ホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の消臭に関しましては、臭いの強いお部屋にはオゾン脱臭機をかけたり、消臭効果のあるスプレー等で対応させていただいておりましたが、今回お泊りいただいたお部屋では対応が不十分だったようでございます。

不愉快なご気分にさせてしまい、大変申しわけございませんでした。
以後このような事がないように清掃スタッフとも連携をとりながら注意をしていこうと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用をお待ちしております。


フロント：佐藤

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