頑張って
ましたが、横にいる先輩は素知らぬ振りで、フォローして欲しかったです。
私は練習台ではないですし、それに対してお金払ってる訳ではありませんので。

またチェックアウト時は別の方ですが、待たされてたのに「お待たせしました」
ともなく、作業をされ、「以上で結構です」と一言だけ。普通、「ご宿泊ありが
とうございました。」は基本ではないでしょうか。「またのご宿泊をお待ちして
おります」あるいは「お気をつけて行ってらっしゃい」とか心遣いがなかった。
ちょっとしたことだけど、印象を変える大きな一言だと思います。

いつか他の方が対応されている良い接客をされるフロントの方にあたりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

全体評価！料金の割にアメニティが安い。シャンプー＆リンスもろもろ。
掃除はしているらしいが下しか見ていない感じです。上を見るとほこりが多い。一番気になったのはお風呂！風呂の両脇についている手すりの内側はザラザラ！不衛生だね。
小さい子供と行くには食事が・・・外食がお勧め！朝食はどこにでもあるバイキング、悪くもなく良くもなく。フロントはホテルと言うより会社ですね。スタッフの方は良い対応でした。次はないですが、ありがとう御座いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

リーガロイヤルホテル系列だと言う事がわかったので、期待していましたが残念でした。

バスルームの掃除が完全ではなかったです。前泊者の髪の毛か陰毛かわからないものがバスタブに張り付いていました。対応に来たフロント係もその状況の把握に時間がかかり頓珍漢でした。

翌日の朝食会場は大混雑。焼き魚の横に、大根おろしがあったのは良かったものの、醤油がない。こんなやり取りがありました。

私「醤油はどこに？」
係「机の上にあります！！（愛想なく）」

醤油を探したものの、お一人様用に利用されているカウンター席のどこを見ても見当たらない。他の係に聞いてみると、「このお席には準備していません」とのこと。案内への配慮が足らない気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

何故だかツインにしてもらっていました。ありがとうございます。
禁煙部屋が無かったので仕方なく喫煙部屋に泊まっていましたが、臭いは大丈夫でした。
お風呂で変な臭いがしていて残念でした。
それ以外は普通でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

　チェックアウト１０時以降1時間につき１０００円頂きます。とは此の頃は流行らないんではないかな？

宿泊年月

2009年08月